摘要：智能电费核算系统贯穿于核算事前、事中与事后，其系统的操作主要是基于三抓三防三确保，将其应用在供电公司的电费核算工作中，其应用效果得到了验证，已成为目前开展电费核算相关工作不可或缺的一部分。新型的集抄集收的电费抄收模式主要是基于远程控制的原理，提高抄取电量的准确性，包括核算数据也是其工作的范围，电费收取过程中产生的数据在经过一番精确的核算后，其抄取电量的可靠性与真实性得到有效的保障。
关键词：集抄集收；智能；电费核算；应用
1“集抄集收”的定义
“集中抄收模式”的管理模式是基于定义的全民覆盖、全面收集新的电力信息复制验收模式，与“集约、智能、高效、专业”的原则，以“效益最大化、人员精化、优化服务”为目标实现电表信息自动抄录集中化、抄录信息核算更为智能、电力用户收费更为集中统一化的管理模式。从狭义上来讲:集抄即为集中自动抄表：就是依托用电信息采集系统，将人工、现场、分散的传统抄表转变为自动、远程、集中的新型抄表。优化抄表流程，以集中、自超动、远程的新型抄表方式彻底取代了分散、人工、现场的传统抄表方式；集收包括集中核算、集中收费。集中智能核算：就是优化电量电费审核规则，智能筛选、甄别量、价、费异常问题，实现集中自动化电费计算，实现电费复核异常问题流程化处理，管控营销业务各环节工作质量，避免了人为差错，核算业务走向专业化、智能化、精益化。所谓集中统一化收费是指在对电力费用进行核算、费用账务进行账务处理的过程中进行集中化处理的过程，构建互联多路径信息缴费平台供电力企业统一管理，同时通过该平台实现用户服务中提供语音、邮件、手机提示短信等多项服务支持，便于电力用户对于自身用电信息有实时动态的了解。建设一体化缴费管理平台，实现缴费渠道的集中管理、电费收取的集中监控。开展集中催收通知的发送，使得原先无序、分散、无控的催费状态变为有序、集中、在控的状态。通过优化催缴策略，将传统模式下以纸质电费通知单为主的通知方式转变为多种媒体的通知方式，并实现电子通知的集中发送。规范电费通知、账务票据等业务管理，推出支付宝、充值卡、村邮站等18种多渠道交费方式，实现城市电力用户“十分钟缴费圈”和农村用户“村村有交费点”。并不断引导用户以电费充值卡、银行代扣为主要的缴费方式，不断的来提高居民用户首次批扣成功率。
2基于集抄集收模式下智能电费核算体系的应用
2.1事前核算
第一，进行周期核抄。在电力核算前，要制定一定的计划，对智能化抄表用户进行每年至少以此的红外抄表，如果是零电量用户，就要在每半年进行核抄一次，核抄人员要在一谈中对现场抄表的工作进行完成，将其上传到营销系统中，和采集系统当天所采集的数据之间作一对比，进而对表户不对应和计量故障以及采集故障等导致电量的问题，进行数据处理，促电量数据在采集过程中准确性的提高。第二，对电量信息进行核校采集。促进电力营销系统在采集电量过程中的准确性不但提高，要在用电信息的采集系统当中的采集电量，按照每日的规则进行核对，如果出现超大的台区线损和电量为负与零电费以及本月电量和前三个月之间的平均电量存在倍数差异，或者是用户当月的用电量大于报装容量的电量，要全面地核校异常数据，抄表人员对电量异常的数据进行采集，并对其进行分析和处理。在这一过程中，需要对采集电量的异常情况有效处理，在时间上比较宽裕，同时，处理的准确性十分高。
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2.2事中核算
智能核算事前管理工作完成后，就要对核算事中进行有关的管理工作，电费核算工作中系统通常会自动完成工作，正常的电费抄算流程在讲抄表数工作完成之后，会展开二次复核，这时智能核算工作策略开启，智能核算策略中会将电量、电费突变归纳到前台中。在工作中，一般会出现异常情况，一旦发现有异常的用户，系统会自动将电费流程发送到电费发行的环节中进行人工复核确认，确认后无异常，智能审核校验通过抄表段流程直接发送电费发行环节。若发现还是有异常情况，则由相关的核算人员生成异常工单，上报给相关的责任部门进行处理，处理完成后，相关的责任部门再反馈给工单发起人员，这样就可形成一个单闭环管理。
2.3事后核算
针对系统阐述电费复核二次清单的情况，相关的工作人员可以根据传统电费核算的规章制度，以电费发行为前提，进行智能核算时候管理。通常是电费核算部门的班长负责智能核算事后管理的工作，在工作环节，班长需结合实际的核算情况，对电费核算工作采取二次复核，如果发现有异常的现象，需将其及时发送给有关部门，再由有关部门将处理后的异常工单返回给之前的发起工作人员，这样就形成了工单闭环管理系统。
3智能核算的保障措施
3.1核算方式的管理
智能电费核算是使用有效的方式对其核算风险进行管控，现阶段有效的管控方式有很多，例如，供电业务扩展过程中对用户信息的校验、智能化的审核用电量以及二次电费复核等。但是还要注意的是，这些有效管控风险的方式都不能彻底消除电费核算风险，而随着电力行业的发展其风险也会出现改变，因此就要根据风险的实际情况，不断地对其进行完善和调整，保证电费核算真实有效。此外，还要建立起完善的核算方式评估机制，通常情况下，评估周期会持续半年左右，而一旦营业标准、系统升级以及电费价格变化以后，就必须要按照新的工作标准和情况进行调整，进而保证其核算方法的准确和完善，从而推动电力系统有效发展。
3.2人力资源保障
要为电费核算工作提供有力的人力资源保障，首先就必须对业务扩展流程的归档信息管理进行集中，按照传统电费核算模式的要求，审核工作主要集中于供电所及其他专业组来进行。在实际工作中，除了需要设置专门的工作人员来对高压业务扩展流程进行审核之外，还要由兼职的工作人员来对其他的流程信息进行仔细地审核。然而实际上这些工作人员的能力与素质参差不齐，导致审核的质量没有保障。因此，在正式施行智能核算之后，在专业班组内必须集中发挥业务扩展流程的审核职能，设置高素质的流程审核专门负责人员，这样就可以达到对于专业化管理流程进行审核的目的。
4结束语
总而言之，智能电费核算是一种新型的电费核算体系，这种核算工作能够适应当前的用电信息采集系统建设和智能电表推广的新型发展形势，适应了“集抄集收”的新型抄收业务模式发展。虽然在核算过程中出现了很多的问题，但还是通过较为先进的智能核算模式将这些问题一一进行了改进，尤其是将传统模式中出现的控制系统薄弱、单一控制和工作量繁重的缺点。在对传统的电费核算业务进行分析之后，克服以上缺点，提高了抗风险的能力，提高了工作效率，方法简便易操作，提升电费核算的工作质量和效率。
参考文献
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[3]金家红,沈志宏,金良峰.集抄集收模式下智能电费核算体系的应用[J].浙江电力,2014,3304:56-59.
论文作者:王苗1,贺晟楠2
论文发表刊物:《电力设备》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/23
标签：电费论文; 电量论文; 智能论文; 工作论文; 抄表论文; 异常论文; 流程论文; 《电力设备》2019年第10期论文;