基于信息化背景下“翻转课堂”教学设计与实践研究
——以国际市场营销实务课程为例
李子莹
（广州番禺职业技术学院 外语外贸学院，广东 广州）
摘 要： 在互联网+时代下，信息技术与现代教育深度融合，传统的教学模式不能满足学情的改变和教学改革的需要。翻转课堂能较好的激发学习热情，培养学生自主学习、团队协作、解决问题等能力，更好的实现教学目标。本文以国际市场营销实务课程为例，通过分析课程特点及目前教学存在的问题，结合自身教学经验，对国际市场营销实务进行翻转课堂教学设计，并分析了在实践过程中出现的困难与挑战，以期对信息化环境下翻转课堂教学提供参考。
关键词： 信息化；翻转课堂；教学设计；国际市场营销实务
翻转课堂（Flipped Classroom），又被称为“颠倒课堂”，由萨尔曼·可汗（Salman Khan）在2011年的TED 大会上将这一全新教学模式向全世界公开介绍，引起全球教育理论界的高度关注。近年来，随着信息技术与现代教育的深度融合，在中国也引发了关于翻转课堂教学实践的探索热潮。翻转课堂是将课堂的时间和空间进行翻转，课前由教师创建以视频为主的课程资源，由学生按照个人学习情况完成课前资源的学习；然后在课堂上教师通过组织多种课堂活动，帮助学生对知识进行内化和运用，实现师生互动和生生互动，从而提高教学效果。与传统教学模式对比，翻转课堂的教师任务从知识传授和课堂管理，转变为教学指导者和促进；学生从被动的接受知识，转变为主动学习和思考问题；教学形式从课堂讲解+课后练习，转变为课前资源学习+课中互动+课后反思升华；课堂内容由理论知识讲解为主，转变为实际问题探索、案例分析等；评价方式由终极笔试转变为过程评价和结果评价相结合的多元多维度评价方式。
一 国际市场营销实务课程的教学特点及问题
国际市场营销实务课程是一门以国外顾客需求为主，研究国际企业从事国际市场营销活动的应用科学, 具有很强的实用性、时效性和创新性。它涉及营销理念、国际市场调研、国际营销环境分析、国际消费者行为研究、国际营销策略等内容。作为国际商务及相关专业的核心课程，国际市场营销实务课程主要培养系统掌握国际市场营销学理论和技能，具备专业素质和能力的应用型人才。然而，现有的国际市场营销实务课程在教学中普遍存在以下问题：
图3示，CEACAM1表达水平高(χ2=30.511，P<0.001)且以细胞质表达为主(χ2=36.438，P<0.001)的食管癌患者5年生存率明显低于 CEACAM1表达水平低且以其他表达为主的患者。
（一） 课程内容缺乏时效性
国际市场营销实务课程的理论性较强且发展较为完善完整，在教学中多为讲授经典营销原理，教学内容没有与时俱进。然而国际营销又是在一个急剧变化的动态环境中发展，形势日新月异，需要教师不断更新和补充教学内容。而市面上关于国际营销的教材更新较慢，教学内容滞后，难以满足新时代国际营销的教学需求。
症状：玉米苗期缺磷，即使后期供给充足的磷也难以弥补早期缺磷的不良影响。苗期缺磷时，根系发育差，玉米苗生长缓慢。5叶期后明显出现缺磷症状如叶片呈紫红色、叶尖紫色、叶缘卷曲，这是由于碳元素代谢在缺磷时受到破坏，糖分在叶中积累，形成花青素的结果。但是，叶上的这种症状也可能因虫害、冷害和涝害而引起，所以要作全面分析。缺磷还使花丝抽出速度缓慢，影响授粉，并且果穗卷缩，穗行不齐，子粒不饱满，出现秃顶现象，成熟延迟。
（二） 教学模式缺乏效率
目前大多数高校国际市场营销实务课程采用传统的“讲-学-练”教学模式，即“教师讲解国际营销理论-学生学习理论知识-学生进行案例分析或习题训练”。这种形式能帮助学生理解国际营销学的理论和方法，但依然强调学生对于营销理论的死记硬背，未能运用理论和方法解决实际营销问题。课堂教学气氛沉闷，难以调动学习积极性，无法培养营销思维能力，容易使学生失去学习兴趣。
（三） 考核与评价方式片面单一
翻转课堂的第二阶段是课中内化，也是翻转课堂的核心阶段。在这一阶段，教师根据课程内容特点和学生课前的学习情况，精心设计课堂教学活动，使课堂真正成为学生解决问题、内化知识、实践运用的场所。首先是知识提要和疑难解答。教师根据课前在线收集学生提出的疑问，在课堂上集中解答和反馈。这些问题是学生课前自学无法解决的问题，属于难题，应由教师详细讲解。此外，教师应对知识进行概括和梳理，将课前学习的零散知识点有机连结起来，帮助学生构建知识框架，形成知识的整体性并能融会贯通。第二步是课堂探究。学生完成教师设置的各种课堂活动，包括案例讨论、情景演绎、辩论、模拟或真实操作等。最后是总结与反馈。在教师的引导下，由学生来反思和总结课前学习程度、课堂任务的完成情况以及课后提升计划。教师基于学生的反馈，纠正学生在课前和课中两个阶段对知识点理解的偏差，同时根据学习情况布置有针对性的课后作业。
二 国际市场营销实务翻转课堂教学设计
这一阶段包括课后拓展、巩固强化、课后评价等环节。经过前面两个阶段的学习，学生对知识和技能有了一定的认识，但由于课堂时间有限，有些技能运用模块未能全部在课堂上完成，这需要延伸到课后。例如，在国际营销调研的项目中，课前学生了解到基本的国际营销调研类型和方法，课中拟定了调研计划，课后开展实际的市场调研并撰写调研报告。此外，这一环节还包括课程评价。翻转课堂的教学评价应该是多元和多维度的。国际市场营销实务的课程评价内容包括课前线上学习情况、课中任务完成情况、课后作业情况以及期末考试。评价的角色包括教师评价、组内互评、小组互评、观察员评价等。这不仅考核了知识的掌握程度，也体现了学生的学习态度、技能水平等，符合课程教学目标的评价需求。
（一） 课前学习
关节扭伤后，在皮肤无破损的情况下，局部可用冰块或湿毛巾冷敷，以便促进毛细血管收缩，减轻肿胀疼痛现象。扭伤时不能立即热敷或乱揉，以免加重伤痛。扭伤24小时后，方可采取局部热敷，以促进受伤部位血液循环，尽快消肿。必要时可使用一些活血化瘀、消肿止痛的中成药。对于重症的关节扭伤，应及时到医院诊疗。（来源：科普中国）
（二） 课中内化
国际市场营销实务课程是一门理论-实践一体化课程，其考核方式既要满足对学生掌握理论知识的评价，又要满足实践能力的评价。但目前这门课的考核方式大多采用传统的单一期末笔试考核，主要考察学生对理论知识的掌握情况。即使有的学校开展“形成性评价与终结性评价”相结合的考评方式，但形成性评价往往只是代替了“平时成绩”，由出勤情况、作业成绩、课堂表现等简单相加。这种考评方式依然无法反映学生在学习国际市场营销各阶段的动态表现，忽视了学生学习的主观能动性，更是无法体现学生运用理论解决实际问题的能力。
（三） 课后升华
基于对上述课程教学问题及翻转课堂特点的分析，本文以国际市场营销实务为例，系统设计“翻转课堂”的教学方案，包括“课前学习，课中内化，课后升华”三个阶段，整合优质的信息化资源，利用先进的信息技术把教学资源落实到各个教学环节中，使翻转课堂更有效率。具体教学模式设计如下：
翻转课堂的第一阶段是将浅层学习的内容前置到课前，旨在让学生对知识点产生初步认识和理解。教师对翻转的教学内容进行精心规划，以带有清晰指引的学习任务单呈现。同时，教师提供有针对性的课程资源（包括视频、课件、案例、习题等），发布到线上教学平台。学生按照教师的指引进行线上自学知识，完成相应练习题。随后，学生通过线上教学平台反馈本阶段学习中产生的疑问，为后续阶段提供深化学习的内容依据。以国际市场细分的教学单元为例，教师在线发布国际市场细分的含义与意义、国际市场细分条件、国际市场细分标准等知识点的教学视频、课件、案例等资源，学生通过学习课程资源，初步了解相关知识理论。学生对不太理解的知识点可反复学习资源，教师亦可通过分析后台数据得知学生学习的情况，以便调整后续教学进度。同时，为了增加课前学习的互动性，教师需要设置一些思考题如“国际市场细分是否分得越细越好？”，让学生带着问题来学习资源，鼓励学生在线论坛发表观点，提高学习主动性和兴趣。
三 反思与挑战
（一） 课程适用性和翻转的程度
虽然翻转课堂的优点很多，但也并非适用于所有课程。对于一些理论性较强的学科，若盲目将课程翻转，将所有理论都安排到课前学习，将导致学生难以理解知识点，在课中的任务探究也未能达到预期的互动效果。再者，若所有课程的所有内容都进行翻转教学，那么学生在课前学习的任务将会很繁重，反倒会降低学习积极性和效果。因此，教师应根据课程特点，决定是否适用翻转教学以及合理设计翻转的程度。
每个WIFI热点，都具有全球唯一的MAC地址，一般来说，这个WIFI热点短时间内是不会移动的。我们的手机开启WIFI后就能够自动扫描周围区域的WIFI热点，得到信号强弱值，并获取相应的MAC地址发送给互联网的位置服务器，位置服务器检索出每个MAC地址对应的具体地理位置，再结合电子地图数据，计算出手机的地理位置。当然，WIFI定位首先要求位置服务器中需要事先存有每个MAC地址的具体地理位置。
（二） 信息技术条件
信息技术条件是实现有效翻转课堂的重要基础。翻转课堂课前需借助网络平台发布学习资源、开展线上讨论、提交与评价作业等，还需要教师具备良好的信息化技术，能够制作视频、多媒体课件等信息化资源。在课堂上，教师利用信息化教学设备开展翻转课堂教学，实现更好的师生互动和生生互动。这些都需要学校提供信息化硬件和软件设备的支持，以及教师不断提升信息化教学水平。
四 结语
翻转课堂作为信息时代的一种新的教学模式，越来越受到教育界的重视。“以信息技术带动教学结构变革和学生个性化全面发展”的翻转式课堂教学这一新兴教学模式在国外许多地区取得了一定的成效，随着我国教育信息化的迅速发展，相信经过不断的探索和实践，翻转课堂教学模式在国际营销课程中的应用将逐渐成熟。
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本文引用格式： 李子莹.基于信息化背景下“翻转课堂”教学设计与实践研究——以国际市场营销实务课程为例[J].教育现代化,2019,6(67):117-118.
DOI: 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.67.057
基金项目： 本文系广东省高等职业教育教学改革项目“信息化环境下高职国际商务专业“翻转课堂”教学改革研究”（项目编号：GDJG2015172）
作者简介： 李子莹（1985-），女，汉族，广东广州，讲师，硕士，研究方向：国际营销。
标签：信息化论文; 翻转课堂论文; 教学设计论文; 国际市场营销实务论文; 广州番禺职业技术学院外语外贸学院论文;