美国企业经营管理与创新，本文主要内容关键词为：美国论文,企业经营管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
众所周知，一个国家或一个地区要想取得经济上的发展，就必须在经营管理上进行改革。这正如朱克曼先生所认为：我们要想在变革管理机制方面取得预期的成果或经验，特别是注重研究管理机制中行之有效的成果或经验。要想取得这一成果，我认为可以从研究提高美国的经济管理着手。记得，在70年代和80年代，美国的经理们对当时出现的全球性竞争使他们毫无思想准备，束手无策。我认为造成这一因素的根源在于：由于他们长期受国内规章条例的保护与国防部所签订的有关项目的利润，且加上他们的觉醒太晚了，等等因素。面对这种情况，不论是高档品还是低档品，都为外国的竞争者创造了一个乘虚而入的机会，也为外国竞争者在国际市场上占据了一定的商品份额，从而使他们国内企业出现利润丰厚的合同以及由于通货膨胀而促使他们收益增加和经济增长创造了一个良好环境。特别是，不论是高档品还是低档品骤减，成千上万的公司只好被迫倒闭或被接管，使著名品牌声望扫地。对此，美国的经理们通过这一惨重教训后，才有可能使企业从目光短浅的状况下醒悟过来。而后，他们才真正开始了长达几年的调整、降低成本，从而使它们的公司取得行之有效成绩。由此大大地提高了企业员工的积极性。现在在工业发达国家中，美国产品不仅是成本最低，而且也是最灵活的生产国。在企业重组方面，他们进行了结构性的变革，并在此基础上进行了有益的调整，从而大大地改善了美国经济的微观基础。在90年代，美国企业的重组既包括企业之间的购并，也包括企业内部管理结构的调整。实践上，企业之间的收购与兼并早在80年代就已经开始。但进入90年代，美国在银行、通讯、传媒、医疗、零售等方面的兼并已形成了浪潮，特别是今年上半年的几次大兼并、大组合，都与过去有所不同：这几次合并或兼并都使他们以回到自己具有战略优势的领域里来，并为自己组建成一个结构更加合理的营业网点而大举进行合并或组合，从而大大地降低了企业产品生产的成本。今天，由于计算机网络的采用，使美国的企业内部的经营管理也经历着一场削减管理层次、裁减人员、降低成本、提高效益的“革命”。当然，企业进行大规模的重组或合并，不仅使美国宇航、化工等产业的优势发挥得更加显著。同时，也使半导体、汽车、钢铁、金融等前些年竞争力下降的行业又重新获得了新的创造性的活力。
今天，美国的经理们已经在新技术上进行了高风险投资，并用高技术的知识经济来培训人员以便使他们能充分利用这些知识和新成就，来提高自身的质量管理水平和信息系统水平，这样才有可能使企业真正做到价格和产品更快地适应市场行情。众所周知，风险投资机制在西方被称为高科技产业发展的“推进器”。如美国的苹果公司、数据处理公司等高科技企业，都是在初创阶段得益于风险资本的支持后发展起来的。这正如美国斯坦福国际研究所所长米勒所说：“由于科学研究的早期阶段有风险投资的参与，使科学研究成果转化为商品的周期已由20年缩短到10年以下。”目前，美国有4000多家风险投资公司，居世界首位，他们每年为1万多家高科技企业提供资金支持。据统计，1997年美国的风险投资商共向1848家公司投入114亿美元的风险资本，比上年增长16%，其中投入信息业的风险投资为70亿美元，占全部风险投资的62%。当然，由于现代科学技术和经济迅猛发展，特别是美国公司最先认识到电脑和信息技术的重要性并投下巨额资金。据统计，它们在电脑的投资率占全世界的40%以上。这与西欧公司相比，美国在信息技术上的人均费用要比西欧多一倍以上，为全球平均费用的8倍。另与欧洲和日本的工人相比，美国工人拥有的电脑为他们的5倍。所有这些成就的取得都与美国的制造业所采用生产尖端产品的技术来取代劳动密集型消费品的结果分不开。
同时，由于信息产业发展，为就业人员提供了就业机会。据报道，目前从事信息业的人数已有740万人，他们平均年收入是4.6万美元；现在，因特尔网上的通信量已达到每100天翻了一番，到2002年，企业之间利用因特网络的商务量的数额将超过3000忆美元。如果没有信息技术产业的发展，1997年美国通货膨胀率会达到3.1%，比实际数字的2%高出一个百分点。这正如美国信息产业理事会主席雷特·道森说：“信息技术无疑正在带动美国经济——其程度超过了人们先前的估计。”据美国商务部统计，到1997年底，美国和加拿大有1000万人在网上购物，而在半年前上网购物的人数为470万。现在，美国公司的利润率之所以从世界上的最低者变成最高者之一，究其原因就在于此：即股本收益增加了一倍，达到20%以上，留存盈余成了美国资本再生的主要来源。这种微观经济的生气勃勃，大大地促成了宏观经济的成功。
企业发展关键在于创新。
自90年代以来，美国之所以经济上取得如此惊人的成就，其关键所在，正如朱克曼先生在《第二个美国世纪》一文中指出：“美国企业界在今天之所以取得这样的成就，我认为，都来自于长期重视发展个人作用、富有开拓精神、重实效和创新精神传统的发挥。”至今，这种传统仍然在鼓舞着上千万人。美国的这种传统性教育不仅具有标新立异的精神，而且珍视青年人的作用发挥，特别是为来自基层的、有能力的和有本领年青人敞开着大门。如在19世纪，像卡内基，弗里克，洛克菲勒和摩根等人都抓住了各自的机会，为美国经济作出了很大贡献。而今天呢？他们的后人如有比尔·盖茨、特德·特纳、拉里·埃里森克、雷格·麦考和其它许多人都争相成为《福布斯》杂志列出的美国400名富豪的前几名。
美国的历史素有确立经营管理的传统。这正如人类学家莱昂内尔·泰格认为，确立美国经营管理模式是美国对巨大市场、遥远的距离、民族的多样性以及各类挑战所采取的对策。此外，支配企业界的是合同和法律，而不是亲属关系和风俗关系；不是长子继承权而是不受个人感情影响的货币化的市场经济，以及对技术和科学管理的信念。的确，管理学是美国人弗雷德里克·温斯洛·泰勒创造的。他是“时间与行为研究”的先驱，是批量生产技术之父。至今没有哪个国家符合新兴工业系统的要求，即需要人不仅肉体上而且心理上都很灵活。特别是克林顿在政府任期期间始终把教育与培训作为头等大事来抓。正如他在今年2月份美国科学年会上指出，保持美国科技优势是美国全社会的任务和职责，同时应加强教育工作，“使美国的教育质量成为世界上最高的教育质量”。这是因为他认识到：人力资源的智力水平提高，其关键所在只有高度重视教育事业。于是在1994年克林顿政府颁布教育法并以此来提高美国的整体教育水平。并在每年的预算方案中削减其它经费开支的同时确实增加对教育的拨款。到1997年他又提出了教育改革的“十点计划”，其核心内容是提高教育标准，力争像普及高中那样来普及高等教育，并强调教育要从出生时抓起，贯彻终生。至今，世界上没有哪个国家的人民像美国人民那样容易接受自立、自我改进乃至自我革新的精神，并把这种精神带到市场经济的商业领域中去，同时也没有哪个国家在国民教育与培训商业管理人才和对其人民实行再培训方面投入那么多的经费。如美国摩托罗拉公司所办的摩托罗拉大学现有400多名专职教师，800多名兼职教师，每年培训10万多名学生，其中22%是该公司以外的人，每年用于职工培训开支超过10亿美元；通用汽车公司将投入3-4亿美元用于职工通过“6希格玛”培训计划。现在像这类企业大学在美国约有1600所。据初步统计，美国每年约有1000亿美元投入教育事业之中；也更没有哪个国家有那么多最有才华的优秀人才进入私人企业工作。在那里，凡最有成就的人都能受到人们和社会的赞扬并且作为实干家受到奖励。据美国《培训》杂志报道，1996年公司花费在管理层的培训和教育支出达到160亿美元，比1995年高出14%，其中30亿美元流向大学。
至今在美国这个国家里，凡具有开拓精神和创造性的个人都是备受欢迎的，难怪在90年代，美国注册的、新开发的公司就有180万家，而80年代仅为150万家，增加了30万家。同时，在环境迅速变化的今天，较小的公司由于它的灵活性、采取对策迅速、开放性、革新精神和能够吸引最优秀的人员而显示出其竞争实力。过去那种一贯获利的企业和大公司已不再能够垄断招聘和吸纳一流的工商业学校的最优秀、最出色的毕业生了。这种趋势大大的促使这些成千上万的小公司在今天的美国社会经济发展中，显示出了其朝气蓬勃的发展潜力。尽管今天在美国有数以千计企业破产了，但也有数以千计能开发出新产品和服务项目来的企业来替代，且加上企业在美国以那种无与伦比的推销术和广告宣传本领在国内外能获得成功的得天独厚的优势。
今天，我们可以看到：从这些初创阶段行业中所诞生的数以千计的小公司情况来看，这些公司不仅为美国的经济增添了无限活力，而且也给美国提供了就业机会的来源。与此形成对比的是：《财富》双周刊榜上有名的500家公司在80年代失去了大约300万个就业机会，预计90年代将会再失去100万个机会。这同早些时候批量生产的工业经济相比，美国经济更适应今天变化迅速的知识经济。这种新的、由下而上的经济环境相当于一个庞大的信息处理系统。这一系统为美国的企业提供了发展经济所必需吸收、适应和运用正在进行的技术、信息和后勤革命的能力。这些革命由于充满活力和非常复杂性的。因此，由上至下的系统上是无法应付的，不管是政府官员，政府或企业的卖主寡头垄断是多么精明，但都无法得以解决。这是因为新的美国经济和美国旧传统的结合有可能产生能够持久的相对优势局面。至于企业兼并问题，在美国由来已久，第一次兼并浪潮出现在本世纪初，以后的几次分别出现在20年代、60年代和80年代。头二次兼并浪潮使制造业的经济集中程度大大的提高。而最近几年特别是去年以来所出现的第五次重大公司合并浪潮，没有迹象表明会对美国制造业带来并产生很大影响。而今年年初，西南贝尔公司以44亿美元买下南新英格兰通信公司，挤占美国东北部电话市场。之后，又在5、6月份美国克莱斯勒公司与德国奔驰集团合并后不久，美国的西南贝尔电信公司又以370亿美元收购微波通信公司。这表明兼并浪潮在美国已达到很高发展阶段时所出现的。这正如美国联邦储备委员会主席艾伦·格林斯潘所说：目前的兼并浪潮对经济集中影响还有待确定，但没有什么理由可以预期其影响会与80年代的兼并浪潮有很大不同。那次兼并浪潮至多使制造业的集中程度有所提高。尽管目前银行兼并浪潮会使全国的银行数量有所减少，但在国内任何一个地区的竞争的银行大致保持一致。至于影响问题，他认为：银行合并某些部门时显然会失去一些就业机会，但由于美国经济的增长，美国完全有能力安置因此而失业的人员。现在每周虽然有30万人失业，但失业率仍保持在28年来的最低水平，为4.3%。至于兼并问题，今后是否会给美国带来何种影响呢？艾伦·格林斯潘主席在今年6月5日指出：目前要确定对一个最近涉及数十亿美元的公司兼并浪潮对经济的影响作出评价为时还过早。但他要求国会在用政府规章制度代替市场力量方面应谨慎行事。