人力资源开发:21世纪中国企业家获取最大利润的“钻石钻”_人力资源开发论文

人力资源开发:21世纪中国企业家获取最大利润的“钻石钻”_人力资源开发论文

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Human Resource Development(以下简称HRD )在现代企业管理中被称作“人力资源开发”,已有上百年的发展历史,对世界经济的发展产生了巨大的影响,世界上成功的企业家无不受益于HRD。虽然HRD不是企业致胜的唯一法宝,但它是企业成功的重要保证因素。

HRD对中国企业家来说,目前还只是一个陌生的名词, 远未被掌握企业命运的“家们”相识。了解、运用HRD, 就是要为中国企业家导入现代企业成功的观念,规范企业家的行为,摒弃随心所欲,使企业运转通畅,实现企业的最终目标。

HRD是企业的经络。经络不通,身心阻滞,人就缺乏活力, 企业缺少HRD,也会运转不灵,造成部门间互相扯皮,人员工作无动力, 毫无生机。

HRD并不神秘

1.HRD关注企业组织机构的设计。

企业经营离不开组织机构。组织是执行企业战略的载体,其目的是有效地实现企业的战略目标。因此,企业家在组织方法的选择上是有限定性的,在设计上不可能是自由的。它只能随着企业的战略目标的改变而进行相应的调整。一个企业应该设立多少组织机构以保证企业令行禁止?HRD为其制定了如下原则:高效精干的统一指挥原则; 责权利相结合的原则;有效管理幅度的原则,执行、支持与监督的原则。同时还要考虑如下因素“投资者的态度与企业生存的外部环境,企业不同发展阶段的规模、人数、产品结构、生产销售的地域、合作者、管理者的态度、能力等。目前我国许多行业正在推行集团制,其组织机构的设置是采取完全集权的C型组织,还是采用集权与分权共治的M型组织,亦或运用完全分权的H 型组织,其根本取决于哪种组织有利于实现企业的战略目标。

2.HRD关注企业员工的薪酬设计。

一个企业如果没有正式的有吸引力的可操作性的薪酬计划就无法公正地衡量员工的工作绩效,也会导致员工看不到希望而逐渐离去。

HRD要求企业的薪酬设计,一要有公平性。 也就是在企业中的员工在其位置上付出的劳动,可获得相应的报酬;二要有稳定性。如果一个薪酬设计总是变化分配形式和标准,不仅被人怀疑其公正性,而且也不利于让员工保持热情。

薪酬设计的依据不光是学历、资历、绩效、责任心、创造力、沟通力、支持力,还要考虑政府的强制性的法律要求,薪酬设计的项目不仅有工资、奖金、津贴、补贴等,还应包括配股权等其他长期的、有效的获酬机遇。

在微软公司工资水平并不高,但公司有年度奖金和员工配股。这种报酬制度对员工有长久的吸引力,在微软工作五年以上的员工很少有离开的。长虹集团的高标准住房制度、上海三枪集团的保健制度、山东海信集团实行的年薪沉淀制度等都是为了争取让更多的有用人才眷恋企业,为企业效力。中国企业大都正在进行股份制改造,无论新老企业,无论何种经济成分构成的企业,最主要考虑的应是给予员工的配股权。

3.HRD关注企业员工的甄选和培训设计。

无论是新建还是正在发展的企业,对新进员工的甄选是一项不可缺少的环节,它确保进入企业的员工的质量。甄选失误往往会使劳动力不稳定,影响组织内部管理的计划性和人力资本投入产出的效益。如果进入企业中的人员频繁流动,会影响知识和经济的积累、人际关系的和谐,给企业带来损失。

对员工的培训是HRD的重要组成部分, 这也是世界上成功企业的重要做法。西门子公司每年的培训费占利润的20%。而我们好多企业,只知用人而不只育人,把培训当作负担。其实,培训员工就是为企业培训未来。企业对员工每年都应当安排培训时间,按不同岗位安排不同培训内容,特别是对重要岗位的管理者、技术人员更要优先,让他们保持发展的后劲,这也是企业实现发展目标的动力源泉。

4.HRD关注企业职位标准和考核办法的设计。

就象产品有标准一样,职位也应当有标准。让想进入某一职位的人,知道其基本要求。他的权限,对谁负责,可获得多少报酬,享受那些待遇等。而中国目前还没有一部这样的职位标准,全凭企业自定。因而,有远见和主见的企业家应对企业的每一职位制定科学的标准,并依据其对员工进行考核。

作为董事会,要选一个什么条件的人来管理企业,年龄、学历、资历、业绩、与人相处能力、创新能力、权限、薪酬、监督程序等都是制定职位标准的要素;对于总经理;设不设副职,若设设多少合适,什么条件的人担任组织机构的管理人员,这些都应当由职位标准来确定。否则,领导者无从管理,在岗者无所适从,管理者互不服气,互相掣肘。

为使职位标准不流于形式,HRD 还要求企业要依据职位标准制订考核办法:自述、评议、利润率、回款率、支持力、开发力等,并组织相关人员公正地进行考核,以决定有关人员的晋升、晋级和获得其他名誉、待遇等。

HRD是科学的、系统的、可操作的体系

HRD 首先是一种被无数成功企业家证明有效的具有重大价值的科学观念。它明确告示企业家:企业的任何行为(包括资金的运作、产品的开发、市场的开拓、日常的管理等)无一不是由人在实施,离开人的活动,企业就意味着死亡。因此,人力资源是企业最重要的资源,也是最首要开发的资源。美国经济学家林得伯格(Lindberg)通过对日本的研究和考察指出,人力资源开发是国家生存的关键。那么,HRD 不更是企业生存的关键吗?

其次,HRD是系统的行为。因此,企业家要全面地运用HRD,不能依个人好恶而取舍。

再次,HRD是一种可操作的个案处理。不同行业、不同规模、 不同阶段的企业,都有其特点,甚至领导者的爱好都能决定企业的走向。因此,运用HRD,一定要根据企业的实际情况由HRD专家会同企业管理者共同制订该企业的HRD运作个案,决不能套搬其他企业的模式。

HRD已成为企业家寻求竞争优势的焦点。凡是重视HRD的企业都取得了巨大效益。人们不可想象,一个忽视HRD 的企业能成为竞争力强的企业。中国企业家不仅要有立于世界经济之林的雄心,而且要学会如何去“立”的方法——HRD——能伴企业家走向世界强企!

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