摘要：随着电力改革的进一步推进，供电企业面临营销服务方式的升级与转型。因此，在大数据时代背景下如何构建新的电力营销服务体系，努力提升市场的管理能力、预判能力和服务能力，是供电企业需要思考的问题。本文分析了大数据背景下供电企业营销管理创新的必要性和相关举措，希望能够促进供电企业的营销管理工作水平的提升，从而有效推动我国供电企业的平稳运行，进一步的促进我国经济社会得到迅猛发展。
关键词：大数据；供电企业；营销管理
1.大数据背景概述
随着科学技术的不断发展，我国的电子信息技术也得到了非常大的进步。在当前的信息时代下，大数据技术应运而生。大数据就是指在互联网的基础上跨过传统数据库系统来进行处理的数据，其对数据的传播范围、传播速度、传播广度的要求都非常高。随着互联网的快速发展，信息传播进入了一个更新的领域。在当前互联网信息时代条件下，信息的传播可以通过移动互联、电子商务等多种方式来进行，而现在在互联网的基础上，衍生出了很多更新的领域和平台，通过这些平台，不仅仅可以进行新的营销模式来进行相应的经济活动，而且还可以通过平台的系统来进行数据的统计和计算，并对其中的数据进行快速的提取，进行相应的分析，最终找到最为有用的信息。我们正处在一个数据爆炸性增长的大数
据时代，在这种信息化时代下，信息的传播以及其传播的方式更加迅速，这就对人们对数据的收集、整合及掌控的能力提出了更新的要求。
2.大数据背景下供电企业营销管理创新的必要性
首先，有利于促进业务更加精细化。供电企业在进行营销管理时，会面临数据增长过快、营销分析不到位等问题。而企业在应用大数据后，管理人员可以通过建立大数据库，能够使复杂的营销管理活动变为数据分析和信息采集活动，可以有效的推进企业营销管理，向精细化方向发展。
其次，有利于更加有效的掌握市场方向。以往的供电企业在进行营销管理的时候，面临市场竞争大、缺乏营销预见策略等问题，这些问题造成不能根据市场形成有效的营销策略，同时增大了营销管理的难度，严重的影响了企业整体发展。在运用大数据背景下，供电企业根据企业的管理信息，使用多重数据的方法，对企业的营销状况和电力数据对比，能够进行电力应用情况建模分析、同时，大数据背景也能够挖掘供电企业数据之间的关系，从而为电力营销的产业活动，提供具有预见性策略。
最后，有利于推动营销管理模式变革。以往的供电企业在进行营销管理的时候，有些管理方法落后，例如，在应用大数据背景后，企业可以改变营销管理的方式，在员工的绩效方面，采用底薪加提成的现代化薪资分配模式，，激发整体营销员工的生产力，从而更利于营销管理。
3.大数据背景下供电企业营销管理创新举措
3.1建立大数据系统
大数据时代的降临对供电企业营销模式产生了深远影响，因此为了让供电企业市场营销更加科学、合理，需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高供电企业生产服务水平，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展供电企业营销奠定基础。例如，供电企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。在大数据背景下，供电企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据。
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3.2创新电力营销服务模式
供电企业在应用大数据背景下，也要注重电力营销的服务。供电企业通过创新营销服务模式能够提高企业的品牌效应，加强市场的竞争力。一是供电企业通过创新电力营销模式，能够使企业的多元化发展，满足不同用户的需求。供电企业可以采用网络营销的模式，实现用户自助购电和营销自动化，现如今，许多用户可以在淘宝、支付宝、微信等多个网络平台购买电力产品，同时也会被告知具体的可用电量、缴费通知，极大的方便了用户缴费，也减轻了缴费人员的工作压力、供电企业也可以创建自主APP，使用户不用借助第三方平台就能完成缴费。二是供电企业要应用大数据，进行用户满意度调查，能够使企业更好的为用户服务，提高企业知名度、同时也要在电力实收结果、咨询等服务上不断加强，进一步提升供电企业服务水平。
3.3创新供电电费的回收风险管理
在供电企业的运行发展中只有全面的加强对电费的回收管理，才能进一步推动企业的正常运行。电费回收工作的展开面临着管理难题，因此供电企业必须对电费回收管理工作进行创新发展，全面的推动供电营销管理工作的创新实现。对电费回收风险的实际来源进行全面的分析可以得出，供电企业在运行中需要对用电使用的欠费风险进行承担，及时有效的提高供电企业的电费回收的相应风险防范能力，需要全面的对高压用户实施切实有效的电费承担管理工作。除此之外，供电企业为实现电费回收风险的降低，还应当积极的与相关的税务部门进行合作，从而形成符合供电企业业务发展需求的大数据营销管理模式。
3.4强化电力抢修可视化管理
大数据的可视化管理可以帮助营销管理人员更新数据认识，在紧急情况发生之时及时发现并解决问题，以更好地管理社会用电。此目标的实现以基于电力生产抢修平台标准化管理体系的建立为基础，向用户故障分析及抢修调度可视化管理提供便利。具体地，应连接可视化停电管理、电力客服以及保修等各个系统，通过用户故障管理、电网故障管理、抢修资源可视化管理以及抢修指挥管理等多个模块的增设进行电力指挥抢修平台的构建，并对电力抢修过程中的数据进行汇总，通过闭环管理与统一调配电力抢修数据，变被动的抢修工作为主动，提升电力抢修的管理水平。
3.5推进线损精益化管理
实现供电企业线损精益化管理，是其中非常重要的一个部分，其不仅仅能够在很大程度上节省企业的电能，而且还可以为企业带来一定的经济效益。但是想要实现供电企业线损精益化管理，也是非常复杂而系统的一项工作。具体而言，就是通过对电压的登记进行相应的划分，然后对其中的损益率进行相应的计算，并根据所得出的数据，来制定相应的防护措施，以维持系统的稳定性，并降低电线的损耗。而在大数据的环境下，就可以利用营销系统对线损进行精益化的管理。主要就是铜鼓新机的搜集和整理，并进行数据的分析，使供电企业经营的效益得到更进一步的提升。而且大数据技术的应用，会是企业营销数据实现更加高校、精确的整理，使电力营销管理的工作效率得到更进一步的提升。
4.总结
总之，在如今的大数据时代背景下，供电企业应立足当前，着眼未来，充分认识大数据带来的机遇与挑战，结合自身的薄弱环节，重点规划，提高业务和服务的信息化覆盖水平，解决数据共享和数据管控中存在的不足。利用大数据技术，充分挖掘电力营销市场中的数据关联，准确分析自身数据和相关行业数据，制订合理的营销策略，为企业提供精准的决策依据，大力提升营销管理水平。
参考文献
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[4]孙洁. 大数据环境下的电力营销信息化建设探讨[J]. 工程技术研究. 2017(12).
论文作者:赵炜佳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/12
标签：数据论文; 供电企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 电费论文; 企业论文; 背景下论文; 《电力设备》2018年第21期论文;