摘要：当前，在社会生活的各个领域，电力资源发挥着不可替代的能源利用作用。随着科技的不断发展，电力资源的服务形式也在不断持续改善以及提高。基于此，如何有效提升电力营销抄核收效率，也是当前电力企业重点关注的问题。本文将首先简要阐述抄核收工作的重要性，然后对当前抄核收工作的现状展开谈论，最后针对性的提出如何提升抄核收工作效率的相关措施，希望能够提供给相关从业者作为参考和借鉴。
关键词：电力营销；抄核收；管理措施
引言：
电力资源是当前社会应用最为广泛的能源形式，无论是各行各业的生产，还是日常各方面的生活，都离不开电力资源。近年来，随着社会的不断发展，电力行业也逐渐打破了垄断性质，在市场经济模式下，电力企业不仅要满足社会生产和生活的用电需求，而且要持续提升电力服务质量[1]。其中最为突出的表现就是抄核收工作效率低下，线损率较高。基于此，探讨和研究电力营销企业抄核收工作效率的提升，保障抄核收工作顺利进行，对于电力企业甚至电力行业来说，都有至关重要的意义。
一、抄核收工作效率提升的迫切性
传统的电力抄核收工作主要是通过以下两种方法来完成的，一种是人工抄表，一种是掌上机抄表。然而，这两种方法都需要由专门的抄表员，到每只电表前执行操作，这样的工作效率十分低下，而且存在着很大的弊端，无法满足现代电力行业发展的需要。一方面，人工抄表模式下，电力数量的观测、记录均为人工完成，如果抄表员责任意识不强，或者工作中存在疏失，都会导致电力数据抄表错误，给电力企业或者用户造成损失。另一方面，采用这种传统抄表模式，需要所有抄表员全部完成工作，并上缴数据后才能够对数据实施统计，这样抄表与电量统计之间相隔较长时间，导致统计过程中死账现象较为严重，也为电力企业带来很大损失[2]。基于上述原因，以先进的科技手段改变传统人工抄表模式，提升抄核收工作效率，实现远程抄表，具有十分重要的现实意义。
二、当前电力企业抄核收工作中存在的问题
（一）人工抄表作业效率低下
当前我国大部分地区的电表查抄工作，都是依靠人工抄表的方式来完成。在电力营销过程中，人工查抄电表效率极为低下，不但耗费了大量人力物力，而且查抄电表作业周期时间较长，会导致后期电费的核算工作以及电费收缴工作受到较大滞后影响，从而对电力企业的整体运营效率造成了不利影响。人工查抄电表：一方面受到电表查抄人员的整体素质的影响，导致作业效率不高，另一方面没有充分利用现代化技术，而采用的纯人工作业也使得查抄效率难以提升。当前，随着科技的不断发展，电力行业的整体效率和管理模式都在发生巨大的变化，传统的抄表模式需要与时俱进，才能满足电力事业发展所需。
（二）核算准确性不高
在电力数据核算方面，当前的作业模式下存在着准确度不高的状况。一方面，传统作业模式的信息化使用程度不高；另一方面，作业人员长期以来的管理服务观念落后，也会导致在电力核算过程中出现误差的状况屡见不鲜。同时，电力核算人员违规操作问题也是屡禁不止的，一些人基于责任心不强的缘由，擅自简化工作流程；一些人甚至利用职务之便，篡改数据以谋取私利，这些行为都会让电力企业受到严重损失。另外，在当前核算体系中，容易出现技术方面的漏洞，运行状态稳定性也要继续提升，用户的信息利用度不高，导致信息共享无法有效实现，也限制了抄核收效率的有效改善。
（三）电费回收困难
在我国传统电力收费模式中，用户先用电再缴费，这种缴费模式使得供电企业在电费回收中的地位较被动，导致电费回收困难。另外，很多电力企业采用上月平均电价作为本月电价的做法，使得不同月份电价存在较大差异，也在客观上导致了电费的回收较为困难。还有，虽然一些地方电力企业，已经逐渐采用预付费方式实施电费的结算，虽然这种模式能够较有效的改善电费的拖欠状况，然而这种方式也存在一定的弊端，最突出的问题就是，容易导致结算误差，给企业造成了损失。
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三、提升抄核收工作效率的措施
（一）健全抄核收工作管理制度
当前，我国的电力行业信息化进程正在不断推进，抄核收工作的重要性也越来越凸显。要提升抄核收工作效率，首先需要逐步完善和健全抄核收工作管理制度，并在信息化进程的推动下，逐步实现电力的自动化抄核收。自动化抄核收工作的实现，不仅能够让人力成本得到了大幅降低，而且对电力数据统计的时效性、准确性得到大幅提升，从而为供电企业的管理和运作提供更可靠的数据支持。另一方面，建立抄核收工作考核体系，通过科学的业绩考核体系，将员工的工作完成状况与员工的报酬直接挂钩，从而提升员工的工作积极性和责任意识。科学完善的抄核收工作管理制度，是提升抄核收工作效率的基础。
（二）强化抄核收统计，保障线损率
对于供电企业来说，要高度重视抄核收统计工作，需要专门成立抄核收部门。首先要对不同区域的电力设备实施定期复查，从而有效提升线损率的准确性。各级电力单位要做到分工明确，权责清晰，是每个工作人员明白自身所担负的责任，从而对每个工作人员收集的数据，展开更具准确度的分析。对于能够提前完成线损统计，或者线损统计准确率有显著体现的单位，应当给予奖励。此外，要根据供电企业现状，提升抄核收工作相关设备的先进性，从而达到提升抄核收工作效率的目的。最后，可组织专门人力，就本地区抄核收工作展开现状分析，找到影响效率的相关因素，从而给予针对性的解决[4]。
（三）提升工作人员的专业技能
供电企业在日常工作中，要加强对工作人员展业技能的培训和提升工作，保证企业员工的专业技能得到提升。对于抄核收工作人员来说，不仅要对其培训使其具备电力专业的基础知识，而且也要持续提升抄核收工作技术。可以通过邀请具有丰富经验的专家来企业内部展开培训，也可以鼓励员工积极参与各种讲座、论坛，提升员工的综合素质以及工作效率。此外，工作效率与绩效关联的做法，也能够有效地激励员工参与专业技能的提升培训。
（四）提升抄核收工作技术水平
提升抄核收工作效率，还可以通过积极应用先进科学技术来实现。通过应用先进的设备和技术，比如通过智能电网系统，实现电表数据的自动收集、传输、统计；并且将用电量以指定方式发送给用户，用户通过各种方式自行缴费即可。这样既能够节约抄核收工作的人力，而且工作效率大幅提升，而且，数据统计的准确也大幅提升，既能够让电力企业的运营成本有答复降低，又能够为电力用户创造更加便捷的服务[5]。
四、小结
电力抄核收工作是电力企业的重要工作内容，不仅对电力用户有直接利益影响，而且也对电力企业的经营有重要作用。因此，深入研究电力抄核收工作的效率提升，具有十分重要的意义。本文中，我们首先简要探讨了抄核收工作的重要意义。然后就当前电力行业抄核收工作存在的问题展开探讨，可以看出其中存在着诸多问题，因此提升抄核收工作效率对于电力企业来说十分迫切。最后，就提升抄核收工作效率，我们提出了从完善管理制度，加强统计工作、提升人员素质和提升抄核收技术等四个方面入手，全面提升电力营销抄核收效率。
参考文献：
[1]陈文苑.探讨如何提高电力营销中抄核收效益[J].建材与装饰，2015，（50）：192-193.
[2]徐岚.浅析电力营销抄核收管理环节的提升[J].河南科技，2015，（21）：174.
[3]何其芳.电费抄核收的管理模式创新[J].科技风，2013，（23）：122-123.
[4]康强.远程抄表系统的功能及其应用[J].华北电力技术，2014（，4）：67~68.
[5]俞晓燕.如何提高供电企业抄核收效率[J].中国电子商务，2014，（13）：227.
论文作者:林美容
论文发表刊物:《基层建设》2018年第24期
论文发表时间:2018/9/12
标签：电力论文; 效率论文; 电力企业论文; 抄表论文; 电费论文; 作业论文; 电表论文; 《基层建设》2018年第24期论文;