【摘要】目前，随着我国的国力不断增强，经济也在不断发展，人们的生活开始步入小康社会。与此同时,市场各式各样的电器走进了许多家庭里面,人们对于电力能源的需求量与日俱增，在整个电力营销过程中最核心的工作就是抄核收工作，它不仅影响用电客户的日常生活与工作,还会影响电力企业的发展。要想提高整个电力企业的经济效益就要想办法管理好抄核收工作。本文将从电力营销抄核收工作的现状进行分析以及管理中存在着问题，与此同时提出有效的措施，希望能有效地促进电力营销中抄核收工作的不断发展。
【关键词】电力营销；电力企业;抄核收工作;优化
一、电力营销中抄核收工作的现状
科学技术的快速发展促进了电力企业的营销，而如今，许多乡镇开始慢慢步入城市化发展，城市化的进程也越来越快，人们不断地提高生活质量和生活水平，对电力企业的服务提出了更高的要求。抄核收工作是整个电力营销管理的关键环节，抄核收工作管理好不仅更好地服务于人们，还可以提高电力企业的经济效益。尽管我国部分城市实施了自动化的抄核收工作，但还有大部分的城市和乡镇是使用传统的人工抄核收工作，在抄表过程中可能会出现误差。这不仅会增多了很多的人力、财力以及物力，还会造成工作人员的安全问题。从整体来说，电力营销中抄核收工作还存在一些不足之处，会影响到整个电力企业的发展，还有人们的生活和工作。因此，电力企业加强电力营销中抄核收工作已经是迫在眉睫。
二、电力营销抄核收工作存在的问题
2.1抄表过程中常见差错
在电力营销中，进行电费的抄表工作做到准确无误，它决定了后期工作的正常运行。在繁琐的抄表流程中，电力企业的工作人员抄表难免会出现一些差错。首先，电费的抄表日期没有按时进行，漏抄。通常情况下，工作人员都是每个月末进行上一个月的抄表工作，尽管没有按时进行抄表，也要及时补回。但总会有一些抄表员没有重视这个情况，导致后期的核算的工作无法进行，从而降低了电力企业的经济效益。其次，抄表员工作不认真，电力企业的监管员管理不到位，造成抄表员缺少积极性，没有按时进行抄表工作，影响了工作效率。最后，抄表员核对用户的名字、用电度数以及用户编号出现差错，给后期用户的缴费以及电力企业工作人员核算和收费带来了一定的影响。
2.2核算和催收问题
在整个电力营销抄核收工作中，电费的核算是关键环节，提高核算质量可以整体地提高电力企业的经济效益。在传统抄核收工作中，核算数据量比较庞大，需要人力较多，会出现因为疏忽等人为因素导致核算错误并引发用户投诉现象，还经常会有一些用户处于欠费停电状态，特别是一些乡镇偏远地区。这也导致了后期的催收电费问题，电费是整个电力企业的经济来源，长时间的欠费会极大地影响了电力企业的发展。
2.3非法窃电问题
电力是千家万户赖以生存的根本。与此同时，有一部分人开始抱有侥幸心理，开始有了窃电的行为。而传统的抄核收工作中无法对用户用电情况进行实时监测，只能依靠随机抽取样本进行的周期用电检查工作和日常巡视工作来对线损较差，有可能出现窃电行为的区域进行监管，但时常无法达到预想的效果。目前，我国对于这一方面的监管还是不怎么到位，从而导致了电力企业的经济效益大大降低。
三、优化电力营销中抄核收工作的有效措施
3.1改进抄核收工作管理模式
改进抄核收工作管理模式可以提高电力企业的经济效益。而在我国传统的抄核收工作管理中，许多电费抄核收都是人工手抄的，这种传统的模式效率低，差错多，远远跟不上时代发展的步伐。为此，电力企业在电力营销中要去粗取精，在传统的管理模式上，应用自动化的抄核收管理技术，进一步提高电力企业的发展，让工作人员的效率更高，提供更优质的服务给人们。在改进管理模式时，要做好这三点工作，（1）培训合格的抄表员；（2）监管人员要严格要求自身以及做好本分工作；（3）从固有模式转变到现代化模式，推进全自动集抄抄表模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆现代的电力企业要想一直发展，就要与时俱进，不断提高企管理模式，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。
3.2加强电费的对账管理
在整个电力企业中，有效的电费管理是至关重要的。为此，电力企业一般都会配置有对账班这个班组来促进电费管理水平的能力。在职员的选择上，一定要选择负责，工作细心的人。这样可以进一步提高工作的效率。
3.3实现电子化的自动缴费
随着科学技术的快速发展，很多企业的缴费机制大部分都实现了电子化的自动化缴费。目前，我国有很多地区都开始实现了电子化的自动化缴费，但还是有相当一部分的地区由于经济太落后，没有快速普及。特别是如今的时代，“一部手机走遍天下”，微信，支付宝这些新型缴费工具，成了大众年轻人追求的潮流。他们特别希望能通过这些方式进行网上电费的缴费，而不是浪费时间去柜台排队缴费。如果电力营销要想快速发展，就要对总体上的精益化电费监管模式进行优化。
3.4加强抄核收管理员工的综合素质
一个电力企业能既稳定又快速发展的前提一定是员工的综合素质很强。对于人员的综合素质，高层管理者一定要极为重视。首先，按时派遣员工进行学习，给全部的人员定时定量培训。电力企业在了解员工水平后，职前一定要统一进行培训，对在职的优秀员工可以派遣去学习更多的理论知识；其次，鼓励员工加强自主学习。除了集体的培训以及派遣学习之外，电力企业还要加强员工自主学习的能力，可以购买一些关于电力营销抄核收资源的课程以供员工学习;最后，电力企业要提供一个能够发挥他们能力的平台，让他们在这个平台上能够实现自己的人生价值。电力企业的发展离不开人才的引入，可以采用高薪资留住更多的科技人才，这样不仅可以提高电力队伍的整体水平，还可以提高企业的效率。
3.5构建更精确的业务监控体系
构建精确的业务监控体系可以保障电力营销中抄核收工作更加有序进行。为此，电力企业可以构建“地市级监控、内外勤分离、实时化派单、全过程督办”的内控新机制。在业务监控体系中，一定要严格进行，这样可以解决用户缴费、窃电、员工核算和催收问题以及资金安全问题。全方位更好地服务与用户，使用户不受时间，地区的限制。
四、结束语
综上所述，伴随着经济快速发展以及科学技术的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，对用电需求也越来越多，这对于电力企业的电力稳定性和质量提出更高的要求。而电力营销中抄核收工作是电力企业中至关重要的一个环节，管理好抄核收工作不仅可以提高电力企业的总体效益，还可以让人们的生活质量更好。尽管电力营销中抄核收工作还存在着一些不足，但也一直在优化管理发展中，相信不久之后，电力营销的发展会更好。有鉴于此，上文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年工作实践经验情况下，重点围绕于优化电力营销中抄核收工作进行了探讨，以供有关同行参考。
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论文作者:罗浩明
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/10
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