黑龙江省齐齐哈尔市建华区妇幼保健所161000
【摘要】目的：探讨并分析肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床疗效的影响。方法：此次研究的对象是选取2011年11月至2012年11月在我院儿科就诊的60例患者，将其临床资料进行回顾性分析。按照患者入院先后顺序将其分均为对照组和观察组，其中对照组30例患者采用常规护理，观察组患儿在对照组的护理基础上加用肢体语言沟通，观察比较两组患儿的护理效果。结果：经护理观察发现，观察组患儿的疾病治愈情况明显优于对照组，具有明显差异；对照组患儿对护理工作的满意度调查显示：非常满意8例，满意12例，比较满意5例，不满意5例。观察组患者对护理工作的满意度非常满意12例，满意8例，比较满意9例，不满意1例。结论：采取肢体语言沟通护理干预有利于促进护理人员与患儿的亲和度，帮助患儿配合医生进行治疗，有助于减轻疾病给患儿带来的痛苦，这种方法值得在临床中推广使用。
【关键词】儿科护理；肢体语言沟通；护理满意度
肢体语言（body language）又称身体语言[1]，主要指身体发出的各种动作代替语言来表情达意沟通的目的。广义的肢体语言包括面部表情在内；而狭义的肢体语言只包括身体与四肢所表达的语言。儿科中收治的患者大多年龄较小，存在语言沟通等方面的障碍[2]。因此，儿科护理对象具有鲜明的专科性和特殊性，对于提高护理人员的护理操作技能，采用恰当的沟通方法来与患儿进行交流，对于当前广大儿科护理工作者来说已然成为一个重要的难题。为探究肢体语言沟通在儿科的护理效果，笔者通过对我院从2011年11月至2012年11月间收治的60例患儿的相关资料进行回顾性分析，对其中的30例患儿采用了肢体语言沟通护理干预，取得了良好的效果，相关的资料现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2011年11月至2012年11月我院收治的60例儿科患者，按照患者入院先后顺序将所有患儿均分为对照组和观察组，每组30例。观察组：男17例，女13例，年龄在1～7岁之间，平均年龄（3.3±2.1）岁；疾病类型：上呼吸道感染17例、反复呼吸道感染13例、支气管哮喘3例、秋季腹泻1例、流行性乙型脑炎1例、病毒性心肌炎局部血栓2例，其他3例；对照组：男15例，女15例，年龄在1～6岁之间，平均年龄（3.5±1.4）岁；疾病类型：上呼吸道感染15例、反复呼吸道感染11例、支气管哮喘4例、秋季腹泻2例、流行性乙型脑炎3例、病毒性心肌炎局部血栓3例，其他2例。两组患者在疾病类型、性别、年龄等方面均无显著差异（P>0.05）。
1.2 方法
其中对照组30例患者采用常规护理，观察组患儿在对照组的护理基础上加用肢体语言沟通，观察比较两组患儿的护理效果。肢体语言（body language）沟通护理干预的具体操作方法包括[3]：Ⅰ 护士应该善于“察言观色”，当人体产生痛苦是，常常会从面部表情，发出声音等方面表现出来，所以护士要从患儿表现出来的情况中明确判定患儿的痛苦程度，以及他们最需要的服务。Ⅱ 观察了患者的表情等动作后，可以用轻、稳的姿势去抽摸患儿，这样可以减轻患儿对陌生人容易产生的恐惧心理，这样可以降低患儿的抵触心理。Ⅲ 工作中不能表现出拉拉扯扯的动作，配合甜美的笑容，当给予患者注射药物时，时间不宜太长，尽量减轻患者的等待时间。服药时，可以用嘴适当吹一吹开水，避免水温过高对患儿产生不适[4]。Ⅳ 距离药适中，首次面对患儿是保持0.5m的距离，这样可以给患儿留下一个号的印象，和患儿再次沟通时，可以保持稍近的距离。让患者保持跟姐姐相处的心态去面对疾病，有助于他们配合医师进行治疗。
1.3 护理满意度调查
患儿出院后对他们进行护理满意度调查，调查表可以参照闫林[5]等设计的护理满意度问卷调查，调查后及时对相应数据进行统计整理。护换亲密度部的评价标准为：完全接受：患儿积极配合医生进行治疗，喜欢跟护理人员在一起玩耍。部分接受：患儿愿意接受治疗，但在治疗时持抵触逃态度，偶尔表现出痛苦表情
不接受：患儿哭闹、挣扎、拒绝治疗，不愿意亲近护士和医师，病情不能有所改善，常常会偶尔表现出痛苦的表情。
1.4 统计学方法
应用SPSS 13.0（Statistical Product and Service Solutions），统计软件分析，计数资料采用X2检验，结果采用t检验，P<0.05表明具有统计学意义。
2 结果
经护理观察发现，观察组患儿的疾病治愈情况明显优于对照组，具有明显差异；对照组患儿对护理工作的满意度调查显示：非常满意8例，满意12例，比较满意5例，不满意5例。观察组患者对护理工作的满意度非常满意12例，满意8例，比较满意9例，不满意1例。相关护理满意度对比见表一，两组患儿接受治疗程度对比见表二。
3 讨论
儿科是全面研究小儿时期身心健康，疾病防治的一门临床科学，其服务的对象是处于不断生长发育中的儿童和青少年[6]。当今社会，独生子女越来越多，这些小孩子在家里都是小皇帝和小公主，他们的家人对他们关心也更为重要，当小孩子们生病后，在医院治疗时不能采用恰当的护理方法进行护理，很容易导致患儿不配合医师的治疗，从而加重他们的病情，同时影响护患关系的发展，因此对于儿科患儿我们不能只注重治疗，护理工作的方法也同样要重视。
本组60例患者中，对照组30例患者采用常规护理，观察组患儿在对照组的护理基础上加用肢体语言沟通，从结果中我们可以看出，观察组30例患儿中实施肢体语言（body language）沟通护理干预后，护理满意度为96.6%，较对照组的83.3%优势更为明显；同时，在患儿接受治疗程度方面，观察组仅有3例患儿不接受肢体语言沟通，而对照组高达10例，这充分说明了肢体语言沟通可以提高护患亲和度，提高患儿接受治疗。
在实施肢体语言护理干预时[7]，护理人员应本着以患者为中心的态度去面对患儿，对于患儿可以采用与他们做小游戏等沟通方法来提高护患亲和度，同时应该善于观察，一些细微的动作同样可以显示出患儿要表达的思想；此外，护理人员还可以用一种对待自己的小弟弟、小妹妹的心态去对待患儿，这同样有助于患儿配合医师治疗。
综上所述，采取肢体语言沟通护理干预有利于促进护理人员与患儿的亲和度，帮助患儿配合医生进行治疗，有助于减轻疾病给患儿带来的痛苦，这种方法值得在临床中推广使用。
参考文献
[1]唐晓丽，刘娅萍.非语言沟通技巧在儿科护理工作中的应用[J].中国社区医师.医学专业，2011（05）.
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[5]闫林，刘哲辉，王莹.儿科患者静脉输液时的护患沟通技巧[J].中国医药指南，2010，8（35）：151-152.
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[8]Zheng Xiaowei， Zheng Cuihong， Cheng Wen. A study in the Journal [J]. international prevention of pediatric nursing health education for patients with clinical path of science， 2007，26 （9）： 956
论文作者:王志君
论文发表刊物:《航空军医》2015年17期
论文发表时间:2016/1/22
标签：患儿论文; 肢体论文; 语言论文; 患者论文; 儿科论文; 对照组论文; 满意论文; 《航空军医》2015年17期论文;