摘要：目的：PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用。方法：本文选取60例医院工作人员，随机划分两组，对照组采用常规管理方式，研究组采用PDCA循环管理方式，对比两组的临床消毒灭菌工作开展合格率、临床服务满意度大小。结果：研究组的手卫生、消毒液浓度、器械设备消毒处理、灭菌处理以及临床服务满意度大小分别是96.67%、96.67%、96.67%、100.00%、100.00%，和对照组的临床消毒灭菌工作开展合格率、临床服务满意度大小对比具有统计学意义。结论：在临床科室开展PDCA循环管理工作后，能够从各个方面都管理效果不断加强和完善，保证无菌物品供应能够在很大程度上得到改善。
关键词：PDCA循环；消毒供应中心；质量管理；应用效果
PDCA循环管理方式是当前在医学工作开展过程中应用比较广泛的一种管理模式，在具体开展工作是，能够实现持续性、不间断性的管理[1]，充分发挥主观能动性，实施人员也可以更好的发挥自己的主动性作用，实现一个全程的质量管理过程，在具体实施过程中，可以加强环节控制，做好过程管理工作。
1资料与方法
1.1临床资料
本次试验选取的研究对象均为2014年04月～2015年04月的60例医院工作人员，每组各30例。年龄23岁到62岁，平均年龄（39.22±13.69）岁。
1.2研究方法
研究组采用PDCA循环管理方式，第一，制定管理计划。根据我院当前消毒供应中心的相关操作标准以及消毒技术规范要求，结合实际工作开展过程中存在的各种不足，能够准确识别行业问题，采取有效措施来弥补不足[2]。
第二，实施管理。首先要做的就是开展相关科室所有成员的培训指导工作，培训内容是学习并且掌握相关消毒供应中心各个环节的质量控制管理工作，能够将所掌握的知识充分运用到自己的工作岗位上。
同时在具体消毒供应中心开展工作时，需要严格按照消毒供应中心的行业标准制定完善的手册，对于一些容易引发问题的部位、环节等，能够制定完善的防护措施，进行提示，同时在消毒环境下需要穿戴不同的防护服，在该行业中也是一个非常关键的点，需要对手部位等进行严格规范处理，能够做好手部清洁、消毒工作[3]。
对于消毒供应行业的操作规范，需要严格落实职业安全防护措施以及工作，建立完善的职业安全手册，能够对容易引发职业危害的工作环节制作进行标识，配备相应完善的防护工具，比如做好手卫生管理工作，掌握各种意外事件的处理方式。
消毒工作人员一方面需要掌握良好的消毒处理技术，保证做到分类管理，在每一个环节都加强监控，对于消毒物品流通过程中，需要有专人、专车进行消毒管理，在整个过程中不能够打开器械，之后将其归还到所属区域后才可以打开，在处理过程中，也需要做好分类处理工作，避免引起交叉感染等不良情况。在清洗过程中需要针对不同的器械设备采用不同的清洗方式，这样可以确保清洗效果的彻底、准确。同时在清洗过程中需要加强消毒管理，能够做好严格监测，确保在消毒灭菌结束后，进入到无菌间，无菌物品也可以按照要求进行分类摆放，做好标识，如果没有特殊情况出现，则需要将每一类物品的摆放位置都妥善固定[4]。
另一方面也需要做好每天的消毒管理监测工作，能够确保消毒灭菌物品的质量[5]。
第三，检查、巩固。每一个相关科室负责人需要对每天科室内的消毒供应中心工作开展情况进行检查，每周对出现的问题进行整改，提出有效的措施和建议，每月对整改取得的效果进行准确记录，同时可以按照事先约定的标准以及规范进行检查核对，对实施整改后取得的效果进行综合评价，确定其是否达到了预期目标和效果。
第四，经验总结。专门控制质量小组每月定期组织例会，对检查结果进行分析探讨，对于没有达到预期效果的需要进行原因分析，同时在整个过程中需要由质控小组对遗留的问题进行详细的分析，能够对整改过程的经验教训等进行总结认识，有效避免发生不良事件，最终形成书面化的循环改进措施，进一步提升循环管理程序化效果。
1.3统计学处理
本研究应用SPSS 19.0 统计学软件进行处理，组间比较采用χ2检验（%），P<0.05 为差异有统计学意义。
2.结果
研究组的手卫生、消毒液浓度、器械设备消毒处理、灭菌处理以及临床服务满意度大小分别是96.67%、96.67%、96.67%、100.00%、100.00%，和对照组的临床消毒灭菌工作开展合格率、临床服务满意度大小对比具有统计学意义。如表1所示：
表1 两组的临床消毒灭菌工作开展合格率、临床服务满意度大小对比（%）
3.讨论
消毒供应中心采用PDCA环管理方式后，可以将质量管理在整个消毒供应室工作的各个环节加以实施，建立完善的管理规章制度，实现流程标准化，对我院的质量管理体系不断规范化处理和科学化监督，使得相关工作人员度能够积极参与到整个工作开展过程中，提升了临床医护工作开展的安全性，降低医院感染发生率，保证无菌物品供应能够在很大程度上得到改善。
参考文献：
[1]陈义连，胡著芹.PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用[J].医疗卫生装备，2013，34（12）：126-127.
[2]王艳，康金兰.PDCA循环在口腔科清洗消毒室工作中的应用观察[J].蚌埠医学院学报，2013，38（8）：1063-1065.
[3]陈洁，李淑君，李燕妮等.PDCA循环在消毒供应中心质量持续改进中的应用[J].中华医院感染学杂志，2013，23（16）：4030-4031.
[4]陈先云，陈蜀岚，王红等.PDCA循环法在医院复用器械质量管理中的应用[J].中国感染控制杂志，2009，08（4）：288-289.
[5]刘秀清.运用PDCA循环促进基层医院消毒供应质量持续改进[J].中国农村卫生，2014，（7）：48-49.
论文作者:高杏华
论文发表刊物:《健康世界》2016年第22期
论文发表时间:2016/12/9
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