摘 要：随着新课标教学改革的深入发展，要求重视学生的素质教育。而在中职院校中，班主任作为学生学习生活的重要角色，是实施素质教育的主要途径。因此，中职班主任在进行班级管理工作中要注重与学生交流过程中的沟通艺术，掌握正确的方式启发和引导学生，与学生建立良好的师生关系，使学生养成良好的习惯和优秀的品格，从而促进学生综合能力的发展，保证教育工作的顺利完成。
关键词：中职教学 班主任 沟通艺术
沟通是一门艺术，不论在哪一阶段，通过师生之间的良好沟通，不仅有助于师生情感交流阻碍的消除，也能够真正架起通往学生心灵的桥梁，以此来为预期教育培养目标的实现提供有力支持。但就中职院校的教育培养现状来看，很多中职班主任都未重视起与学生的沟通交流，这不仅会影响教育培养成果，也不利于学生的身心全面发展，必须提高重视程度。
一、构建平等师生关系，注重沟通时间和地点
平等师生关系的合理构建是中职班主任和学生有效沟通的首要前提。在日常教育教学过程中，班主任要多观察班级每位学生，采用家访、家长会等形式，深层次了解班级每位学生的基本信息，主动给予学生人文关怀，真正关心、爱护每位学生，在情感沟通互动过程中构建平等的师生关系，拉近和班级学生间的距离，主动向班主任敞开心扉，主动寻求帮助，有效解决日常学习乃至生活中遇到的问题。在此过程中，中职班主任要注重沟通的时间与地点，要根据班级管理以及学生各方面情况，准确把握沟通时机，在恰当的时间和班级学生进行合理化沟通，对学生进行针对性教育，促使学生健康成长，达到事半功倍的沟通效果，顺利提高沟通有效性。办公室、操场、课堂都能成为沟通地点，在和学生沟通中，中职班主任要注重沟通地点，有效提高沟通实效性。
二、讲究沟通技巧，聆听学生内心声音
在一次早读课中，开始上课十分钟了，我才见班上三个学生手中拎着早餐，满头大汗地跑进教室。当时我以为他们是因为睡懒觉而迟到了，所以我没让他们说理由，就让他们罚站在教室走廊上。事后学生解释不是存心要迟到，而是发现厕所堵塞了，他们花了很长时间在疏通。听到这些话，我认识到自己犯了一个很大的错误，没有耐心细致地聆听学生说事情的原委，就很冲动地处理了这件事，让学生受了委屈。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆中职班主任在与学生沟通前要先学会做学生的听众，并且在学生倾诉的过程中专心致志，不要打断学生或对学生不合理的观点直接否定，而是在学生倾诉之后纠正这个学生，并适时给予学生眼神表情、肢体语言的回应，使学生感受到班主任的关注和兴趣。这样，学生会更加愿意敞开心扉，表达更多的自己内心的真实想法，从而班主任才可以“对症下药”，有针对性地帮助学生、引导学生，使班主任与学生的交流沟通更加有效。
三、把握沟通细节，掌握必要的换位思考
不同的情境中，班主任与学生的沟通方式也要进行适当的调整，以委婉的语言对学生进行交流，避免直言不讳地指出学生的不足。可以在沟通中融入一些幽默化的语言元素，既保证学生拥有快乐的心态，也保证了师生整个沟通过程的有效性。
四、巧用现代化交流工具，实现多维度沟通
随着网络技术的动态发展，学生学习生活的方式有了极大的改变，而网络世界深受各层次中职生的喜爱。在日常沟通过程中，中职班主任要从网络的角度入手巧用现代化交流工具，比如微博、微信、QQ，不受时空限制，随时和班级不同层次的学生进行沟通、交流，有效消除面对面沟通中学生尴尬、紧张等情绪，有效增强对班主任的信任感，在遇到问题后能够主动和班主任沟通，在班主任协助下科学处理日常学习生活中遇到的问题。在此过程中，中职班主任也可以借助现代化交流工具的优势，采用“线上+线下”的形式，实现和学生间的多维度沟通，和班级每位学生近距离接触，在心与心的互动中准确把握日常班级管理乃至和学生沟通方面存在的问题，深化班级管理的基础上和班级学生进行合理的沟通、交流，对班级学生进行合理化教育，学习专业课程知识的同时拥有健康的心理，养成良好的行为习惯，拥有更多优秀的品质，树立正确的价值观、道德观、职业观导等，实时提高沟通效果。在此过程中，中职班主任可以根据现代交流工具作用下的沟通情况，以问题为媒介，开展不同形式的实践活动，引导班级学生主动参与其中，在具体化实践中增强师生、生生互动，实现多维度沟通，在多层次沟通过程中科学培养各层次学生的能力以及素养，顺利实现院校人才培养目标。
总之，沟通是一门博大精深的艺术，也是一种重要的交际技巧。尤其是对中职班主任，若想更好地管理班级，就必须掌握有效的沟通技巧，与学生建立良好的沟通关系。这样才能为班级管理效果做出保障，从而让每一位中职学生在良性的班级管理下健康学习成长，同时促进班主任班级管理工作的高效率进行，促进中职学校教育水平的快速提高。
参考文献
[1]蒲丽娜 中职卫校班主任与学生沟通方法初探[J].课程教育研究，2016，（18）。
[2]赵伊岚 中职班主任的沟通艺术[J].文理导航，2016，（02）。
[3]瞿冬伟 沟通艺术在中职班级管理中的应用[J].课程教育研究，2016，（31）。
论文作者:张桂英
论文发表刊物:《素质教育》2020年1月总第331期
论文发表时间:2019/11/11
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