企业文化建设是一项“基因工程”,本文主要内容关键词为:基因工程论文,企业文化建设论文,是一项论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
做人要讲“为人之道”,做企业要讲“经营之道”。企业文化就像人的基因,无时不有,无处不在,一台机器、一笔资金、一车原料、一个人,从进厂那天起,就被植入了这个企业的基因,它们按照什么逻辑运转,就要看这个企业的文化。
大象无形,大道有痕,高尚的企业才能成就高尚的事业
蒙牛从诞生的第一天起,就把自己定位成“百年企业”,就在寻找“长寿基因”。寻找的结果,发现所有长命企业都有一个共同的文化特点,那就是,不仅要考虑企业的小局,尤其要考虑社会的大局,“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,跳出企业办企业,容易办得更靓丽,“功夫在诗外”。所以,我们提出三个“大”:造大品牌,讲大道德,顾大利益。
造大品牌,就是建设好内蒙古乳业这个大品牌。“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时”。作为“中国乳品行业竞争力第一名”、中国乳制品出口量最大的蒙牛,液态奶“消费者综合满意度”列同行业第一,并成为香港超市惟一获奖的大陆食品品牌。
讲大道德,就是讲正气,把企业塑造成一个道德高尚的集体。怎样贴近群众,贴近员工,缩短人与人、心与心的距离,蒙牛强调“经营人心”,但只准向下经营,不准向上经营。例如,请吃饭,只准钱多的请钱少的,不准钱少的请钱多的;送礼物,只准上级给下级送,不准下级给上级送;拜大年,只准级别高的给级别低的拜,不准级别低的给级别高的拜。同时,反对在经营之外搞任何形式的“钱财大循环”,婚丧嫁娶,过生日迁新居,请客可以,但一律不准收受礼金、礼品。目前,“上级礼遇下级”在公司蔚然成风。干部们有向部下送书、送钱、送衣服的,也有送车、送房、送股票的,形式多样,各具千秋。
顾大利益,就是在战略决策中,将股东、银行、员工、合作伙伴和社会“五满意”作为企业立身之本,这在蒙牛被概括成五句话:“股东投资求回报,银行注入图利息,员工参与为收入,合作伙伴需赚钱,父老乡亲盼税收。”通过这五句话教育每个人,在利益面前要换位思考、换心思考、换向思考。
原料市场上的百万农民,资本市场上的千万股民,产品市场上的亿万居民,这“三民”是蒙牛最大的同盟军。2005年,在“产品降价、原料涨价”的双重压力下,我们给农民的收奶价不仅没降,局部地区还提了价。
先进的文化造就了更多的“三民”,同时成就了我们的“三军”:供应大军,生产大军,销售大军。员工是企业真正的英雄,轰动全国的“蒙牛酸酸乳·超级女声”,最初就是由我们的基层员工发动的。2005年,我们将员工收入的提高,列为所有经营指标中的“第一优先指标”。
受先进文化影响,企业也积极投身公益事业。只要事关中国经济繁荣,事关中国百姓尊严,事关中华民族伟大复兴,这样的事业,蒙牛通常都会站到前列。实际上,一个企业要是不关心大家的事,大家也就不会关心你的事。思路决定出路,吨位决定座位,布局决定结局,心态决定状态,脑袋决定口袋,心胸决定功勋。
正是由于确立了“强乳兴农”的企业使命,坚持“多赢”思维,蒙牛创立仅6年,便在社会各界支持下,行业排名由1116位迅速上升到前两位,销售收入分别是1999年0.37亿元,2000年2.47亿元,2001年7.24亿元,2002年16.68亿元,2003年40.71亿元,2004年72.14亿元,成为国内乳业中投资量最大、资产最多的公司,液态奶销量全国第一、“消费者综合满意度”全行业第一,冰淇淋销量全国第一,常温奶销量全球第一。这6年,既是中国乳业发展速度最快的6年,更是内蒙古乳业、呼和浩特乳业发展速度最快的6年。
观众方者成良医,观众器者成良匠,学习型文化让企业站到巨人的肩膀上
人和动物的一大区别是人有文字,动物没有。所以,动物每一代都是退回原点,从零开始,而人类文化可以传承和延续,因此,后人可以站到前人的肩膀上。
在蒙牛厂区,你可以看到上百个标语牌。例如:
销售部的是“从最不满意的客户身上,学到的东西最多”。
生产车间里的是“产品质量的好坏就是人格品行的好坏”(谁做不好产品就追究谁的人品)。
人力资源部门亮出的标语是“有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用”。
品控部的是“宁可为真话负罪,决不为假话开脱”。
供应部的是“股东一分钱,掰成两瓣花”。
在容易产生人际摩擦的地方写的是,“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”,“看别人不顺眼,首先是调整自己的修养”。
上班途中遇到的是“有干劲,你就洒下汗水;有知识,你就献出智慧;二者都不具备,请你让出岗位”。
办公区走廊里写的是“骄傲的后面是毁灭,狂妄的后面是堕落;为了放射自己的光,无须吹灭别人的灯”。
食堂门口写的是“如果你打算剩饭,请不要在这里就餐”
这些标语取自“上下五千年,纵横八万里”,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。
当然,继承古今中外,仿其形易,得其神难,科学的继承是批判和扬弃,是否定之否定。所以,最重要的不是得到知识,而是得到思想的方法。
生物学上有个名词叫“杂交优势”。生物杂交产生优良品种,观念杂交催生思想巨人,人才杂交造就卓越团队。学习,不单纯是学习,学习中有创造。如果我们原来的思想只是一颗鸡蛋,那么,学习就是使这颗鸡蛋孵成活蹦乱跳的小鸡的环境。在中西方文化的嫁接中,在儒释道精神的融合中,在自我理念与他人理念的交锋中,我们力图让思想与思想相乘,产生裂变效应。
蒙牛作为民营企业,成立之初就有了党委专职书记、工会专职主席、团委专职负责人。企业50%的矛盾由党组织处理,30%由工会调解,15%由共青团来解决,留给经营者可处理的事也就没多少了。
学我者生,似我者死,超我者成大业,创新型企业文化铸就领先型企业
蒙牛在学习古今中外的同时,也力图有所创新。例如,在决策管理上,提出人人都是盲人的
“全盲定律”;在资源整合上,提出处理智力、体力、财力三者辩证关系的“三力法则”(野蛮社会,体力可以统御财力和智力;资本社会,财力可以雇佣体力和智力;知识社会,智力可以整合财力和体力);在企业运作上,提出目标决定过程的“目标倒推法”;在人才选拔上,提出合适时间、合适地点、合适人选的“三合模式”;在用人的阶段论上提出新老更替的“三级火箭论”等等。
目前,为了避免个人专断,建立完善的法人治理结构,我们顺应所有权与经营权“两权分离”的全球化潮流,并参考香港上市公司的有关规则,继“中国蒙牛乳业”董事长与总裁分设后,国内的“内蒙古蒙牛乳业”也将分设。目前正在面向全球招聘总裁。2006年的蒙牛,将建立新的架构,党委管党委的事,董事会管董事会的事,经营班子管经营班子的事,在“三权分离”的情况下,形成相互推进、科学制衡的企业法人治理结构,最终实现“三权合力”的最大化。
有位教育学家说过:“一两基因胜过一吨教育。”基因工程是世界上最复杂、最伟大的工程之一,种瓜得瓜,种善得福,我们在文化设计上迈出的每一小步,都可能带来企业变革上的巨大进步。