摘要：用电管理中的用电信息采集系统是一个巨大的信息采集以及应用分析处理系统，对于用电营销管理的工作有着十分重大的作用。本文对用电信息采集系统的基本功能和其在用电营销管理中的应用进行分析，对于一些电力营销管理工作提供依据。
关键词：信息采集系统；营销管理；用电信息
引言
电力营销管理中重要工具就是用电信息采集系统，电信息服务的基础载体也是用电信息采集系统。目前，我国电力市场的需求持续增加，电力企业的业务规模的不断的扩大，关于电力信息采集系统的作用日渐凸显。本文对用电信息采集系统的功能、及其在电力营销系统管理中的应用、应用的优势进行介绍，对于以后用电信息采集系统的使用具有一定借鉴意义。
1.用电信息采集系统基本功能
用电信息采集系统可以在线监测计量，用户负荷、电量、电压等重要信息可及时采集，为营销管理信息系统提供其所需要的基础数据。
1.1自动抄表管理
与营销自动化系统进行接口，可以在营销自动化系统中导入电表数据，进行自动抄表。再导入数据过程中，一定要注意档案数据的同步更新，保证用户档案数据一致性。
1.2电量电费管理
终端依据电表信息可以对剩余电量进行计算，若剩余电量小于设定电量，则终端会发出报警，提示用户缴费；当剩余电量小于零时，则启动跳闸装置，客户充值后在合闸恢复供电。
1.3异常用电管理
主要包括计量设备故障管理以及重点用户的监测两个点。计量设备故障中的电压回路故障、电流回路故障以及电能表故障，在采集系统中依次体现为为电压越限、三相负荷不平衡以及无数据，可通过系统报警进行及时的处置。重点用户监测则是指对重点用户的用电进行跟踪、查询和分析。
1.4线损管理
终端可以分为三个类型，分别是供电点、受电点以及辅助点，根据区域、线路或台区逻辑关联，采集系统可以计算线路及台区线损，通过历史数据的对比分析线损波动，为低压线损分析以及采取措施降损提供一系列技术上的支持。
1.5需求侧管理
依据地区、行业、用户等一些历史负荷数据，对负荷变化规律进行分析研究，为负荷预测以及电网规划提供依据。同时为有效控制用电负荷，可选取功率定值控制和时段控制两种方式进行。
1.6增值服务
基于WEB进行信息综合查询以及发布信息，发布内容大致包括统计分析报表、图形等。提供数据给相关信息支持系统，支持如手机短信、语音提示等方式向用户发布信息，还可实现网上售电业务，通过银电联网，将费控数据与系统进行实时交换。
2.用电采集系统在营销管理中的应用
2.1抄核收工作模式的变革
传统的用户表计抄录、电量计算、电费回收等工作需要耗费大量的人力、物力，而工作效率较低。用电信息采集系统的应用后，实现了电量及时以及精确的采集，而且电费的计算开始自动化，避免了因为人为因素导致的问题，也有效的降低了用户欠费的几率。
2.2转变线损管理方式
以前的线损分析常有不及时、周期长、计算浪费时间等问题的出现。采用电信息采集系统可同一采集数据，为线损精确分析提供数据依据，关于分析线损还可以进行高频率的数据采集，能够及时发现异常并对其采取措施；还可分区、分压、分线、分台区进行线损分析，大大的提升线损管理水平。
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2.3完善计量装置管理
传统通过定期用电检查或现场抄表的方式管理来进行计量装置以及采集设备，将会出现无法及时发现PT熔丝熔断以及表计参数更改等问题。而电信息采集系统的应用，就可以依据电压、电流、时段等相关实时数据及时发现问题并处理一些故障、接线错误等相关计量装置故障，也可减少客户计量差错或计量器具故障产生的风险，最大限度的维持计量的准确性和公正性。用电信息采集系统的应用可以对设备进行跟踪管理，针对设备运行情况，对设备的运行加强管理，实现全生命周期的统计和分析，为运行电能表的轮换周期选择、抽检原则以及抽检范围的决定提供了科学依据。
2.4营销稽查服务
传统的的现场用电稽查只是使用人工方式进行的现场检查和稽查，一般缺乏针对性而且稽查效率低。而通过目前的用电信息采集系统，能够对重要用户用电负荷以及一般用户用电异常进行实时的检测，并为稽查人员提供用户用电的基本信息，对异常用户重点采取跟踪监控，大大提升了反窃电、违约用电的能力。
2.5提升电力需求侧管理
用电信息采集系统能够提供各个地区以及各个用户的历史用电信息以及实时用电信息，在方案制定时能对各区、各行、各业、各户进行细致的划分，采取科学的方式分解负荷、电量指标，将被动拉限电转变为主动错峰移峰，大幅度的降低限电对社会的影响。
2.6优化供电服务质量
用户可以在网上进行随时随地的查阅用电信息以及余额，当余额不足或者是发生欠费时，就会及时的对用户进行通知，能够避免由于欠费影响用户的正常生活，能够提高客户的满意度，也可以培养起用户的节约用电的意识。
3.应用用电信息采集系统的优势
3.1促使管理机制更具创新性
应用新型的信息采集系统，会将传统电力营销模式予以彻底的打破，提高电力企业的管理机制以及整体型的运作，从而对电力企业的发展起到促进作用，与此同时，也使电力营销工作进入到全新的发展局面。
3.1.1消除人工抄表的弊端，体现抄表工作的自动化特征。
在当前的电网改革背景下，供电制度已经实施了“一户一表”工作原则，但是这样的供电方式将会给抄表工作带来许多的困难，目前的营销需求无法与之相连，会对电力企业的发展起到阻碍作用。而用电信息采集系统的使用则可以高效、彻底解决这些问题，这一应用从根本上实现了售电、供电和购电的一体化发展，用户用电信息的实时采集工作目标得以实现，抄表任务将会完成的更为精准，不断弥补传统营销模式中的不足之处，使得电费管理体系更加规范化和科学化。
3.1.2提高电力企业用电回收效率。
传统的电费结算一般都是几个月一结的，会出现欠费等情况，但是，应用用电信息采集系统，就会避免这类问题的出现，而目前可以通过自动化技术，电费结算可以一个月一结，减少欠电费问题的出现，而使用用电信息采集系统，则为用户提供了多种多样的缴费方式，用户可以随时随地对自己的用电信息进行查看，可以通过自主的方式在网上进行缴费，最大限度的降低了人工催缴环节的风险因素。
3.2促使营销基层管理方式更具创新性
就目前的情况而言，虽说国网公司对同业对标以及细致化管理方式进行了明文规定，加大管理力度，对供电局营销基础数据中出现的管理漏洞进行分析，或者是对历史垃圾数据忽视、营业信息出现不准确现象进行充分的研究思考，使得管理层级可以最大限度的实现良好的互动，达到精益求精的效果，表现出较高执行力以及沟通协作能力，这就是应用科学技术手段，达到创新式管理，加大了电力企业营销管理的变革力度。
4.结语
用电信息采集系统是在供电营销过程中智能用电技术项目的应用，是国网公司实行细致化管理的重要方式。系统的建设还会对供电营销工作产生重要的影响，各个供电的企业应该要主动去适应系统的使用带来的变革，与“大营销”体系建设相结合，修缮相关制度，对相应岗位和人员进行配置，以此保障用电信息采集系统建设的得以顺利推进。
参考文献
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[3]纪小明.用电信息采集系统功能与特点及其对电力营销的影响探析[J].科学视界，2012（27）.
论文作者:付广锦
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/3
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