摘要：电力营销管理中的电费、电价统计分析工作，是一种较繁琐的日常工作，它不仅需要采集大量的营销数据，对数据进行整理、分类、汇总，而且更重要的是对汇总数据进行分析，从中发现经营现状及特点，要求从事这项工作的人员既要有较高的统计分析能力，熟悉各项电价政策、基层单位的用电状况及售电结构。在此，下文将介绍有关电力营销管理中电费电价分析方法及其应用。
关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法
引言
在电力企业运行当中，电力营销管理是一个重要的运营环节。在我国近年来社会电力资源需求量不断增加、电力市场竞争情况更加激烈的情况下，对电力企业的市场竞争能力具有了更高的要求。在该项情况下，要想在激烈的市场环境当中实现企业市场竞争力的提升，即需要从电价以及电费两方面入手，做好电价以及电费的营销管理工作。
1电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定，例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户、等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。
2电力营销管理中电费电价分析
2.1营销统计数据的采集来源
在整理统计电价和电费之前，要先将营销数据的采集工作做好，从而是进一步保障电力营销人员能够做好电费和电力整理的工作的重要依据。要在进行电价和电费数据的统计时，对应的汇报表制定，并且仔细的记录汇总电费的收取情况和电价的涨幅波动，而要依靠基层的电力营业厅来采集这些数据，基层的电力营业厅要分类统计每天的用电量情况和电费，从而将统计好的回报表交予电力营销人员，帮助其分析电价和电费。
2.2电费电价数据的分析方法
对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。
第一，电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。可以把质量指标固定在报告期以内，也能将其固定在基期。在电力营销分析过程中应用测量分析数据的时候，要对电力销售数量指数和电力销售收入之间的变化进行分析，在开始分析以前，要将电力价格对收入变化造成影响的因素排除掉，所以，要把同度量因素在基期进行固定，也就是说，电价要在基准基础之上对销售价格进行分析。
第二，售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
第三，售电量以及售电单价改变会对售电收入造成影响。多因素分析方法就是说总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成了一定的影响，对总变化的绝对数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
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5.改进电费电价管理的措施
3.1把握市场运行规律
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，同时要提高售电量、售电均价预测精度，严格把握售电市场的运行规律。
3.2加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质
一是组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训的培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、SG186营销系统规范操作及使用技巧，从业务源头上提升核算人员业务素质;二是每月至少开展一次不限主题的培训，由价费人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习价费政策，缩小差距，提升价费人员整体素质;三是进行职业素养培训，增强员工企业认同感。积极的工作态度、强烈的工作责任心成为每位价费人员的必备品质，必将对供电企业防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。
3.3实施统一电价策略
现行电价政策多样、分散，缺乏规范性、统一性，在很大程度上增加了监管风险，且不利于电费电价集约化管理。国家要尽快调整销售电价，逐步实现统一电价的目标。为了降低电价政策执行难度，可以尝试削减多价共存现象，制定明确的执行准则，为电费电价管理提供制度依据。
3.4改进和创新技术
对于供电企业来说，要按照现在的科学技术进行合理定价，明确电价的浮动比例，在谷峰状态时要合理扩大实施范围，发挥电价管理和销售电价的作用。另外，要和气象资料相结合进行数据预测，同时还要根据年度数据确定丰枯期，发挥水电和火电的优势。另外，供电企业要及时完善售前服务体系和售后服务体系，为电力系统的终端用户提供多个方面的服务，提高用户的满意度。另外，通过进入市场进行深入调查，结合用电客户意见、市场需求及其他先进管理手段等多方面内容，对电费电价管理的措施提出改进方案，优化管理工作的流程，进而实现科学、合理、高效的电费电价管理。同时，建立全方位、全透明的电费电价管理平台，为用电客户提供清晰的电价制定、电费结算等数据，使其清楚的了解消费情况，积极地参与到电费电价管理的工作中，从而提高电费电价管理的效率。科技是第一生产力，通过科技的支撑可以更好地进行电费电价管理。
3.5实时监测电费动态情况
供电企业应该对先进的技术加以充分地运用，从而能够实时地监测电费的收取情况。供电企业通过实时地监测电费动态情况，才能及时地了解相关数据，进而有效地避免和防止电费中隐藏的安全风险。与此同时，供电企业通过实时监测电费动态，运用计算机技术及时地检索出风险用户，在相关部门的催缴程序下，有效地避免电费风险。除此之外，供电企业通过实时监测电费动态情况，还能准确地监测到电费收取情况，并且督促相关工作人员大力地宣传用电知识，只有电力用户充分地认识到供电企业的相关政策，才能支持供电企业的各项工作。
4结语
在下现代社会与国家政策的推动下，电力企业现已逐渐市场化，其存在自由的竞争性，在此前提下，如何保障用户来提高企业收益，对于电力企业而言是至关重要的问题。基于现代电力企业的发展，电力企业主要是通过电力营销来赢得用户的信赖，而电力营销当中，电费电价是至关重要的核心，因此如何加强电力营销中，电费电价的合理性是需要得到重视的问题。
参考文献：
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[3]王莹，张岩，甄璐璐.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].工程技术：文摘版，2016（10）：144.
论文作者:罗悠悠
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/16
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 数据论文; 进行分析论文; 营销管理论文; 因素论文; 《中国电业》2019年第12期论文;