关键词：供电企业；电费抄核收；管理策略
随着我国近些年的高速发展，供电企业的发展速度也非常快，这给供电企业的经营造成了非常大的挑战。抄核收工作是供电企业经营的重要组成部分，其工作开展效果对客户满意度有着较大的影响。传统抄核收方式已经出现了各种弊端，无法满足时代的发展的要求，需要进一步做好相关的优化工作。
1供电企业抄核收中的常见问题
1.1抄表问题
我国大部分供电企业已经逐渐在电力营销过程中使用远程抄表系统，可是由于受到地方客观条件的限制，其所采用的系统，无论是技术还是设备都存在一定的差异性，该种情况不只是存在居民小区，而且在变电与配变站中也有所体现。由于技术与相关设备的差异，提高了远程抄表系统后期维护的困难程度，与此同时也加剧这一系统应用的分散程度。除此之外，还存在没有统一的数据应用平台的问题，这在一定程度上造成该系统中的子系统难以将其自身作用充分发挥。
1.2核算问题
核算主要是对抄表信息核查，及时发现其中问题，通过改革来提高准确性。部分人员为了自己方便，没有对所有信息核算，而是采用抽查的方式，很有可能会出现遗漏，无法准确反映出真实情况。工作人员素质不高，对核算缺乏正确认识，觉得只需要检查一遍就好了，很难发现其中问题，导致工作效率大大下降。核算流程不合理，程序过于复杂，不仅耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素影响，增加了出错的几率。核算工作要求人员树立起责任意识，在工作中认真负责，即使再小的问题都不能忽视，做好每个环节把控，这样才能提升工作水平。人员专业素养必不可少，但更重要的是细心、耐心，认真履行好核算，为企业经济效益提供保障。
1.3电费回收问题
电费回收工作开展质量高低，对保证企业的经营效益，发挥着非常大的作用。随着新电费回收方式的应用，虽然拖欠电费的现象已经得到了明显的好转，但同时也存在着不少的问题。例如，很多工作工作人员采用的是预付费的方式对电费进行回收，虽然可以有效减少电费回收过程中面临的压力，能够确保资金可以在更短时间之内回笼，但容易导致测算误差的出现。很多电能表还显示存在剩余电量，但实际已经拖欠费用，容易让企业产生误解，不利于正常收费工作的开展。
2供电企业电费抄核收管理的新策略
2.1更新电费抄收的模式
（1）实现主流远程抄表系统的统一。我国供电企业所使用的远程抄表系统在其技术与设备方面各有不同，解决这一问题迫在眉睫。所以，应采取相应的对策将主流远程抄表系统统一，而且在整合系统在不同地区的应用情况，进而形成一个更为综合有效的远程抄表系统。在此基础上借助数据接口，将远程抄表系统连接营销信息管理系统，进而可以综合分析系统所采集的数据。与此同时有关线损计算，也可以借助电压分级等方式实现汇总与整合性分析，能够使系统中的有关子系统充分发挥出自身作用，进而提高整个系统的实际效用。（2）进一步提高电能表的选择合理性。现下所使用的机电一体式电能表已经难以满足实际工作环境的多样需求，所以，应扩大全电子式电能表的使用范围。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这是因为全电子式电能表，一方面能够确保计量的准确度，另一方面还可以降低远程抄表系统的维护工作量，在此基础上还能实现数据的自主监测。并且使用智能电能表能实现电费预付，这样就能够将部分电能表所具有的负荷控制功能充分发挥出来，进而能够实现系统渐渐远程控制用电客户的电费支付。而要想达到这一目的就应该选择合适的电能表，进而确保终端能够安全可靠的运行。（3）进一步优化远程抄表系统使用的通信方式。针对优化通信方式方面，我国已有一定的研究成果。比如，关于解决无线通信网络其频点局限使用权的问题，相关研究人员发明了以通用分组无线服务技术为依托的无线通信网络。并已使用于远程抄表系统中，这使该系统中的无线通道具有更高的工作效率，而且还能提高其安全性，这在很大程度上降低使用远程抄表系统所需要的运营成本投入，有助于供电企业经济效益的提升。除此之外，我国在降低信号衰减于提高抗干扰方面有所突破，例如针对低压电力载波通信，其已使用中继功能以及扩频技术等，能够有效避免信号衰减，加强其抗干扰性。可是这些技术与设备在使用过程中，仍有很大的进步空间，对其有关性能应进行进一步检验。
2.2改善电费的核算模式
企业在收取电费的过程中，计算电费是非常重要的一项工作环节。因此，企业有必要创新和加强电费核算模式，从而使得供电企业的电费回收率得到极大的提升。根据我国目前的发展状况来说，大部分个人用户和企业已经实现了电卡购电和先购电再使用的模式。并且，电费支付方式也在不断多样化，增加了供电企业电费核算的任务量和难度。所以，企业应该对目前的电费核算模式实行持续优化，经过使用计算机网络等现代设备开发出更多的途径来进行电力管理及相关核算方法，优化和更新电力成本核算流程，使其可以有效地核算电力成本。同时，企业对于抄录的电费数据应该实行详细的审核和计算，这样才能发现其中出现的弊端，在使用科学的手段和方式来解决问题，促进现代化全自动电量采集和智能化电子抄表等技术的实现。
2.3完善电费的回收方式
随着科技技术的不断进步，人工智能不断走进人们的生活。电力营销中的智能缴费服务，以智能抄表核算为基础，让用户的缴费工作更加便捷和方便。智能缴费服务分为客户端和供电企业终端两个部分。客户端针对用电个人及企业，通过供电企业创建的缴费APP，用户可采用支付宝或微信的形式随时随地完成缴费业务，而且在缴费APP里存储用户的缴费记录供用户随时查看核实，同时可将缴费信息转化为电子发票，完成无纸化报销，同时，利用互联网将缴费APP与手机微信、支付宝、短信等功能实现信息共享，当缴费余额不足时，将由短信自动提醒，对用户提供了便捷、高效的服务。对于供电企业来说，供电企业可以利用智能缴费系统，可以完成用户信息的采集工作，对所管理范围内的所用用户的用电量情况、用电习惯、缴费情况综合分析，针对不同用户设定不同的缴费频率，并设置缴费预警线，提醒用户及时缴费。通过自动缴费系统，让客户与供电企业之间形成良好的互动，对提升供电企业的服务水平起到积极的促进作用。
3结语
目前，社会经济科技持续发展，有关电力机制的改革和创新越来越优化，供电企业如果相应长期发展，在市场竞争中站稳脚步，就应该打破原有的电费抄核收管理模式，根据原有的管理模式积极总结管理经验，强化管理模式改革的力度，有效的完成企业的监管任务，落实科学、规范的管理模式，为用户供应最为优秀的服务质量，以此来强化企业的发展能力，为供电企业经济的持续发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]宋桂波.供电企业电费抄核收管理的新策略探究[J].中国市场，2019（14）：85-86.
[2]刘晖.供电企业电费抄核收精益化管理措施探究[J].中外企业家，2019（05）：116.
论文作者:魏明川
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年14期
论文发表时间:2019/12/2
标签：电费论文; 供电企业论文; 电力论文; 工作论文; 抄表系统论文; 系统论文; 企业论文; 《当代电力文化》2019年14期论文;