摘要：当今时代已经进入全球经济一体化，对于任何企业来讲，竞争压力都非常大，供电企业作为我国重点发展企业之一，为了提高其竞争压力必须要做出有效的调整。而电力营销作为供电企业的核心部分，是调整内容中的重点部分。本文中，笔者将对企业电力营销管理策略以及实施办法进行简要分析，希望能够对读者提供有价值的参考，为我国供电企业的发展尽绵薄之力。
关键词：企业电力；营销管理策略；实施方法
改革开放以后，无论是企业的内部结构还是外部环境都发生了巨大的改变，对于供电企业来讲，其自身的发展情况不仅关系到企业是否能够可持续发展下去，同时也对我国社会经济发展有着重要影响。但是，就目前看来，我国企业电力营销管理策略中仍然存在一些亟待解决的问题，企业内部必须认识到问题的严重性，并加以改善。
一、目前企业电力营销管理中存在的问题
（一）价格不合理
在传统的经济体制和法规政策中，供电企业具有垄断性，在市场上的占有率已经达到了100%，很长一段时间内，电力企业都不需要面对竞争压力[1]。因此，在制定价格的过程中，无需考虑太多的因素，其原因在于，因为用户无法选择，电力产品无论将价格定制多少，用户都只能被动接受。随着科学技术的不断进步，当今社会已经有越来越多可以取代电力能源产品的新产品出现，比如：太阳能、天然气等，对供电企业的垄断局面进行了有力冲击，新产品、新技术的应用，不仅可以代替电力能源，在性价比上来讲也更高一些。
（二）定位不准确
正常情况下，电力企业的建立是为了让人们的生活可以更加方便。然而，据调查结果显示，虽然很多城市电力企业都有非常稳固的地位，真正能够为用户日常生活起到的作用却并不大，从这个角度来看，这与电力企业营销管理定位不准确有着密不可分的关系，企业发展不具有目标感，发展的方向不具有统一性，严重制约了电力企业的发展。目前，时代发展和科技发展的速度都在逐步提升，如果电力企业仍然不能改变传统的营销管理策略，将会对企业的发展产生不利的影响，当竞争能力丧失的时候，也就意味着供电企业将被市场淘汰。
（三）内部人员专业素养较低
众所周知，一般分布在一、二线的电力企业相对来讲，规模较大，这类企业对于员工的素质要求也相对较高。但是，一些城市级别较低的电力企业并没有对员工有太多的要求，无论是在专业知识上还是在技能上都相对较低，企业管理层缺乏对内部员工进行培养的意识。正因如此，二线以下城市的电力企业已经进入了发展的平台期，无法前进，原因主要有两点。第一，普遍存在员工素质较低的情况，无法适应时代发展的变化，制约了电力企业的发展。第二，缺乏符合现代社会发展需求的高素质人才[2]。
（四）缺乏服务意识
在当今社会中，服务意识是提升企业市场竞争力必备的条件。电力产品与普通的产品不同，它具有着一定的特殊性，属于一种无形产品，与一般的交易不同，供电企业的建立是为用户提供电力，其实究其根本，更倾向于提供一种服务[3]。然而，由于电力企业长期的处于垄断局面中，内部人员由于不用面对竞争压力，缺少服务意识已经成为普遍现象。很多员工都认为，无论工作质量如何，无论对用户是什么样的态度，都不会影响自己的薪酬，能够投入工作中的热情自然较低。从长远的角度来看，这种片面的思维，制约了电力企业的发展。
二、企业电力营销管理策略具体实施路径
（一）规范价格
电流、电压、输出功率等都属于电力企业的产品，为了能够确保电力资源能够有效的提供给用户使用，各种产品具有着一个相同特点，就是参数会在一定的范围内发生变化。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对于很多工厂和高层建筑等建筑设施而言，普通的供电根本无法满足其用电需求量。因此，在进行电力产品价格的确定时，需要以当前市场情况，针对不同用户的需求制定具有差异性的价格，比如：普通用户相对来讲用电量较小，而一些重型工业工厂，由于各种设备要运作完成生产工作，需求的用电量较大，那么普通用户的用电价格和工厂的供电价格就不能是一样的，以这样的定价方式为基础，获取经济效益[4]。
（二）明确营销目标
对于电力企业的管理来讲，能够直接反映出管理水平的就是员工的工作效率和质量。现阶段，供电企业的发展之所以会遇到瓶颈，就是因为企业内部缺少目标感，而目标是促使一件事情可以有计划、有战略发展的重要前提，对于供电企业来讲，想要可持续发展下去，明确的发展目标是非常必要的，统一的营销管理目标，是发展电力企业的重要前提[5]。因此，为了能够让电力企业营销具有良好的发展，必须要制定统一的发展目标，对现存的问题进行充分的总结分析，制定出科学合理的发展战略和目标，将营销管理改革的力度不断加大，在工作理念和原有的管理机制上进行创新，让员工能够拥有一致的目标，避免出现太随意的现象。只有员工做到“劲往一处使”，才能够齐心协力的将改革不断深化，有效的提高电力企业在市场中的竞争力。
（三）加强监督力度
为了能够让供电企业真正的满足用户的需求，提供有质量的服务工作，企业内部需要加强内部的监督工作，具体方式如下：第一，可以成立监督小组，对其的内部职工行为进行严格监督，定期或不定期的对员工的服务进行评价。第二，将绩效评价、奖金评价等制度进行完善，在实践过程中，在进行评定的过程中，需要将个人利益与用户满意度相结合，对于服务态度较好，用户满意度较高的工作人员给予奖金、假期等奖励，而对于用户满意度较低的员工，取消晋升机会、扣除当年奖金等措施予以惩罚。另外，还可以通过挑选模范标兵等方式，促进企业内部人员积极、热情的为用户提供服务。第三，为用户提供售后服务，解决好广大用户的用电问题，并对服务方式进行不断的创新，以适应时代的发展需求[6]。
（四）提高内部员工的服务意识
提高员工的专业素养和服务意识是两项电力企业在当今时代下发展的重要行径，在目前市场上流动的商品来看，在质量上其实并没有太大的区别，能够真正提升市场竞争力的，增加占有市场比例的是服务意识，从这一点来看，电力企业想要发展，想要扩大自己在市场中的占地面积，必须要对自己进行重新定位，不断的创新服务理念，对总体的服务质量加以注重。另外，电力企业营销管理改革不是靠着一个人或者几个人就可以做到的，而是要内部人员团建在一起，才能真正的做到改革，因此，管理层人员需要不断的向内部员工灌输服务理念，对员工的行为进行规范。
结束语：
总而言之，当前市场经济、社会形态都在不断的发生改变，为了能够缓和电力企业与用户之间的矛盾，促进企业的可持续发展，企业内部必须对现有问题加以重视，并加以改善，规范价格、重新定位自己的角色、加强监督并为用户提供高质量的服务，以此促进电力企业的发展，进而推动我国社会经济的发展。
参考文献：
[1]王晓亮.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理，2016（16）：92-92.
[2]高晓庆.供电企业电力营销管理策略及实施[J].福建质量管理，2016（5）：74.
[3]邹宝民.关于供电企业电力营销管理策略与实施[J].现代工业经济和信息化，2016（16）：14-15.
[4]何海英.试论供电企业电力营销管理策略与实施[J].电子测试，2015（24）：159-160.
[5]尚大成，郑海英.供电企业电力营销管理策略与实施[J].黑龙江科技信息，2015（33）：283-283.
[6]陈雯风.供电企业电力营销管理策略与实施方案研究[J].通信世界，2016（10）：158-159.
论文作者:王玉
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/14
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