（平煤神马医疗集团总医院感染科 河南平顶山 467099）
【摘要】目的：分析人性化护理在病毒性肝炎患者护理中的应用效果。方法：在我院2015年4月-2016年5月住院治疗的病毒性肝炎患者中选取90例为研究对象，采用数字表法随机分为对照组和观察组，均45例。对照组接受常规护理，观察组接受人性化护理，分析两组心理状态、生活质量。结果：和对照组比较，观察组在焦虑与抑郁评分、生活质量各项指标等方面的差异具有显著性（P＜0.05）。结论：人性化护理有助于改善病毒性肝炎患者焦虑、抑郁情绪，提其高生活质量，值得推广。
【关键词】病毒性肝炎;人性化护理;应用效果
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）18-0294-02
病毒性肝炎是一种常见的传染性疾病，因多种肝炎病毒所致，以肝脏病变为主要特征，患者常表现出肝区痛、食欲减退、上腹部不适、乏力等主要症状，严重影响患者身心健康与生活质量[1]。因此，需要为其提供高质量的临床护理措施。人性化护理是通过传播、教育、干预的方式帮助个体、群体构建健康行为目标，以便达到健康目的一项护理方法。据报道，此方法在病毒性肝炎患者的护理中应用效果显著。基于此，本文对我院90例病毒性肝炎患者实施人性化护理，内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
采用数字表法对我院2015年4月-2016年5月接诊的90例病毒性肝炎患者进行分组，对照组45例，25例男，20例女；年龄为25～50岁。观察组45例，24例男，21例女；年龄为30～55岁。两组患者均知情同意且自愿加入本课题研究，其性别、年龄等方面的基本资料差异无显著性（P＞0.05）。
病例排除标准[2]：①存在意识、理解、表达、视听等障碍；②伴有糖尿病、甲状腺等疾病；③因某种原因在研究中途主动退出者。
1.2 方法
对照组接受常规护理，热情接待患者，主动介绍院内环境、疾病病因、治疗方案、预防措施等相关知识；安排舒适、安静的病房；合理安排饮食、注意营养搭配；依照医嘱督促患者按时按量用药；鼓励患者积极参与有益活动，如太极拳、散步等。
观察组接受人性化护理，内容如下①健康宣教：针对初入院患者，由健康教育小组（临床工作经验丰富的心理咨询师、责任护士等成员组成）全面负责专题健康教育讲座、健康评估、心理干预等内容；通过模拟、示范的形式为患者介绍疾病相关知识至其完全掌握为止。②心理护理：以真诚的态度、温和的语气和患者主动沟通，在沟通过程中掌握其心理状况，引导患者阐述内心想法，做好聆听角色，及时予以心理疏导，逐渐拉近彼此的距离，增强患者的信任感，重点讲述心理、情绪对疾病的影响，帮助患者树立健康的心态面对疾病。③营造良好的就诊环境：在病房内、疗区走廊、护士站等摆放绿色盆景、粘贴健康保健知识的壁画等，促使患者身心放松，心情愉悦，使其感受到温馨、舒适。在为患者提供护理操作期间，将其看做自己的亲人一般对待，予以尊重、理解，对其提出的问题进行耐心解答，消除不良心理，帮助患者以健康的心理接受治疗、护理。④功能锻炼：督促患者进行适当锻炼，如在渐进式肌肉放松锻炼期间，以正确的方式指导患者以紧张、松弛形式锻炼肌肉群，包括头面部、前臂、胸腹部、肩部、腿部、手、颈部等，加以配合深呼吸，使其体会到紧张、放松的感觉，直至全身达到放松状态，30min/次，3次/d。⑤出院指导：针对确定出院的患者，叮嘱他们注意饮食搭配，合理安排运动量，与患者互留电话，保持联系，同时叮嘱患者在遇到异常情况时可以通过微信、手机短信等方式进行咨询，提高生活质量。
1.3 观察指标
分析两组焦虑、抑郁状况；分析两组生活质量。
采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评价患者焦虑、抑郁情况，50分为临界值，分数越高代表患者焦虑、抑郁情况越严重；采用生存质量测定量表评估患者生活质量，包括心理领域、生理领域、独立性领域、环境领域、社会关系领域、精神支柱等，得分越高，表示生活质量越好[3]。
1.4 统计学分析
采用SPSS 19.0处理数据，计量资料（x-±s）表示，t检验。P＜0.05，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 比较两组焦虑、抑郁情况
观察组焦虑、抑郁评分明显低于对照组，差异具有显著性（P＜0.05），见表1。
表1 对比两组焦虑、抑郁情况（x-±s，分）
2.2 分析两组生活质量
观察组生活质量各项指标评分均高于对照组，差异具有显著性（P＜0.05），见表2。
3.讨论
针对病毒性肝炎的治疗，临床上通常以保守治疗为主，疾病无法得到根治，进而增加患者住院时间、治疗费用等。据报道，多数患者住院接受治疗期间存在较为严重心理问题，直接影响治疗效果，延长住院时间，加重精神负担[4]。随着生物医学模式逐渐转变成生物心理社会医学模式，使得医学目的、健康概念在关注生存时间的基础上更加注重提高长期生活质量，促使个体在心理、社会功能等方面处于健康状态。人性化护理之所以可以有效改善患者焦虑、抑郁状况，是由于多数患者缺少对疾病传播、防护等知识的认识，再加上担心疾病治不好传染他人等问题致使其心理长期处于焦虑、抑郁状态，因而直接影响到了疾病康复。通过人性化护理的应用，能够加深患者对自身病情的了解，使其做好充分的心理准备，及时消除负性情绪，形成良好的身心健康状态。研究结果显示，观察组焦虑、抑郁评分均较对照组低，差异具有显著性（P＜0.05），表明人性化护理可以稳定患者情绪，提高患者对问题的认知，增强治疗信心。我们常说的生活质量主要是指不同价值、文化体系内的个体对于自身目标、所关心的事情、有关生活状况的体验。对于大部分患者而言，都会有生活质量较差的情况，但是在经人性化护理的有效实施后，能够帮助患者纠正错误行为，建立健康的生活方式，树立正确的思想面对疾病与社会人群，从而提高其生理、心理健康水平。研究结果显示，观察组生活质量各项指标均高于对照组，差异具有显著性（P＜0.05）。这充分说明人性化护理可以提高患者对疾病相关知识的认识程度，使其以健康的心态面对疾病，使其生活质量得到改善。
据此，人性化护理利于病毒性肝炎患者情绪的稳定和生活质量的提高，值得应用。
【参考文献】
[1]施岑娟.对病毒性肝炎患者进行人性化护理的效果观察[J].当代医药论丛,2013,11(10):263-263.
[2]于洪博,朴顺梅,陈丽红,等.人性化护理干预在慢性乙型病毒性肝炎病人中的应用[J].护理研究,2016,30(5):609-612.
[3]吴玉贞.人性化护理在病毒性心肌炎治疗中的应用研究分析[J].山西医药杂志,2016,45(13):1588-1590.
[4]张艳梅,吴雯,刘淑丽,等.循证护理在慢性乙型病毒性肝炎患者康复护理中的应用[J].中国医学创新,2013,10(7):65-66.
论文作者:徐育娥
论文发表刊物:《心理医生》2017年18期
论文发表时间:2017/8/21
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