岳文锋[1]2004年在《分销渠道中的影响策略与渠道成员满意度之关系研究》文中提出供应商与渠道成员之间关系问题直接影响企业的竞争优势，它已成为营销学术界研究的焦点。在对营销渠道关系的研究中，如何有效的运用权力所使用的沟通方法(即影响策略)将影响渠道成员的满意度，进而影响渠道关系的稳定和良性发展。并且影响策略将很大程度上决定着渠道成员的态度、满意程度与整个渠道系统的绩效。本文将通过实证调查分析，来研究渠道中的影响策略与渠道满意度的关系，并提出影响策略对渠道满意度的影响因素模型。主要研究结果如下： 1、影响策略分为非强制性影响策略(包括信息交换、建议和要求)与强制性影响策略(包括承诺、威胁和诉诸法规)两类，经过验证以后，本文认为将其分为间接策略(包括要求、承诺、威胁和诉诸法规)和直接策略(包括信息交换和建议)两类比较合适。 2、渠道满意度分为经济满意度和社会满意度，经过对国外文献的回顾和整理，将经济满意度再分为产品满意度、财务满意度和营销支持满意度叁个维度。 3、不同企业特征(如：企业类型、年销售额、交往时间、供应商产品份额)对影响策略和渠道满意度的各因素具有显着性的差异。 4、影响策略中的信息交换和建议策略对渠道整体满意度有着显着的正相关和正面的影响；要求策略在与渠道满意度的关系上则表现出负关系，并且对渠道成员满意度的各因素影响也不显着；承诺策略与渠道满意度则表现出正相关，对社会满意度有着负面的影响；威胁策略与渠道满意度表现出了负面的关系和负面的影响效果；诉诸法规策略与产品和财务满意度表现出正的相关性，并且有着正面的影响，与营销支持和社会满意度表现出负相关和负面的影响。 5、探讨不同的渠道影响策略对渠道满意度各因素的影响性，通过LISREL结构方程式路径分析，提出了影响策略对渠道满意度的影响因素模型，更加直观的描述了影响策略各因素对渠道满意度各因素的影响效果。
范博慧[2]2007年在《渠道影响策略与渠道满意度的关系研究》文中认为近年来,市场竞争越来越激烈,企业间竞争的方式也日益多样化。国内的联想、娃哈哈、波导等企业经由渠道优势获得竞争优势的成功经验,以及国外的沃尔玛、家乐福、宜家等成功企业依靠渠道优势在激烈的市场竞争中胜出的经典案例,吸引着越来越多的企业将获得竞争优势的希望放到了营销渠道上。渠道是营销渠道的简称,指的是产品由生产者向消费者或用户转移的路径以及在转移过程中发挥必要功能的组织及其活动。营销渠道理论有两大研究主题:第一是研究渠道的结构,探讨渠道是怎样构成的;第二是研究渠道行为,探讨渠道成员怎样认识、建立和处理渠道关系。西方的研究表明:渠道行为的不同不仅会影响渠道成员对于合作伙伴的满意程度和渠道成员未来的合作意向,还会影响整个渠道运行的效率,并由此影响每一个渠道成员的经营业绩。供应商与渠道成员之间关系问题直接影响企业的竞争优势,它已成为营销学术界研究的焦点。在对营销渠道关系的研究中,如何有效的运用权力所使用的沟通方法(即影响策略)将影响渠道成员的满意度,进而影响渠道关系的稳定和良性发展。并且影响策略将很大程度上决定着渠道成员的态度、满意程度与整个渠道系统的绩效。本研究旨在探讨移动通信行业网络运营商对渠道成员使用影响策略对渠道满意度所可能造成的影响。本研究以四川省移动通信公司营销渠道为背景,设计了一份切实可行的研究问卷,对四川移动在成都、绵阳、德阳叁地的合作营业厅及指定专营店店主进行了问卷调查,收集了有效的调查数据。最后,本研究运用SPSS统计分析方法对数据进行了分析。本文共分为以下几部分:第一章导论:从渠道行为理论研究和中国营销渠道发展现实两个角度提出研究的问题,阐明研究的目的、研究的范围以及研究流程和论文结构。第二章文献综述:针对研究的问题,首先对相关的基本概念进行阐述,然后通过对以往学者研究成果的回顾,了解相关研究的研究现状,梳理出研究脉络,进一步明确研究的方向。第叁章研究设计:首先对渠道影响策略、渠道满意度各个变量以及彼此的关系进行说明,以此为基础,提出研究假设,然后设计各个研究变量的研究量表,再说明抽样方法、样本的分布,介绍数据收集的方法及来源。第四章数据分析及解释:根据收集的实证数据,首先检验量表的信度和效度,然后对数据进行基本分析,对各个假设进行验证,检验关系建设的正确与否。第五章研究结论与建议:根据第四章的数据分析结论,提出了本研究的发现对我国渠道行为研究以及实践中渠道建设的意义,并指出本研究存在的局限性。本论文研究的渠道中的影响策略的运用与渠道成员满意程度的关系问题,涉及影响策略的实证研究、渠道满意度的衡量问题以及与渠道满意度衡量因素的相关性研究。这些方面的研究至今仍存在不足,有待营销理论界进一步完善。本论文对此作了有益的研究,弥补了一些理论的不足,为营销实践工作者提供了很好的沟通策略与关系保持建议。本论文预期贡献如下:(1)将营销渠道理论研究从供应商角度的研究转变成由经销商角度研究。采用经销商对其供应商行为的态度衡量方式,可以有效解决营销渠道间配对关系的探讨,进而促使营销渠道由过去供应商领导的角色,转换成以经销商主导的情形的研究方向,这也就吻合了营销观念中,以顾客导向发展的渠道结构的趋势。(2)影响策略在我国的渠道研究中并未引起学者们的重视,随着信息革命所带来的冲击,渠道环境的不断变化,渠道成员之间有效的沟通方法就变得非常重要。本文将在回顾和整理国外学者对影响策略研究的基础上,通过实证方法研究移动通信行业运营商使用影响策略的相关偏好。(3)提出渠道成员满意度的衡量方法。通过回顾以前对于渠道满意度的衡量方式的相关研究,进一步整理和修改,提出新的渠道满意度衡量方法,使得对于渠道满意度的研究更全面、更适用。
朱远林[3]2012年在《电信运营商渠道权力运用策略与代理商满意度的关系研究》文中研究表明随着营销渠道理论研究的重心演变,学者们的关注重点已从渠道结构转向渠道行为。渠道权力是渠道行为研究中的重要内容,其研究成果目前主要集中在发达市场经济体,国内学者对于渠道权力的研究,整体上还显得不足且多以理论研究为主,具体到某一特定行业的实证研究比较缺乏。电信行业是国民经济中的重要行业,在工业化和信息化协同发展的今天,其地位更加突出。经过第叁次重组和3G牌照发放,行业格局有望得到优化,各运营商之间的市场竞争也随之更加激烈。各运营商在经营活动中均把营销渠道布局和渠道关系治理摆在了至关重要的位置,渠道满意是渠道关系治理的重要目标,运营商应树立以渠道满意推动渠道绩效、以渠道满意推动客户满意的意识,着力于构建长期稳定、互惠共赢的渠道生态关系。本文以“结构-行为-绩效”(SCP)研究范式为基础,以电信行业为例,研究运营商渠道权力运用策略与代理商满意度的相关关系,在一定程度上弥补了电信行业内此类研究的不足,具有一定的理论价值和实践价值。同时,当前行业内的渠道权力转移背景,赋予了本研究在电信市场发展阶段上的时代特征。本文首先综述国内外学者关于渠道权力及其运用策略、渠道成员满意度、权力策略与满意度的相互关系等方面的研究情况,结合电信行业实际提出本文的研究思路,并建立相应的研究模型和研究假设。然后,借鉴和优化国内外学者使用过的量表,对中国联通A市分公司代理商展开调查,获得研究数据。进一步的,使用SPSS 16.0对调查数据进行信度和效度分析、描述性和推论性统计分析,得出主要结论如下:一、中国联通A市分公司的渠道权力策略运用偏好,按照使用频次由高到低依次为:建议策略、奖赏策略、威胁策略、信息交换策略、请求策略、法律策略。二、电信运营商运用强制性权力策略、非强制性权力策略与代理商的经济满意度、社会满意度均存在显着相关关系,并且电信运营商使用强制性策略会降低代理商的经济满意度和社会满意度,使用非强制性策略会提高代理商的经济满意度和社会满意度。叁、合作时间、企业规模和所在区域等叁个控制变量的不同水平在部分研究变量上存在显着差异,销售能力这一控制变量的不同水平在各研究变量上没有显着差异。最后,根据上述结论提出电信运营商运用权力策略提高渠道成员满意度的对策建议。
郭文婷[4]2011年在《企业渠道策略对渠道成员满意度的影响研究》文中提出随着我国医药行业环境的不断变化,如：药品降价令的不断出台、企业销售成本的不断上升、各企业的产品趋向于同质化,这使得药品分销企业间的竞争日益激烈,从而导致渠道成员的双方正由交易型关系向伙伴型关系发展。作为华南地区最大型的药品分销企业——广州医药有限公司,想在如此激烈的市场上占有一席之地,就必须通过改善渠道影响策略来提高渠道成员的满意度。本文通过对广州医药有限公司进行实证性分析,根据其渠道影响策略的使用偏好和现有渠道成员的满意度,对其提出渠道影响策略的改善意见,以帮助其提高现有渠道成员的满意度,并为本土药品分销企业带来有益的启示。本文的研究结果如下：第一,广州医药有限公司渠道影响策略的使用频率从高到低的排序是：许诺策略、提议策略、威逼策略、信息共享策略、要求策略、法律诉讼策略。其现有渠道成员的满意度从高到低的排序是：产品满意度、销售支持满意度、财务满意度、社会满意度。第二,当企业使用不同的渠道影响策略时,会直接影响渠道成员的满意度。其中,许诺策略、提议策略、信息共享策略与渠道成员满意度有明显的正相关性；威逼策略则与渠道成员满意度则有明显的负相关性：要求策略、法律诉讼策略与渠道成员满意度的正相关性不明显。第叁,对广州医药有限公司的现有渠道影响策略提出改善意见。使用许诺策略时,可通过多样地、及时地给予渠道成员相应的奖励,以奖励其在渠道中所履行的渠道职责。使用提议策略时,通过给予各种权威性和有针对性的提议,来获取其渠道成员的高满意度。使用信息共享策略时,使渠道成员在第一时间内通过多样化的信息发布平台获取更专业的信息,以提高其满意度。第四,对本土药品分销企业的启示。较多地使用许诺策略、提议策略和信息共享策略,能有效提高渠道成员的满意度；针对企业的不同特性,使用不同的渠道影响策略组合,能更有效地提升其整体满意度；建立渠道反馈机制,提高渠道的服务水平。
张郑[5]2009年在《权利影响策略与渠道满意度的关系研究》文中提出生产商与渠道成员之间的关系问题会直接影响企业的竞争优势,它已成为营销学术界研究的焦点。越来越多的公司开始将渠道中的其它成员视为合作伙伴,致力于构建与维系长期稳定的交易关系。这种关系的形成与发展比较困难,因为各个渠道成员的目标、态度并不一致,它们之间不会自发地合作。为了实现这一目标,渠道成员就有必要采用所有可能的关系治理机制,其中,权力影响策略的运用是维持与发展成功交易关系的一种重要机制。在对营销渠道关系的研究中,权力影响策略与渠道满意度之间的关系是西方营销学术界的研究重点。从国内渠道实践看,渠道主导权开始转变,即渠道成员之间力量对比发生变化:制造商对下游成员的依赖性增强,下游成员对制造商的依赖性减弱。在这一转变过程中,下游成员或制造商为了改变或维持既定的利益格局都倾向于使用强制性权力策略,使得厂商之间冲突愈发频繁与严重,它们之间关系也越来越紧张。如何缓解或消除紧张的厂商关系从而提高渠道成员的满意度已成为中国营销渠道理论与实践都迫切需要解决的问题。基于理论与实践的需要,本文关注国内营销渠道中制造商权力运用问题,研究制造商如何运用权力策略以协调好与经销商之间的关系,进而提高渠道满意度。论文紧紧围绕叁个问题展开:(1)如何对制造商经常使用的权力影响策略加以分类?(2)影响制造商权力影响策略运用的关键因素是什么?这些因素与权力策略使用之间存在何种关联?(3)权力影响策略与渠道满意度之间有何影响?只有这些问题得到解决,渠道成员才有可能合理地运用权力影响策略,减少渠道成员之间的冲突与矛盾。为解决第一个问题,论文第叁章通过与多个行业内的制造商与经销商的双向访谈来识别国内渠道中制造商经常使用的权力影响策略类型。通过对访谈记录的整理,发现制造商使用频率较高的影响策略类型是威胁策略、许诺策略、信息交换策略与建议策略。基于文献回顾与访谈结果,论文将权力影响策略分为强制性权力策略与非强制性权力策略两类。然后以因子分析的方法和相关性分析证实了权力影响策略的双维度类型结构。最近,营销学者已强调权力结构在渠道成员权力影响策略运用方面的重要性,也检验了权力结构对渠道成员态度或行为的影响,但这些关系还很少在不同文化背景中加以检验。东西方文化差异可能会使得东西方企业在权力影响策略运用态度方面产生差异。另一方面在我国文化背景下,人们十分看重人与人之间的人际关系,人际关系对经济活动具有重要影响。那么,渠道边界人员间的私人关系极有可能会影响制造商对权力影响策略的选择。因此,论文将权力结构中的权力非对称性与私人关系作为影响制造商权力影响策略选择的重要前提,并提出这些前提与制造商权力影响策略使用之间的关系。最终,本研究将权力非对称性、私人关系、强制性影响策略、非强制性影响策略、渠道满意度同时纳入模型研究之中,建立了一个新的制造商渠道权力影响策略对分销商满意度的影响关系模型。然后以我国市场为背景,以数码产品行业的分销商作为实证研究样本,对权力非对称性、私人关系、权力影响策略与分销商满意度之间的关系进行了全面系统的研究。
王铁明[6]2005年在《分销渠道变革中的渠道冲突及协调研究》文中研究表明对于环境的变化,企业必须调整或革新渠道形式以适应竞争和消费者的需求,如渠道的扁平化、增加网络营销渠道等。但是,这些渠道的变革必然会导致渠道冲突产生,且在这种条件下产生的冲突往往是激烈的、破坏性严重的。因此,本文以此为背景,主要从以下几个方面研究分销渠道变革中的渠道冲突的协调问题:第一,讨论了渠道变革的动因; 然后分析了渠道冲突的动态过程,以及Pondy 的渠道冲突的五阶段模式的缺陷。基于此,本文提出了渠道变革中渠道冲突形成的动态模式。该动态模式能够很好地反映渠道变革中渠道冲突的动态性。另外,根据冲突的形态和性质,对冲突的最佳值和合理冲突阈值进行了分析,提出了分析的思路与方法。第二,采用博弈分析方法讨论渠道变革中的渠道冲突:(1)通过对渠道成员间冲突的若干要素量化,构造出生产商和中间商之间冲突问题的博弈模型,在此基础上,对该冲突问题的可行解进行讨论,指出这一可行解应满足的五个公理; (2)分别采用均等收益原则和最大收益原则对中间商和生产商在价格冲突中的效用进行比较,通过对比这两种不同的效用尺度,发现纳什讨价还价解可以被视为均等收益和最大化收益这两个原则的一个自然综合; (3)通过假定局中人生产商和中间商达成合同的有效协议,探讨双方在何种情况下会选择进攻策略,还是防御策略。第叁,依据渠道冲突协调管理的逻辑过程,分析了渠道变革中渠道冲突的复杂性及影响因素,并讨论了Rosenbloom 的冲突与渠道效率分析模型存在的缺陷。基于此,本文认为不管何种冲突或多或少地都要影响渠道的效率,只是影响的形式、方式及程度不同而已; 随后讨论了变革中渠道冲突协调管理的原则与目标、冲突的预防与预警方法以及协调策略、冲突协调的实施步骤与协调效果评价的方法。第四,分析了关系协调的重要性,并且重点讨论了David 的基于制造商关系承诺的协调机制,认为David 的协调模型存在较多缺陷。基于此,提出了叁成分承诺关系动态协调模型。它与David 模型不同之处主要有以下四点:第一,是针对渠道变革中渠道冲突提出的; 第二,将制造商的两成分关系承诺结构改进为经销商的叁成分关系承诺结构; 第叁,本模型是一种动态协调模型; 第四,协调的目的是减少行为不一致
张磊[7]2011年在《关系营销导向、渠道影响策略与渠道结果的实证研究》文中研究指明营销渠道中供应商与分销商之间的关系直接影响企业的竞争优势,它已经成为营销学术界研究的焦点。本文从分销商的视角,研究了中国本土化背景下关系营销导向、渠道影响策略和渠道结果叁者之间的关系,为渠道成员更好地处理和改善渠道关系提出了若干建议。本论文所研究的变量主要包括关系营销导向、渠道影响策略和渠道结果,为了对变量之间的关系进行更细致化的研究,在对前人的文献进行回顾和整理的基础上,又在各个变量之下分别设置了若干维度。其中,渠道影响策略包括威胁策略、承诺策略和非强制性影响策略；渠道结果变量中,渠道满意包括经济满意和非经济满意,渠道关系质量包括算计性承诺、感情承诺和渠道冲突水平,渠道绩效包括角色绩效和经济绩效。本论文把关系营销导向、渠道影响策略和渠道结果作为一个整体来研究,系统的研究了两两变量之间的关系以及叁个变量之间的统一关系,论文的研究对象分别是关系营销导向与渠道影响策略之间的关系,渠道影响策略与渠道结果之间的关系,关系营销导向与渠道结果之间的关系,以及渠道影响策略是否在关系营销导向与渠道结果之间充当中间变量。论文经过问卷调查和数据分析得出了以下研究结果。第一,关系营销导向对非强制性影响策略具有显着的正相关性及影响。第二,非强制性影响策略对经济满意、感情承诺、角色绩效和经济绩效具有显着正相关及影响,非强制性影响策略对算计性承诺具有显着负相关及影响；威胁策略对非经济满意、角色绩效具有显着负相关及影响,威胁策略对算计性承诺、渠道冲突水平具有显着正相关及影响；承诺策略对经济满意、经济绩效和算计性承诺具有显着正相关及影响。第叁,关系营销导向对经济满意、非经济满意、感情承诺、角色绩效和经济绩效具有显着正相关及影响。第四,非强制性影响策略在关系营销导向与经济满意、感情承诺、角色绩效与经济绩效之间充当了中介变量。
杨志猛[8]2008年在《我国汽车企业营销渠道整合研究》文中研究说明近年来,我国汽车消费市场发展迅速。由于国外主流汽车生产企业的进入,我国汽车产业在生产、销售及服务等领域都得到了很大的提高,目前已成长为世界汽车业一个重要的新兴市场。但由于我国开展汽车营销活动的时间还比较短,销售市场以及营销渠道建设方面仍存在一定的问题。市场竞争激烈,但是手段原始;营销渠道成员之间缺乏合作,不和谐的渠道关系影响了汽车企业的进一步发展。营销渠道的理论研究已经有90多年的历史,而我国的汽车营销管理并没有得到相关理论的充分指导。欧美汽车企业在上个世纪进行了多次营销渠道整合实践,取得了良好的效果,为我国的营销渠道整合提供了很好的借鉴。本文还分别介绍了我国目前汽车市场上主流的渠道模式,对渠道现存的问题及其原因进行了深入的分析。在理论分析和借鉴国外经验的基础上,为我国的汽车营销渠道整合指明了方向。本文指出,汽车生产企业应该在以消费者需求为导向,保障经销商利益,和提升自身综合实力的基本思想指导下,从分析营销渠道环境开始,展开由内部管理组织向外部渠道成员的整合。汽车厂家应注重对经销商队伍能力的提高,销售网点分布的优化,以及高效信息平台的搭建,最终收获和谐信任的渠道成员关系,并使营销渠道成为自己参与市场的核心竞争力,这就是本文渠道整合的目标。同时文中还提出了对渠道整合效果进行评价的指标体系,包括量化和非量化指标,尤其指出了对渠道成员满意度进行考评的重要性。本文最后还对奇瑞汽车营销渠道的整合活动进行了分析,以对本文的研究结论加以佐证。
刘忠东[9]2007年在《营销渠道管理创新机理研究》文中认为营销渠道是连接企业与市场的桥梁,沟通产品和顾客的媒介,实现客户价值与企业价值的通道。早在上世纪50年代,市场营销的理论中即已指出,营销渠道是市场营销组合的基本要素。经济的全球化与知识化,使市场竞争更加激烈,企业面临来自国内同行和世界各国强手的挑战。随着世界市场及世界工厂的形成,产品同质化、利润平均化、促销雷同化的问题日见突出,仅仅通过产品、价格、促销等战略来获取持久竞争优势已日益困难,这使渠道建设和渠道创新管理成为营销管理的重点。西方发达国家的企业正在不断推进渠道改革与创新,以期开拓和占领更多更大的市场,而我国大多数企业的营销渠道管理尚处于传统管理阶段,面对外国跨国公司的大举进攻,往往败于品牌不力和渠道失败,因此我国企业亟待通过渠道管理创新,提升竞争能力。据此,本文选择“渠道管理创新机理”作为深入研究的主题。本文以经济学、现代管理学、市场营销学及创新论为理论基础,从理论与实际、定性与定量分析、规范研究与实证研究相结合的角度,对以下几个问题展开研究:渠道管理创新理论研究。在回顾、归纳渠道形成、发展、变革历史过程的基础上,明确界定渠道、渠道管理、渠道管理创新的内涵与特征;系统剖析渠道管理创新的背景与动力,提出基于管理链整合的渠道管理创新系统及其基本运行模式,从而给出渠道管理创新系统的理论与方法体系的基本框架。渠道管理创新的运行机制研究。以渠道关系创新、渠道设计及结构创新、渠道策略创新为重点,深入剖析传统渠道管理的缺陷,提出了渠道关系创新、渠道设计及结构创新、渠道策略创新的目标、方法、路径;指出了各部分创新的关联性、互动性与系统集成机制。通过博弈模型分析了渠道成员面对冲突的策略:渠道管理绩效评价研究。针对现有的关于渠道绩效评价研究的不足,改进原有的重经济效益、轻社会效益,重成员个体评价、轻渠道整体评价,重短期效益、轻发展潜力的绩效评价指标,设计由渠道运行满意度、经济效益、社会效益、竞争优势与发展潜力四个基本层面组合的评价指标体系,并建立了AHP、Delphi与多目标决策线性加权和法集成的综合评价模型。通过实证分析,检验了渠道绩效评价系统的科学性、适用性与可操作性。实证研究。以戴尔、锐捷企业渠道创新的案例,从不同角度总结评析其成功经验,以印证渠道创新理论的指导性。通过以上问题的研究,希望对深化渠道创新理论,加强企业渠道建设有所贡献和推动。
刘徽[10]2008年在《渠道联盟关系研究》文中进行了进一步梳理当今,越来越多的企业将获得竞争优势的希望放到了分销渠道上。渠道联盟作为重要的渠道治理形式,具有战略性意义和长期特征。渠道联盟成员间的关系在渠道联盟组织运行中越来越受到联盟成员的重视,联盟关系的长久保持在渠道联盟相关研究中显得尤为重要。首先,在参考了大量渠道联盟关系相关文献的基础上,通过对渠道联盟关系相关理论的分析,尝试性地提出渠道联盟关系概念；然后分析渠道联盟关系的影响因素,提出渠道联盟关系的五个二级评价指标：沟通程度、信任程度、相互依赖程度、公平程度和满意程度,以及对应的叁级指标,从而提出叁级渠道联盟关系评价指标体系；最后构建了渠道联盟关系模糊综合评判模型,利用模型进行算例分析,基于过程地对实例中的渠道联盟关系进行模糊综合评判,并依据评判结果分析关系现状、提出改进建议,为渠道联盟成员的策略选择提供帮助。本文主要做了如下工作：(1)对国内外渠道联盟关系的相关研究做了文献综述。(2)尝试性地提出渠道联盟关系概念。(3)构建渠道联盟关系评价指标体系。通过分析渠道联盟关系发展中的影响因素,确定了模糊综合评判的各级指标,从而构建了叁级渠道联盟关系评价指标体系。(4)构建了渠道联盟关系模糊综合评判模型并进行算例分析。运用层次分析法确定指标权重。构建了渠道联盟关系模糊综合评判模型,并运用实例进行算例分析。(5)分析模糊综合评价结果并提出改进建议,为渠道联盟成员的策略选择提供参考。
参考文献：
[1]. 分销渠道中的影响策略与渠道成员满意度之关系研究[D]. 岳文锋. 武汉大学. 2004
[2]. 渠道影响策略与渠道满意度的关系研究[D]. 范博慧. 西南财经大学. 2007
[3]. 电信运营商渠道权力运用策略与代理商满意度的关系研究[D]. 朱远林. 南京邮电大学. 2012
[4]. 企业渠道策略对渠道成员满意度的影响研究[D]. 郭文婷. 暨南大学. 2011
[5]. 权利影响策略与渠道满意度的关系研究[D]. 张郑. 广东外语外贸大学. 2009
[6]. 分销渠道变革中的渠道冲突及协调研究[D]. 王铁明. 华中科技大学. 2005
[7]. 关系营销导向、渠道影响策略与渠道结果的实证研究[D]. 张磊. 东北大学. 2011
[8]. 我国汽车企业营销渠道整合研究[D]. 杨志猛. 长沙理工大学. 2008
[9]. 营销渠道管理创新机理研究[D]. 刘忠东. 武汉理工大学. 2007
[10]. 渠道联盟关系研究[D]. 刘徽. 东北大学. 2008
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