孙子文化与企业文化,本文主要内容关键词为:企业文化论文,化与论文,孙子文论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业文化作为一种管理理论和管理方法,对于企业的作用越来越重要。企业文化作为一种亚文化,它必然受传统文化的重大影响和制约,要想发展、繁荣中国的企业文化,必须汲取中华民族传统文化的精华,与现代意识、管理理论进行对接,实现超越。《孙子兵法》不仅继承了其前的中国古文化尤兵家文化,而且吸取了同时代的儒家、道家和法家文化并受到齐文化、吴文化的深刻影响,因而它蕴涵了丰富的管理文化,是中国传统文化中的一块瑰宝。理论和实践(尤日本企业界的实践)都证明,《孙子兵法》中的管理文化和哲理,对于企业文化建设和管理颇具借鉴和指导作用。体会《兵法》的文化内涵,结合现代企业文化建设,略述如下:
一、“修道”——形成共同的价值观念
孙子在《计篇》的“经五事”(道、天、地、将、法)中,把“道”列于首位,并说:“道者,令民与上同意者也”(《计篇》);“修道而保法,故能为胜败之政”(《形篇》)。用道义来教育和感化士兵,是中国古兵家的一贯思想,《管子》中说:“道也者,上之所以导民也”,只有“道之以德”,晓之以义,才能使士兵树立正确的生死观,才能“与上同意”,才能激发士兵的使命感和勇气。
对士兵“道之以德”,首先要求将帅注重自身的道德及品格素质修养,只有“修己”,才能“安人”。将帅要有周密辅佐国家的使命感、责任感,要有“进不求名,退不避罪,唯民是保,而利合于主”(《地形篇》)的道德修养,“智、信、仁、勇、严”(《计篇》)及“静以幽,正以治”(《九地篇》)的素质和品格修养等。
现代企业文化建设的“道”,主要应指企业的价值观,因为现代社会的“‘德’,首先表现为群体的价值观”。“修道”应指确立卓越的价值观来教育和感召员工。“组织文化强调以人为中心的管理方法,其核心是要创造出共同的价值观念”。日本学者大川厚说:“在职工中产生了共同的价值观和价值准则,自然而然地成为职工的行为规范和行为方式……它是发挥人的集体力量的保证”。企业家应着力创造卓越的企业价值观,在员工的思想中内化企业价值观,使每个员工明确企业存在的根本宗旨、目的、意义、企业的社会使命和责任,每个人工作的价值,如何正确看待个人、企业、社会、国家之间的关系等,使员工以企业之德为德,以企业之义为义,以企业之目标为目标,并把共同的价值观念转化为共同的行为准则,才能产生强大的凝聚力和群体效应,从而达到“上下同欲者胜”(《谋攻篇》)。日本松下公司正是通过各种方式使其价值观念深入人心甚至变成员工的信仰,从而形成了企业发展的不竭动力。
企业正确、先进价值观的确立,首先在于企业家自身的“修道”,因为在“一般情况下,组织的主导价值观不过是组织创始人个人价值观的延伸、扩展和最终实现群体化”。企业家只有通过自身的修养,提高自己的道德情操、精神境界和各种素质修养,才能确立和形成高格调的价值观,然后通过身体力行、言传身教和必要的措施,把它灌输给员工,从而形成企业的价值观。
二、“将帅论”——企业文化人才观
孙子高度重视将帅人才的重大作用和对其选拔,在《计》篇的“经五事”和“校七计”中,把“将”和“将孰有能”置于重要位置,认为“夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱”(《谋攻篇》);“知兵之将,生民之司命,国家安危之主也”(《作战篇》)。将帅人才对于国家的安危和兴亡,人民的命运与生死有着决定性的作用。在强调将帅人才重大历史责任和作用的同时,提出了将帅人才的“智、信、仁、勇、严”的全面素质标准。
企业文化管理高度重视人才的作用,首先是各级各类管理人才。因为管理人才及其效用直接构成了从根本上影响企业在竞争中的成败得失的企业核心支柱和领导管理能力,关系到能否更好地发挥管理效能,使企业的各种资源发挥出最大效能,使企业运作过程产生出最高工作效率和最佳工作结果,企业竞争力的较量,根本上来说是管理人才及其效用的较量。
企业同时需要方方面面的人才,人才是最宝贵的财富,因为在企业的人、财、物、信息诸要素中,人是最活跃、最主动、最举足轻重的因素。只有资金、资源、设备、信息等而没有优秀的人才去掌握、控制、运作、开发,不仅起不到作用,反而会损失、损耗、浪费、废弃,所以人才是企业之本。韩国著名企业家、三星创始人李秉哲说:“企业就是人才,只有培养优秀人才,才是企业发展的捷径”。知识经济是以高素质的人才为依托的经济,人才的作用更是举足轻重。
正确的人才观是企业文化的重要内容。企业家都应树立人才是最宝贵的财富,人才是企业成败的关键的观念;要坚持德才兼备原则,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,要“不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,不拘一格选人才”;要把识才、育才、用才作为自己的中心工作,要善于营造使企业人才辈出的氛围和环境。
三、“上下同欲”——和衷共济的企业氛围
孙子非常重视军队内部和睦、融洽、和衷共济的氛围的营造,认为“上下同欲者胜”(《谋攻篇》)。制胜之道在于“令素行”,而“令素行者,与众相得也”(《行军篇》)。军队内部和亲一致、和谐融洽、“上下同欲”的氛围的营造,一是靠关爱士兵,感情投入,如“视卒如婴儿,故可与之赴深奚谷;视卒如爱子,故可与之俱死”(《地形篇》),“三军足食,谨养而勿劳”(《九地篇》)等,用真挚的感情,用无微不至的关怀去感化士兵,才能与士兵建立亲密的关系,才能使“士为亲己者死”,心甘情愿地去冒险拼命,将帅才能“携手若使一人”(《九地篇》),使全军上下紧密团结,生死与共,奋勇杀敌。二是强调结成命运共同体,“故善用兵者,譬如率然……击其首则尾至,击其尾则首至,击其中则首尾俱至”(《九地篇》);当群体成员的命运息息相关,目标完全一致时,就会“其兵不修而成,不求而得,不约而亲,不令而信”(《九地篇》),这样的军队必须有极强的战斗力。
企业文化强调和亲一致、和衷共济的企业氛围。这种氛围的营造,一方面要靠领导者的感情投入。领导者通过对员工工作、思想、学习、健康、家庭生活等各方面的关怀,与员工建立深厚的感情,使上下级之间产生一种“心理相容”的心理氛围,“……团体内上下级之间的心理相容往往在很大程度上决定着事业的成败”。日本企业由于注重感情管理,建立和亲一致的企业内部氛围,形成了“日本企业都是一个家庭,公司关心职员,保护职员……同时职员也把公司当作自己的家,为了公司把自己的全部身心奉献出来”。另一方面在于企业与员工利益目标的一致性,企业不仅应是一个工作共同体,感情共同体,而且还应是一个利益共同体。领导者应采取措施强化员工个人与企业利益的一致性,着力于建立企业内部共同利益机制,使每个员工的命运与企业的命运紧密相连,形成唇齿相依、唇亡齿寒的关系,这样就形成了利益共同体,命运共同体。共同的价值观、利益目标的凝聚,感情的交融,必然会形成“上下同欲”、和衷共济的企业氛围,领导者就会“与众相得”,“携手若使一人”。
四、“齐勇若一”——企业群体作风
孙子认为:“齐勇若一,政之道也”(《九地篇》)。即有效的管理会使军队整齐划一,奋勇作战。打仗要靠军队的整体力量,要意志统一,行动统一,命令畅通;指挥有效,要做到有令则行,有禁则止。面对各种战争形势,要“安则静,危则动,方则止,圆则行”(《势篇》),要“始如处女,后如脱兔”(《九地篇》),面对危难要有“死地则战”的拼搏精神。在血与火、生与死的考验面前,“两虎相争勇者胜”,作风过硬是军队制胜的极重要条件。
培育优良的企业群体作风是企业文化的重要内容,企业群体作风是企业文化的外在表现,是企业及其成员在长期活动中逐步形成的一种精神状态或精神风貌,体现着企业的整体素质。优良的企业群体作风一旦形成,就在企业形成一定的氛围,形成组织心理的定势,形成成员共同的行为方式,从而成为影响全体成员的无形的巨大力量。它是使全体员工产生巨大凝聚力,最大限度地发挥集体力量,使企业赢得竞争的重要条件。企业优良的群体作风的养成,主要在于核心价值观的熏陶、感染和诱导,使员工自觉按照价值观念所需要的行为准则、精神风貌去工作。其次在于有效的培训,使员工自觉接受企业的行为规范,不折不扣地贯彻到日常工作中,久而久之就成为固定的作风。另外还需要企业制度文化的强制性约束和规范作用。
五、“正正之旗,堂堂之陈”——企业外显文化
孙子曰:“无邀正正之旗,无击堂堂之陈”(《军争篇》),即旗帜整齐的敌人不可与战,阵容严整的对手不可为敌。旗帜和阵容反映出一支军队的实力和素质,一支旗帜整齐、阵容严整的军队必然是训练有素、作风过硬、士气高昂、纪律严格的精锐之师。旌旗、金鼓又是古代战争中统一军队意志和行动的视觉和听觉命令信号,“夫金鼓旌旗,所以一人之耳目也《军争篇》”,金鼓旌旗与阵容严整有密切关系。另外金鼓旌旗还用于壮大军威,激励士气,“故夜战多金鼓,昼战多旌旗,所以变人之耳目也。故三军可夺气,将军可夺心”(《军争篇》)。此外,军歌、战歌、战斗口号、阅兵式、誓师大会、冲锋号角等都可用来营造振奋人心的气势,使士兵内心受到感染、震撼和激励,从而奋勇杀敌。“善战者,求之于势,不贵于人”(《势篇》),优秀的指挥者都善于营造这种气势。
孙子所说的阵容、旌旗、金鼓等,可理解为企业的外观文化,如企业的总体面貌,各种文化设施,醒目而鲜明的视觉识别系统,优良的品牌形象,有象征意义的器物,有意义的仪式、活动等。企业外显文化是企业文化的重要组成部分,它可以物化、活化企业的价值观念,更具体、形象、生动地宣扬企业的价值观念,使员工受到全方位的、强有力的感染和熏陶而潜移默化地把个人价值观念融入企业价值观念。能激发员工对企业的热爱、忠诚和有利于企业发展的整体感、团队精神,真正实现“人企合一”。能制造出一种豪迈的气势和优良的环境来激发员工的自豪感和勇于进取、努力工作的斗志。还能够展现出企业的实力、素质和优良的企业形象以博得更广泛的社会认同和支持。如松下公司遍布于世界各地的20余万员工每天班前的集体唱公司歌,背诵公司理念的例行仪式,既是对员工企业价值观的教育,又是集体精神的锤炼,更是松下强大阵容的展现。