摘要：目前的电力营销管理工作中还存在着很多的安全风险因素在内，对电力企业的生产效益、安全运营以及消费者的财产安全都造成了很大的威胁。因此，必须建立一套完整的电力营销管理体系，有效防控安全风险问题，为电力企业的发展保驾护航。本文对电力营销管理中存在的安全风险问题及解决措施进行探讨。
关键词：电力营销管理；安全风险；解决措施
一、电力营销的管理作用
一是营造良好的电力营销市场环境。从目前中国电力企业的发展情况来看，虽然已经取得了良好的发展态势，但实际电力市场环境尚未健全，在这种情况下，电力营销是将电力资源转化为经济效益的关键环节，其工作模式是否科学化，标准化变得尤为重要。二是要确保电力营销模式的科学性与规范性。随着我国经济发展与人民生活水平的不断提高，人们对生活质量要求也日益增强，在此基础上，人们对日常生活用电需求越来越高，基此背景下，我们要想满足人们的多元化需求，就要注重于对电力营销管理工作的开展，才能更好地为人们在日常生活中提供供电保障，然而就当前我国的电力行业的发展情况来看，在发展过程当中存在较多的不足之处，不利于该行业优质服务水平的提升，所以说，为了避免各种用电问题的出现，就要加强对电力营销管理工作的推广，以此才能够降低在工作当中出现差错而导致电力公司的经济利益受到损失，从而增加企业的经济效益，并且加强电力营销管理工作也可以监督电力营销终端工作的行为和内容，确保每个终端的电力营销行为可控能控以及在控，为电力企业的利益提供保障，更好地为客户服务。
二、电力营销管理工作中存在的安全风险
在电力企业的电力营销管理中，仍存在很多安全风险，一些电力企业的营销管理意识仍然相对薄弱。同时，营销管理系统仍然存在不完善的情况，这对营销管理的效果有很大的影响；同时电力营销管理仍存在技术风险，主要原因是技术本身存在缺陷或系统运行存在漏洞，给电力企业的营销管理信息系统带来安全隐患。
三、在电力销售管理工作中消除安全风险的对策
1、对电力营销模式的改革创新
结合当前企业电力营销管理工作当中存在的问题，要想进一步推动该工作质量与水平的提升，在日后的工作当中，我们就要注重对电力营销模式的创新与改革工作。那么，在日后的营销管理当中，就要根据精益管理理念的要求，实施精益管理创新，这样才能够进一步杜绝电力营销当中的一切非必要性的资源消耗，从而提高电力资源管理效率，提升电力营销质量和服务水平，并且提高电力商品的安全性能，进而灵活运用各种营销方式方法。
2、工作现场安全管理系统的健全性
由于当前我国电力营销管理工作在看的过程当中存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决，所以说为了确保电力营销作业现场安全管理工作的有效开展，企业各部门相关人员应当提高对安全管理的整体意识，也要进一步加深对现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率，更重要的是我们要注重对工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作顺利开展提供制度保障体系，并且在对安全事故发生时有法可依。
3、构建专业的营销信息系统
构建标准统一、集约化的电力企业营销信息系统，完善营销信息管理系统，通过网络平台实现信息数据的实时监控，提高电力企业营销信息管理系统的水平，为了保证电力营销信息系统的建设质量，必须对员工提出严格的要求，企业必须不断加强对专业人员的培训，确保员工拥有更多的专业知识和技术技能。
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4、完善电力营销组织结构
当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外，随着当前我国信息网络技术发展，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销结构，并进一步为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理、多级管理组织、如计量管理、行业扩展报告管理、抄表管理、电费管理、使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划、执行、控制和监督。
5、建立监督考核体系
为提高电力营销的内部管控，电力公司应建立健全有效的监督评估体系，规范系统运行过程，从客户买电到用电的整个过程都包含在可控范围内，电力企业应根据电力营销管理岗位的不同功能给予相应的权利，并对信息系统运行的重要过程和容易出现安全风险的过程进行跟踪和监督，确保营销业务工作质量，此外，电力公司还应使用各种报告，查询和实际统计数据作为营销服务和客户服务指标评估的重要依据，并及时了解营销基础设施的情况。
6、防止电费风险
针对电费风险问题，对于预付费电表用户，可以推广IC卡表并为新用户安装IC卡表，而对大型工业和非一般行业及商业用户，可以根据他们的信用评级对其进行分析和评估，对于过渡期内的预约企业类型，可以安装预付费仪表，同时电力公司还需要加大对用电的核查力度，并计划开展用电普查，要加强对其管理的规范性，满足用户的用电需求和用电安全。
7、树立忧患意识
为了使电力企业的营销服务管理模式能够向精细化的方向发展，首先需要企业树立忧患意识，因为只有树立忧患意识才能使企业更好的发展，随着时代的发展，市场逐渐成熟起来，增加了各个行业之间的竞争，并且我国加大了新能源的开发和利用，也在一定程度上提高了电力行业的竞争力，因此，电力企业只有不断的提升自身的营销管理水平，才能提升自身的竞争力，在市场上长久的发展，与此同时电力企业还应该加强电力营销管理模式的宣传工作，并且在宣传中强调电力资源的优势，另外，也可以开发偏远地区的用电市场，通过增加用户的用电量来获得一定的经济效益。
8、建立精细化电力营销服务数据平台
电力企业营销服务精细化管理的水平离不开服务数据平台的建立，在电力企业服务平台建立的过程中，应该根据电力企业发展的实际情况以及企业现有的技术和管理水平进行服务平台的建立，因为只有这样，才能够将企业的营销数据进行统一管理，另外，应该将电力企业内客户对电压、用电等级以及电容的要求进行了解之后，运用企业先进的技术对其进行合理的管理，从而能够实现将智能化的技术引入电力企业中，这种技术的使用能够实现电力企业精细化电力营销服务管理。
结束语：
随着时代的发展，电力市场逐渐成熟起来，所以电力行业的竞争力也不断增强。因此，为了提升电力企业的竞争力，电力企业应该在健全自身的管理模式的基础上，采用精细化的电力营销服务管理模式，但是这种服务模式，需要根据电力企业的运营情况和市场的发展趋势进行管理，才能够促进电力企业的发展。
参考文献：
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[3]李贵祥，李莉.对精细化电力营销管理营销策略的探讨[J].黑龙江科技信息，2016（08）：294.
论文作者:邹玉艽,钟菊仙
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/14
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