摘要：随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速。对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，适应形势的发展，树立竞争意识，才能真正占领市场、开拓市场，才会在竞争中不被淘汰，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的双赢。
关键词：供电企业；营销策略；存在问题；战略转变
引言
人们的生活离不开电，电与人们的生活联系非常密切。在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。
1电力企业营销机制
在企业营销计划中，电力是一种特殊产品，是一种产供销一体化的输出产品。在市场经济条件下，电力企业需要开发适应市场需求的电力产品，需要开发适合电力再造的电力市场。要分析市场需求，挖掘市场潜力，制定市场计划。根据电力市场的特殊性，电力市场的载体和渠道是输电网和配电网，特殊性就在于电网建设的性能要求，布局合理的电网才能拥有比较稳定的销售市场，才能作为商品销售出去。在目前电力供应情况下，由于我国电力体制原因和市场销售地位，需要改变我国供电企业的市场意识和营销理念。把由“政府指令型”转变为“市场导向型”的市场主体，促进我国电力市场健康长远发展，需要对电力市场化进程进行强化，为新的电力服务体系引入新的市场机制，改善服务、开拓市场。
2电力营销管理过程中存在的问题
2.1竞争意识不足
随着电力市场体制的改革，电力企业要想向市场进军，在市场这样一个大环境中占据优势，就需要不断地提升核心竞争力。此外，对电力企业而言，电力营销是最关键的业务，是决定电力企业能否持续健康发展的首要因素。电力市场改革作为一种市场化机制，需要企业及营销管理人员的共同参与，但从目前的情况看，很多电力企业的竞争意识不足，在电力营销管理工作中依然使用的是传统的管理模式，无法适应电力市场发展要求。
2.2电力市场价格设置不科学，电力营销管理水平滞后
其一，是电力市场价格设置不科学的问题，这种不科学问题的存在会加大电力市场的恶性竞争，造成的后果就是用户对电力市场的不信任，加剧客户的流失。价值，电力并不是不可替代的能源，当市场的电价太高时，大多数科学都会选择其他的能源来代替，使电力营销面临困境。其二，很多电力企业在进行电网建设时存在不科学规划的问题，造成电力资源的浪费，而电力输送成本也未能降低，进一步阻碍了电力营销管理水平的提升。其三，从电力营销管理方式看，比较的僵硬固化，并未深入电力市场去了解情况，缺乏敏锐的观察力、辨识度，一般都是新闻报道什么就是什么，别人怎样说就怎样做，电力营销管理缺乏系统完善规划，电力市场变化情况无法在电力营销过程中体现出来，电力营销管理水平滞后。
2.3电力营销管理体系不完善
从我国很多的电力企业营销管理情况看，尚处在初级阶段，营销管理经验不足，营销管理体系不完善，电力营销管理工作不能有效开展，不利于电力企业经济的持续增长，这与新型电力市场发展相背离。管理体系的不完善主要包括如下原因：一是营销管理人员的专业素质水平不高。对电力营销部门而言，人才是企业能够走向市场，占据市场优势的核心要素。但现在电力营销管理人员的素质水平参差不齐，整体的营销管理水平并不高，不能结合用户的实际需求对营销策略进行相应的调整。二是管理体系本身存在的问题。在管理体系中所涉及的设备、用户管理及业务的拓展等都存在不足之处，给电力企业的发展带来了不利影响，也无法适应电力市场改革需求。
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3供电企业营销管理战略转变
我国现有的供电营销和管理手段在一定程度上对我们的电力销售是有影响的，我们需要积极推行新的电力营销策略，对新的电力营销手段具有追求、创新要求，对工作精益求精，对流程精细化处理，提升营销水平。在充分考虑创新的基础上，我们应该从营销策略上下功夫，转变目前销售状况，应该从以下几个方面入手，对电力销售进行改革。
3.1品牌战略
树立良好的企业品牌是企业存在的根本，也是一个企业的一种文化，企业文化的展现和体现，是社会认可的一种无形资产，也是企业立于不败之地的救命法宝，要伟华好这个品牌，首先需要有一个非常准确的品牌概念，在阐释中体现企业生命力；其次是要有品牌意识，维护和保护好企业品牌；再次就是利用品牌，利用品牌达到企业生存的目的，为社会造福，为人民服务。要拥有一个经得起市场竞争的品牌，就要不断提高企业的服务水平和促进电力市场营销的管理能力，形成从管理到执行的合二为一。要树立靠形象开拓市场的观念，要增强形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的思想。
3.2新型营销体系战略
所谓新型营销，就是在已有的市场体制下，建立比较稳固和具有发展潜能的营销体系，具有课开发、利用、创新的服务体系，更加快捷、方便、高效。为用提供更加可靠、稳定、经济的电力源泉，通过市场体验、管理展示、用户反馈来检验我们的服务，尽可能的让用户满意，不断提高客户满意度。需要在策划、营销、管理、实施过程中得到用户的支持，从源头上就要体现新体系的不同之处。在价格体系方面尽可能地为用户考虑，企业该承担的损耗绝不能转嫁给用户，要有服务意识，开展售前、售中、售后的全方位服务。新型营销还体现在管理上的新研究、新发明、新开发，对所有电力营销管理信息系统开展调查研究，摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题，集思广益，对可能出现的风险进行研究和判别，采取相应的防范措施。对新的开发市场和电力系统新发明都要积极响应，拓宽市场准入机制，加强防范和利用，安全风险预警和经济情况处理预案，确保全天候电力供应不间断。
3.3新型管理策略
当前在电力营销中，管理成本还是比较大的，存在一部分的浪费和资源重合，需要对细节和终端进行管理上的再挖掘，减少不必要的浪费，节约成本，实行阶段成本管理目标，扩大信息覆盖范围，创新应急管理办法，再造管理流程，不断改进人力资源办法，提高人才利用率，促进和谐、灵活的运转机制，避免大而全、铺张浪费的现状，强化稽查核验工作，对成本控制实行一票否决，增强电力去哦也营销管理水平。
3.4提供优质服务策略
作为电力供应企业，服务是唯一最高的遵旨，为用户提供优质的服务是我们每个人义不容辞的责任和义务。电力服务是双向的，一头热是不行的，需要电力服务企业和用户具有相当默契，这就需要电力企业提供更加优质的服务，来对用户进行产品知识的宣传和讲解，对用电知识的安全、处置、利用等进行有效宣传，确保用电安全。在安全用电的角度下，需要对用户的用电常识进行讲解，让用户对电力有一个明确的认识，从安装流程到使用说明再到购买须知都要有一个清晰的了解，让用户对电力的供应和使用有一个清晰的认识。需要对电力宣传的工作人员进行培训，做到热情、准确、耐心的服务，进行走访、抽查、引导试验等对我们的工作进行检验，并行程报告。
结束语
在当前经济大背景之下，为使供电企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展，实现供电企业的营销计划，达成企业的盈利目标，加强对供电企业电力营销策略的探讨与研究是非常有必要的，并且符合当下的实际情况。因此，运用更加完善的营销策略从而来保证企业的经营目标的实现也是迫在眉睫的事情。
参考文献：
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论文作者:陈林,褚爱莉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/20
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