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摘要：对供电企业经济效益保障工作开展的过程中，抄核收工作的开展是非常重要的。作为供电企业经营管理中的重要工作环节，其工作开展的质量直接影响了企业自身的效益。抄核收工作的开展，是一项综合的实践工作环节，其必须要各级人员进行大力配合和支持。本文就从效能监察的角度，对于抄核收工作开展的相关问题进行了分析和探究。
关键词：用电；抄核收效能；监察
1引言
对于抄核收效能监察工作的开展来说，其会对于供电企业自身经济效益产生很大的影响，同时也影响了广大用电客户对供电企业的满意度。在展开抄核收工作的过程中，要对工作行为进行规范，并且不断创新监察工作，提升监察工作的落实效果，这不仅可以保障电费回收率，同时也能让供电企业自身的服务更加全面、优质。
2抄核收效能监察工作的内容
第一，抄。对于监察工作来说，其需要对于不同层级的营业部门进行统一控制管理，并对于抄表活动的开展进行全面监督控制。在对抄表工作监察中，应该要确认抄表规范和制度得到了充分的执行和落实，考核行为足够合理，不存在窃电技术传授的行为，同时没有为窃电行为提供相应的便利，不存在不抄、错抄等行为为他人谋利，严格遵循抄表的规定进行操作。
第二，核。对于核对工作来说，要通过监察来确定是否存在擅自违规更改用电结构、电价类别行为，并且对于用电检查工作的核算制度是否进行有效落实。对于各类举报是否进行及时处理，核查工作开展的效能和效率。核查人员自身的工作态度，是否严肃处理各类违规事件，对反窃电等制度进行严格执行落实。
第三，收。这一阶段监察工作的开展，则主要是关注电费回收工作开展的情况。监察是否回收制度得到有效落实，收费工作是否符合相关规定，是否存在电费截留与挪用，是否存在服务方面的问题。
3抄核收效能监察工作思路
第一，监察工作准备。为了有效地保障电力监察工作的开展成效，我们必须要在前期提前进行准备，确保准备工作充分有效。依据效能监察工作的具体需求，我们要构建一直效能监察小队。队伍负责对于监察工作的开展需求进行明确，并且对于抄核收人员自身工作行为进行全面考察，并且通过对其表现、态度等进行评比，了解抄核收工作的开展效果。在日常工作中，也要深入到员工群体当中，对于基层工作人员在日常工作中所遇到的困难进行充分了解，并且给予可靠的解决。相关效能监察部门也要构建一个开放性的举报平台，设置相应的举报投诉电话、信箱等，同时与时俱进地也可以融入网络举报投诉的模式，只有前期对于监察工作的开展需求进行明确，构建全面地准备，打造一个优质的监察工作开展环境，这样监察工作的执行才能更加有效、规范。
第二，重视监察工作的开展。对于监察工作来说，其相关工作的开展对于供电企业的重要性是毋庸置疑的。我们要从思想意识层面上，提升对监察工作开展的落实。只有重视监察工作，才能确保在抄核收工作开展的过程中，严格遵循相关规章制度进行工作，并深刻地对各项工作方针进行领会，并且从主观意识层面上，自觉地约束自身的行为，对于自身工作能力进行最大限度地发挥。
第三，严肃处理各类违法违规违纪行为。我们要以严肃的态度来面对抄核收工作中的违法违纪违规行为，并且严格依据相关法律法规与流程进行严格处理。对于发现出现包庇、滥用职权、贿赂、玩忽职守等违规行为，要进行严肃处理。对于不经过程序，私自通告用电客户的人员，也要追求相关责任。对于情节过于严重，并且构成犯罪的，要及时移交司法机关进行处理。
第四，重点抽查配合日常检查。对抄核收效能监察工作来说，做好重点抽查是非常必要的。对于抽查中发现的一系列问题和人员，要进行及时处理，并且结合严重程度，进行通报批评。在抽查工作开展的过程中，也要结合实际情况，做好跟踪，全面地确保效能监察工作的价值得到体现。在进行抽查过程中，也要及时地与相关岗位管理人员进行沟通，就工作中出现的问题进行探讨，交流经验，完善后续效能监察工作。
第五，及时收集整理相关资料。在监察工作开展的过程中，对于各类发现的问题进行详细记录，并且做好收集整理与汇总。在后期管理分析决策中，依据相关记录的资料内容，对于当前监察工作流程中不足的地方进行相应的调整优化，这不仅可以为相关工作的开展提供依据和线索，同时也是提升监察工作开展成效的必要举措。另外，监察工作队伍要对于各类问题进行不断经验。各电费核算部门、服务部门以及营业网点也要及时进行自检。对各类引发抄核收问题的行为成因进行主动排查，并且从预见的角度对于职务关系进行分析，及时做好思想政治教育工作。结合实际问题，做好整改，确保自查工作的落实。
4结束语
总而言之，营业抄核收工作的有效开展，可以让服务质量得到更好地提升，这在新的市场环境下，也符合供电企业自身持续发展的需求。在展开相关监察工作过程中，要对于相关规章制度进行充分遵守和落实，并且完善内部监察制度，构建一套科学合理的管理控制机制，让抄核收工作的开展具备更加严肃的监督保障。
参考文献：
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[2]孔祥浩，姚和平，廉春洋.关于企业效能监察工作如何深入开展的思考[J].黑龙江科技信息. 2012（04）
[3]陈金铭.浅析供电企业电费抄核收工作的创新措施[J].民营科技.2013（08）
论文作者:刘玉田,宗丽英,程桂卿
论文发表刊物:《电力设备》2017年第1期
论文发表时间:2017/3/9
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