摘要：青年是企业发展壮大的生力军，只有紧紧抓住青年的特性，正确认识团建工作的不足，有针对性地发挥团组织的突击队作用，才能促进企业和谐稳定发展。本课题以上海区域年龄不超过40周岁以下的青年职工为调研对象，通过采取问卷调查、座谈会、访谈等多种形式深入调查研究，历时3个月，从青年工作、学习、思想、活动等多方面入手，有针对性地研究青年工作的新思路和新举措，为企业团青工作的建设提供借鉴作用。
关键词：青年需求；企业团青工作；实证研究
课题项目：本文系上海建工七建集团有限公司团委团青工作课题研究成果
第一部分 研究概况
一、研究背景及意义
共青团作为中国共产党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带。如何在企业发展中发挥团组织服务企业、服务青年的作用，不断创新共青团工作，进一步激发青年员工的积极性、主动性和创造性，一直以来都是团组织十分关注的问题。
青年群体有着鲜明的个性和独有的特点，不同的工作岗位、教育背景、生长环境和性格特征造就了青年在价值观、行为准则、工作理念以及思想观念等方面呈现出差异化的选择。通过对青年员工实际需求的深入探索与思考，充分了解当代青年人的特点，有针对性地研究青年工作的新思路和新举措，从而有效引领广大青年员工成长成才，真正实现“青年梦”、“七建梦”。
二、研究内容及方法
本次调研工作运用实证研究为主、理论研究为辅、定量与定性相结合的研究方法，调研内容涵盖青年核心价值理念、青年思想状况及行为特点、青年职业发展规划、青年对团青工作的评价等几个方面。调研按照青年总数的一定比例进行分层抽样，拟采用线上、线下相结合的方式，对各个条线不同职级和岗位的青年代表采取不记名形式进行调研，涵盖政工、生产、技术、安全等各个条线，保证样本的科学性。
据统计，第二工程公司在职职工358人，年龄在35周岁以下的青年职工198人，本次调研工作按照青年总数3：1的比例进行分层抽样。由各条线的青年代表采取不记名形式填写调查问卷，总共发放问卷70份，回收68份，其中有效问卷67份。此次问卷调查中，男性采访者比例为88%，女性受访者比例为12%；28岁以下青年占81%；平均参加工作时间超过5年的青年占11%；本科学历占77%，抽样基本能够反映公司青年总体情况。
第二部分 研究结果及分析
一、青年员工思想及行为特点的基本分析
新形势下，当代青年思想状况呈现出新的特点：青年的价值取向更加多元化，行为更加务实，成才愿望更加强烈，对共青团组织的职能作用也提出了更高的要求。从问卷和现场调研掌握的情况看，目前企业青年员工的思想状况主要具备以下几个特点：
（一）自我进取意识强，渴望发展前景好
据统计，全部被调查人员中有77.4%的青年都非常注重自身能力的培养，渴望学习，追求成才。在被问及“是否对未来职业发展有明确规划”时，有超过2/3的青年都给予了肯定答复，仅有不到1/5的员工没有明确规划。在访谈中，我们也了解到大部分男青年由于承担着更多的社会责任、家庭责任以及生活压力，对于自身的职业发展都有着较为明确的目标，愿意投入较多的精力在工作中，渴望获得良好的发展前景。但同时调查也发现，当部分青年对个人所得利益的期望值与企业实际提供的发展环境相比出现差距时，他们认为，对薪资水平的不满和上升通道太窄可能是造成青年员工流失的主要原因。
（二）价值取向多元化，追求精神上富足
青年对成才的理解是多视角、多方位的，有的以在业务专业领域成才为目标；有的以在管理岗位上成才为目标；有的仅以高收入为目标；也有的以职位晋升为目标，呈现出了群体取向的多元化。
在调查过程中，有67%的青年认同先进典型的引领作用，认为应更多地树立青年榜样，营造良好的“追、比、赶、超”氛围。另一方面，对于青年先进的获得者来说，有超过八成的先进代表认为该项荣誉不仅是对自身能力的充分肯定，同时也对他们的工作发展起到了良好的激励作用。
（三）广泛关注企业发展，但主动融入意识不强
统计结果显示，有81%的青年经常或偶尔浏览公司的简报、报纸及网站。多数青年员工在个人价值和集体价值追求上具有一致性，认为只有企业发展了，个人的利益才能有所保障。但在青年主观能动性的调研中，客观实际却与青年的主观认识出现了相背离的情况，在被调查人员中，只有23%的青年会去主动了解公司内发生的重大新闻、行业动态，大部分人只有当单位组织、工作有需要时才会去学习。究其原因，主要是因为80、90后青年员工大都在一线工作岗位，任务重、压力大，主要精力都投入到日常工作与技能学习中，致使青年不得不选择性地接受信息，从而处于被动状态。对此，公司团组织要尝试深入推进企业文化建设，运用青年喜闻乐见的宣传载体，进一步加强党团凝聚力。
二、青年员工职业发展及规划的基本分析
青年员工作为企业发展的生力军，团组织要充分了解青年的实际需求，准确定位，才能更好地引导青年员工做好职业生涯规划，实现个人价值。
1、青年对工作岗位——专心向学，富有创新意识，勇于尝试不同工作岗位，注重全面发展。
图1 交叉比对各岗位青年对自身职位的满意度
如上图所示，公司技术和管理工作岗位的青年员工对于自身的职位满意度较高，主要原因在于技术岗位的工作具有一定的专业性，青年员工可以从中获得较高的自我认同感；而管理部门的工作涉及面较广，内容丰富，工作压力相对适中。相对而言，业务岗位工作压力较大，存在一定的重复劳动，长期在同一个岗位上工作出现倦怠感。但挑战与机遇并存，超过半数的青年在访谈中表示适当的“压担子”有助于自身能力的培养及锻炼，对于自身职业发展起到了较为积极的作用。
2、青年对工作压力——积极应对，努力寻求克服困难的方法，肯下苦功。
图2 青年压力承受情况
图3 青年工作压力主要来源
据统计，有66.5%的青年员工认为“压力适中，可以承受”，仅有23.4%的青年压力较大，分析其压力主要来源，主要集中在“事物繁杂，任务重”、“工作投入和报酬不成正比”、“工作量大，经常加班”等几方面原因，其中业务部门的青年压力感较为明显，占上述比例的7成。
3、青年对工作状态——能站在一个客观的角度去评价自身的工作情况，具有良好的进取心、求知欲。
图4 青年对自我工作能力的评价
调查显示，有41%的青年认为自己能够完全胜任工作，还有46.4%的青年认为基本可以胜任，这与公司青年整体学历较高、素质较强存在一定的联系；当被问及“对于目前职业发展的看法”时，有51%的青年选择“基本满意，按自己的设想推进”，还有33%的受访人员认为“一般，企业提供的成长机会有限，成长较慢”，分析这一现象产生的主要原因在于青年员工的工作岗位交流力度还不够，不少青年反映自己在同一个岗位上工作时间较长以后很难再有大幅度的上升，希望可以多学点其他领域方面的知识，提升自己的综合实力。
4、青年对激励机制——充分认可其作用和价值，有效提高自身工作的积极性、主动性和创造性。
图5 你认为对青年最有效的激励方式（多选）
在调研中，我们发现“提供更多的学习培训机会”、“领导的重视和信任”和“薪酬奖励” 是青年们最为认可的三种激励方式。在访谈中，也有不少青年反映到正能量的传播对于青年激励也起到了重要作用，尤其是对于企业新入职的员工来说，领导、同事的适当关怀和正确引导能够有效帮助新员工适应工作岗位。由此可见，青年的激励工作需要将精神激励与物质激励有机结合起来才能达到效果。
三、青年员工对自身素质培养的需求分析
据统计，公司有60.7%的青年每年累计参加培训达2次以上。为了更好地服务青年，切实提高员工的综合素养，本次问卷调研通过两方面对青年员工的培训需求进行分析，以期进一步完善企业培训制度。
一是对当前培训状况的调研分析。公司依据员工职业发展晋升通道，结合业务特点，通过内聘业务骨干、外聘专业讲师的方式为员工授课。对于这种培训模式，超过75%的青年都表示了认可。在调研过程中，也有不少青年反映，有的是外埠工程或者上海偏远地方的项目，由于往往工期较紧，因为“跑不开”、“无法安排工作”等客观因素不能参加。针对这一难题，企业应当在开展培训工作时要充分考虑到受训青年的实际情况，合理安排时间，采取多样化的培训方式，根据不同的培训对象，有层次、有针对性的采取不同的培训方式。
二是对今后培训需求的调研分析。本次问卷及访谈调研中就培训意愿调查设置了3个调查项，具体相关调查结果分析如下：
1、你最希望参加的学习或培训内容是什么？
图6 青年希望参加的学习或培训内容（多选）
如上图所示，培训内容共设置11个选项，其中 “业务技能”、“人际交往”和“管理知识”是青年员工最为关注的三项内容。青年普遍反映，希望公司能够多组织与自身工作岗位息息相关的培训，在提升业务能力的同时进一步加强综合素质的拓展。
2、你认为哪种培训方式最适合？
图7 青年最认可的培训方式（多选）
统计结果显示，公司青年员工比较青睐于“定期学习交流或实践活动”、“阶段性集中训练”、“发放资料自学”或“网络培训”等培训方式。通过访谈，我们进一步了解到青年对于培训的质量、内容、形式还是具有较高要求的，希望培训能兼具专业性和实用性。
3、你认为培训安排在什么时间比较合适？
在与青年的访谈过程中，我们了解到有超过68%的员工意向选择了“利用工作日下班前进行”，他们大都认为将培训安排在上班时间可以有效保障培训的效果和积极性；只有不到2成的青年认为培训时间无关紧要，关键在于培训的质量，如果内容符合自己的兴趣，不管安排在什么时间都愿意来参加；其次还有少部分青年选择了“利用工作日下班时间”和“利用每周休息日”进行。
四、青年员工对企业团青工作的需求分析
想要做好新形势下企业的团青工作，就必须找准青年工作的切入点，认清形势，统一思想，全面了解青年员工对于企业团青工作的客观评价和实际需求，切实发挥团组织服务青年的作用。
1、青年对团青工作——认为公司高度重视共青团和青年工作，但主动融入性还有待进一步加强。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
图8 你认为企业是否重视青年工作
调查显示，有20.1%的青年认为公司非常重视青年工作和青年人才队伍的建设，另有43.1%的青年选择比较重视，仅有不到一成的青年员工认为重视度还不够，这与近几年来，公司越来越重视团青工作有着密切的关联。当被问及“你认为公司在青年工作中存在哪些不足之处”时，“主动融入性不够，归属感不强”、“实际行动薄弱”和“宣传力度不够”是青年员工提出的主要三项问题，亟待党团工作提出对策。
青年对团青活动——希望团组织多开展符合青年特性品牌活动，为青年提供更多的交流渠道和平台。
2、
图9 青年最为认可的团青活动（多选）
调查显示，“户外活动”、“技能比武、竞赛活动”和“青年人才专场展示活动”是青年员工最为认可的活动形式；对于上海区域开展的各项青年品牌活动，诸如五四表彰、青年座谈会等，有34%的青年选择“有参加，觉得活动很不错”，另外还有18%的青年认为此类活动“开展次数太少，应加强组织力度”，说明青年员工对于团青活动还是存在较高的积极性，有超过74%的青年认为通过参加各类活动可以满足自身兴趣爱好，扩展交流渠道，但有时因“工作太忙，走不开”或“活动不符合兴趣”等诸多原因导致部分青年无法参加。
3、青年对团组织——具有一定的积极评价，但更多的是理解和期待。
图10 你希望团组织能提供哪些帮助（多选）
在问卷调查中，63.64%的青年希望团组织可以提供创造实践的锻炼机会，另有59.09%的青年员工希望所在团组织能举办技能培训活动。对于广大青年同志来说，团组织在企业中发挥着重要的角色，不仅能辅助企业增强内在凝聚力，同时也能帮助青年理解和支持企业发展所必须的思想意识。在被问及“你认为公司团委还有哪些方面需要改进”时，有43.9%的青年选择了“定期开展符合青年特质的活动，加强青年培训工作”。
第三部分 意见及建议
在新的时代背景下，共青团和青年工作面临着诸多新情况、新挑战，存在一些不容忽视的问题：如青年思想教育工作针对性不强，青年的学习教育、文化生活、活动载体建设等方面存在一定的薄弱环节，少数团组织的服务宗旨意识还有待进一步加强等等。对此，各级团组织要在坚持传统、巩固优势的同时，不断创新工作方法，进一步提高青年员工综合素质，努力打造一个“服务型、活力型、学习型、规范型”的“四型”团组织。
一、统一思想，提高认识，加强服务型团组织建设
开展服务型团组织创建工作就是要研究企业团青工作面临的新情况、新问题，总结团组织联系服务广大青年员工的工作经验，切实改进工作方法，重点做好以下两项工作：
（一）丰富载体强化宣传，大力推进青年精神文明建设
团组织要善于运用青年喜爱的方式宣传核心价值观，充分运用微信、报纸等宣传载体打造青年精神文明家园，根据不同阶段形势任务，开展青年学习、生活、成长等栏目活动，定期通报青年思想动态，把握正确舆论导向，不断完善反馈机制。团组织要在固有宣传方式的基础上，加强对网络新媒体的运用，以青年喜闻乐见的方式，利用微信群、QQ群等现代化通讯手段了解青年最关心、最迫切、最现实的诉求，引导广大青年积极参加各类实践交流活动，为企业发展凝聚人气。
（二）创新青年交流模式，努力打造青年身边的“共青团”
在调研中，不少青年纷纷表示，平日里大家对本部门领导都存在一定的敬畏感，有时不好意思将一些实际想法真实地表达出来，通过开展此次调研，公司团总支与青年员工之间进行了思想交流，将青年的实际需求和对团组织的意见、建议摆在桌面上共同探讨，大家畅所欲言，形成了良好的交流氛围。今后，团组织要进一步凝聚青年力量，充分发挥好“舆情观察员”的角色，加强与青年“面对面”的沟通交流，多为大家对团说“真心话”、“知心话”、“放心话”广开大门，打造青年身边的“共青团”。
二、典型引领，凝聚共识，营造争先创优良好氛围
公司团总支注重先进典型的挖掘、培养和宣传工作，与集团团委保持密切联系，每年选拔优秀青年代表参加先进青年选评工作。对选拔出来的青年先进代表，团组织不断挖掘其精神内涵，通过开展专题宣传活动，深入报道和宣传杰出青年的先进事迹，进一步扩大影响力，确保先进典型经得起考验。
为了在青年群体中营造争优创先的良好氛围，公司团总支要进一步加快实施创新驱动人才发展战略，组织动员广大青年立足岗位，积极投身于企业改革发展，营造“时时可创新、事事可创新、人人可创新”的良好氛围，助推企业的转型升级，为全国化战略向纵深推进奠定基础。
三、内外兼修，强化交流，服务企业青年成长成才
新形势下，如何创新团的职能定位和运作方式，服务青年成长发展，辅助青年人力资源开发，是摆在我们面前的一项紧迫和艰巨的任务，需要各级团组织认真思考和面对。
（一）加强职业规划，保持工作能力的先进性
针对企业不同年龄层次的青年群体，公司要有计划性地开展青年培育工作。通过前期调研，我们认识到，青年员工参加工作的第一年最为关键，必须让其沉下心来，在最前沿锻炼、学习，努力在实践中得到升华。对于工作了三至五年的青年来说，他们已逐步走向成熟的时期，为此，公司定期举办青年成长之路系列培训、论坛活动，从各个角度推动青年成长，帮助他们尽快提高综合能力。而对于工作八年以上的青年来说，公司需要为青年上升搭建多个渠道，借鉴相关兄弟单位的做法，在一些业务岗位设置晋升通道或者增加有效的激励措施，为专业技能突出的青年开辟以专业能力定位的晋升通道，为业务有强项的青年员工提供更好的施展舞台。
（二）加强公平竞争，保持工作制度的先进性
为了加快促进青年员工的成长，使青年真正成为企业发展的主力军，公司通过开展入职教育，引导青年职工树立技能优先、公平竞争的成才观，充分利用学习培训、知识竞赛和技能比武等机会，为青年提供展示才能的平台。同时，为了强化竞争意识，让优秀的青年脱颖而出，应当让竞聘上岗逐步成为公司选人用人的重要途径。要把公开竞聘作为人才选拔的重要手段，持续推进人才队伍建设，有效激发青年干事创业的热情。
（三）加强岗位交流，保持工作作风的先进性
公司团总支努力为青年成长搭建舞台，有意识安排青年员工参与团的工作，让青年在做好本职工作的同时，加强对基层团组织工作的交流力度，从而得到全面扎实的锻炼。通过参与青年专场展示、青年座谈会等活动，邀请各条线、各岗位的优秀青年代表汇聚一堂，共同探讨青年在成长成才中的感悟，拉近了青年员工特别是基层一线员工与公司领导的距离，搭建了良好的沟通平台。下一步，团组织要加强对青年岗位交流工作的管理，建立起长效机制，使青年岗位交流活动常态化、规范化。
（四）加强学习教育，保持知识水平的先进性
团组织要不断加强青年学习阵地建设，定期举办青年主题学习活动，通过开展“深阅读，雅志趣，爱生活，乐运动”青年读书活动、安全知识竞赛、“读学经典”好书推荐等活动，让青年在学习中体会到快乐，在快乐中更加全身心地投入学习。只有这样，才能做到与时俱进，始终保持知识水平的先进性。青年不仅要勤于提高理论水平，更要刻苦钻研业务技能。对此，公司要进一步加强“帮带机制”建设，通过层层开展师徒带教活动，充分发挥现有核心骨干人才的“领头雁”作用，使一批青年在生产发展的实践中成长成熟并脱颖而出。
四、围绕中心，服务企业，推动团青工作取得实效
公司团总支以提高服务能力为核心，在青年成长成才上积极作为，在团青工作创新上勇于探索，将团青组织优势、人才优势和活动优势，转化为推进公司转型发展的强大动力，不断提高团组织工作水平。
（一）以党建带团建，不断完善团青工作机制建设
以党建带团建是党在新时期下进一步加强和完善对青年工作领导的时代需求，公司团总支坚持“带”“建”并举，进一步丰富团建内容，激发团建活力，提高“党建带团建”整体水平。一是不断完善团青工作机制。团组织进一步加强与党组织的沟通协调，加大对各级团干部的培训力度，适时举办团青干部培训班，运用科学化管理模式，通过目标制定、过程管理、循环检查、跟踪交流，使得各项团青工作有序落实和推进。二是不断完善基层团组织建设。团的基层组织是共青团履行职责的主要载体。公司团总支因地制宜建立健全基层团组织，加强协管工作，按照规范化管理的要求，规范团青工作标准，进一步增强了团组织的凝聚力和战斗力。
（二）创新组织模式，不断丰富团青活动载体建设。
随着青年人对文化需求日益多样化的趋势，团组织要在完成日常工作的基础上大力开展特色活动。共青团最主要的特色，就是凸现青年特点，把握住这一点，团的工作就有方向、有活力和生命力。一是采取“小型分散，大型整合”的活动方式，为青年打造“成长圈”、“交友圈”。考虑到不同年龄阶段的青年对于活动偏好存在一定的差异性，为进一步提升青年参与活动的普及度，公司团总支决定在定期举办各项青年品牌活动的同时，号召各基层团组织以支部为单位，开展青年体育比赛、拓展竞技等活动，寓教于乐，为青年量身打造自己的“成长圈”、“交友圈”，使青年员工的综合素质在潜移默化中不断提升，成为和谐企业的构建者。二是以资源整合优势为依托，不断促进青年均衡发展。为满足青年多元化需求和兴趣爱好，下一步，公司团总支将根据青年喜爱的活动内容，陆续开展青年常态化服务工作，并不断加强区域联动，积极开展跨区域、跨单位的青年活动，进一步扩大团组织影响力，开创青年工作发展的新局面。
企业的发展离不开人才，如何在发展的大好形势中体现“以人为本”的人才管理理念，显得尤为重要。青年员工作为企业发展的生力军，团组织要充分了解青年的实际需求，准确定位，才能更好地引导青年员工实现个人价值，为其成长成才搭建“快速”通道。
参考文献：
[1]国有企业青年员工的思想政治工作研究[J].梁爱兰.改革与开放.2018（11）
[2]强化县域农行青年员工行为管控[J].卜妍.唯实（现代管理）.2018（11）
[3]如何强化青年员工思想动态管理[J].宋璨.河南电力.2019（01）
[4]促动式领导：激活青年员工新法则[J].单琦.杭州金融研修学院学报.2019（07）
[5]浅析煤炭地勘单位青年员工培养对策[J].陈明.企业科技与发展.2019（08）
[6]新时代基层行如何促进青年员工成长成才[J].南京市农村金融学会课题组，李宝贵，马齐晔.现代金融.2019（07）
[7]“五引领”激发青年员工工作活力[J].韩春根.现代金融.2018（01）
[8]基层行青年员工违规违纪违法的防控措施[J].南京市农村金融学会课题组，李宝贵，马齐晔.现代金融.2018（01）
[9]如何发挥青年员工在生产经营中的作用[J].张志攀.中国有色金属.2018（06）
论文作者:李腾
论文发表刊物:《文化时代》2019年18期
论文发表时间:2020/3/18
标签：青年论文; 团组织论文; 员工论文; 工作论文; 青工论文; 公司论文; 企业论文; 《文化时代》2019年18期论文;