摘要：近年来,电力企业在我国取得重要发展,电力营销业务得到巨大提升,电力营销管理逐渐得到企业管理人员的重视。而营销稽查作为营销管理之中的重要手段,营销稽查运用程度在一定范围内决定了企业发展,当然,管理中仍存在许多不足,我们需要对其进行改进和创新。因此,营销稽查在电力营销管理中的运用研究是十分必要的。本文就此展开了论述，以供参阅。
关键词：营销稽查；营销管理
1在电力营销管理中运用营销稽查的重要性
对于电力营销管理而言，稽查营销工作有着重大的意义。电力企业在市场竞争激烈的环境下，营销稽查的运用是有着诸多益处的，其不仅能够避免电力企业营销管理出现各种差错，而且有助于营销管理效率的提升，这样既可以扩大电力企业的经济效益，而且能够帮助企业构建出优良的企业形象。营销稽查在电力营销管理中显得尤为重要，而用电信息采集系统是电力营销管理模式中比较受欢迎的一种，该模式已经被广泛运用于电力营销管理中，故非常有必要营销稽查在用电信息采集系统中的运用。现如今，营销稽查与电力企业的发展紧密相关，同时电力营销管理涉及到诸多环节，管理人员的能力有限，这时营销稽查的运用将能够很好地进行实时监督，这样将能够在很大程度上避免误差的出现。
2营销稽查在电力营销管理中的运用现状
健全完善的电力营销管理体系，不仅能够解决当前电气企业所面临的瓶颈问题，还能获得长足而有效的发展。然而，受传统电力营销管理机制运用的惯性影响，使得电力企业的营销管理手段，难以满足当前现代化经济建设的需求。造成这一现象出现的原因为：传统管理机制存在局限，虽然电力企业营销管理人员工作观念也在发生变化，但仍没有跟上行业发展的进度。具体体现在：电力营销管理工作开展难度大、工作效率不高，且一旦其中一个管理环节出现问题，就会使整个电力营销管理水平受到影响。由此可以看出，当前电力营销管理工作仍有很大的提升空间，营销稽查人员应用通过不断完善营销管理体系，来解决营销管理活动中出现的管理漏洞、监督机制缺乏、管理职能归属不明确以及业务流程管理质量不完善等问题。这是使营销稽查工作在电力营销管理运用过程中，发挥出应有作用的关键，研究人员应将现有的科学技术充分重视起来，以提升电力企业营销管理系统业务服务的整体水平。
3电力营销稽查在营销管理中的运用
3.1日常稽查
日常稽查是电力营销管理中比较常见的营销稽查模式，稽查工作人员可以根据电力企业电力营销管理的实际工作情况进行定期稽查或不定期稽查，也可将这两种稽查模式结合使用。定期稽查的周期可以由营销稽查部门自行确定，当电力营销的业务流程或业务时间发生变化时，周期也可适当做出调整，定期稽查的主要内容是电力营销的主营业务以及时间和流程比较固定的业务。不定期稽查是定期稽查的有力补充，它在时间方面具有比较大的灵活性，通常在开展不定期稽查前都会制定一份计划，以确保稽查工作可以有序地开展。
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3.2专项稽查
专项稽查的主要任务是对日常稽查中发现的问题进行专项化和综合性的稽查,有很强的针对性具体包括对营销管理中的业务流程、政策落实情况、制度执行以及工作质量等展开专项稽查。进行专项稽查要事先确定稽查范围崖面了解营销活动内容,利用营销业务应用系统筛选出符合条件的用户清单之后确定具体对象。要开展专项稽查必须建立一支专业的稽查队伍,明确每个工作人员的工作范围和职能稽查人员要总结电力营销活动中存在的问题及其特点,分别采取相应措施提高目的性和针对性胧化电力营销业务。
3.3专题稽查
专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻。专题稽查通常是针对那些电力营销业务活动中的严重差错而展开的，比如客户投诉就属于专题稽查的工作范围，因为客户投诉会致使电力企业的形象和声誉受损。所谓专题稽查，就是以电力营销业务活动中的某种差错为稽查线索制定稽查专题，同时还需组建出专业的专题稽查队伍，并结合实际情况来制定合理的稽查施行计划，从而迅速处理好营销业务中所存在的问题。
4提高营销稽查的举措
(1)加强业务专业知识的学习，提高专业技能。营销人员要具备防偷电漏电的专业知识熟悉电表、电流互感器的操作方法在安装过程中随身携带专业工具安装后对仪器进行检查。在日常的工作中要仔细检查用户清单不定期对重点用户和可疑用户进行检查多次抄表重点查对避免工作漏洞。同时还要提高营销人员防窃电改造的技能这是降低损失的有效措施。(2)提高稽查人员的综合素质。针对目前营销管理工作中的问题,电力公司应加强对稽查人员的培训提高他们的素质。营销稽查工作人员需丰富的专业知识和技能,在对重大项目进行稽查时,必须组建专业工作小组不仅要具备相关稽查知识还能应对突发问题并及时解决。(3)健全日常营销管理工作。日常的营销业务活动工作量大环节较多所以必须加强管理建立业务等级制度和工作责任制使工作流程标准化和程序化加强对用户变更用电和临时用电的管理将装表换表拆表工作责任到人保证每个用户签字到位。只有完善了日常的营销管理工作才能提高营销稽查的工作效率。（4）提高电力营销工作效率。营销稽查工作在电力营销管理中逐渐加深加大,将存在的系列问题妥善解决,而营销管理工作人员在此基础上对管理模式进行相应的改善,对营销管理制度也进行了相应完善。完善的管理模式和管理制度对电力营销工作有着积极的指导作用,在此指导下电力营销工作效率也得到了有效提升。由此可知,营销稽查在一定程度上促进了电力营销工作中的发展,为电力企业实力发展提升提供了非常坚实的基础。
结束语
综上所述，营销稽查对提高营销管理水平、改善供用电双方关系、促进电力营销业务开展等都具有重要意义。因此我们应当注重培养营销稽查人员的业务水平，创新电力营销稽查手段，加强稽查质量管控，为电力企业和电力用户的权益提供可靠保障。
参考文献
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[3]游继坤.营销稽查在电力营销管理中的运用研究[J].商情.2019(04).
论文作者:1张立敏,2刁亚飞
论文发表刊物:《电力设备》2019年第9期
论文发表时间:2019/10/18
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