关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
1用电检查在电力营销中的应用意义
在一项反窃电工作的调查结果统计中，通过对各个用电主体进行用电检查，其中包括对居民用电户进行的25106次、大中型工业用户进行的1620次、对非普通用户以及专变用户进行的23068次、对高损耗线路的一些农业用电户进行的用电检查等，针对用电检查结果查明并处理的窃电用户就有13起，挽回经济损失约6.73万元。以此我们可以看出用电检查在电力营销中的重要作用，通过用电检查技术在电力营销中的广泛应用，不仅能够有效预防窃电行为的发生，还有助于借助对用电信息的分析，满足用户更加人性化的用电需求，进一步提高电力营销的质量以及工作效率。
2电力营销与用电检查相关概念分析
电力营销是在电力市场的不断发展过程中出现的一种必然现象，是以电力用户需求作为中心，为用户提供可靠、安全、经济的电力产品，并致力于提高服务水平及服务质量，是一个通过网络技术与通信技术建立起来的信息管理系统，对相关电力信息进行采集并集中处理。在电力企业发展中，对于电力营销的应用有效地促进了电力用户与电力企业之间建立稳健的业务关系，给电力企业带来效益的同时也促进了电力企业的持久发展。而电力检查技术是由用电的采集和软件应用系统所组成的，能够方便快捷的处理电力管理中各种业务以及信息的技术，例如抄表系统、用电检查技术、电力用户端检查技术等等。
3用电检查工作中存在的问题
第一，严重的用电安全问题。随着我国经济的高速发展，用电需求大增，复杂的用户用电情况，既加大了用电检查工作的难度，又暴露出了用电安全问题。目前的情况是，用户用电安全意识薄弱，不了解用电安全措施，不及时发现用电安全隐患，缺少安全电源、独立电源等问题十分突出。第二，存在窃电行为。市区窃电行为非常隐蔽，窃电行为时有发生，屡禁不止。近期沈阳市查侦破一起盗电大案，应用隐藏的窃电电源位置，通过绕表方法窃用电力，共盗用电力21万千瓦时，累计窃取电费金额16万余元，数额巨大。第三，缺乏用电检查。用电检查工作的环境、内容、规范等都发生了较大的变化，整体效率相对较低，用电检查任务的落实效果不佳，用电检查的设备比较落后，用电设备不齐全，阻碍用电检查工作。另外，部分用电检查人员还存在老观念、老思想，不能用发展的眼光看待用电检查问题，严重影响了用电检查的工作效率。
4供电企业用电检查工作问题的相应对策
4.1加强新兴技术在用电检查工作中的投入
加强新兴技术在用电检查工作的投入，首先针对现在的用电检查工作投入，新兴技术主要是利用电流科技和电流电压自动控制系统。电流科技是一种针对现在复杂电路以及高效率电路所采用的一种优势科技。通过很简单的培训就可以使工程人员很完美的操作进行电路检查，而现在的电流科技主要是通过针对电流出现的波动以及电流存在的不合理性，进行有效的排除和排查，这种检查方式不但可以很好的降低检查工作的不安全性，还可以为检查工作提高非常高的检查效率。而且是利用电流自动控制系统，就可以很好的实现电流控制效率的提升，通过电流自动控制系统来进行电流的主动监视，不但可以降低人力资源的投入，还可以利用现在的电流波动来有效的分析电流出现的问题和情况再进行维护。如果加大投入以上两种新兴技术在现在的用电检查工作中，对于用电工作的效率以及安全性提高都有着非常大的帮助。
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4.2对用电检查工作的管理模式进行更新
对现在用电检查工作的管理模式进行更新，现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理，这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费，同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知，信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高，因此就必须要引入信息化技术，加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制，就首先要摒弃以往的传统管理方式，通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总，可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升人力资源的分配，使得每个工人都可以发挥出其最大的效率，提高公司的业绩和效果。
4.3加强用电检查人员的专业水平
针对用电检查效率低的问题，首先要做的就是要加强用电检查人员的专业水平。虽然仪器设备也是关键，但仪器设备毕竟也需要人来操控，进而完成检查。对此，可以定期举行对从业检查人员的培训工作，召开培训会。当然，只有培训会无法起到一个很好的经验交流作用，因此，还应该有经验交流会，这对那些新人来讲，是一个很好的机会。然而，加强用电检查人员的关键一环就是——实践模拟。“实践是检验真理的唯一标准”，这一句话永远都不过时，放到这里也一样。在检查操作过程中，要想真正地让用电检查人员从容应对、处理各种疑难问题，就应该在参加实际操作之前，预先对各种状况进行模拟，处变不惊，往往也是考验一个人心理素质、专业素质的重要手段。
4.4提高用电检查的监管力度
既然存在偷电的违法现象，就应该提高用电检查的监管力度，建立健全的电路监管反馈机制。可以成立专门的监管小组，针对偷电行为，依照相关法律法规，对违法者进行相应的惩罚，绝不能容忍违法行为的发生，向法律发起挑战的人，只有给予其最严厉的惩罚，才能给那些正在实施违法行为，或者企图挑战法律的人提出最合适的警告。
4.5加大宣传力度，打击窃电行为
在任何一项工作中，都不能忽略群众的作用，窃电行为的打击，往往还需要群众的宣传。加大宣传力度，动员社会群众在日常生活中相互传播共同打击窃电行为的正能量，在社会生活中形成一股共同构筑合理、合法用电的氛围，这对于提高用电检查的效率，也是有一定积极性影响的。只有个别人懂得窃电行为的可耻，对于全社会的影响还是微乎其微。当然，可以在各大高校，或企业、商场等公共场所进行宣传，甚至可以采取有偿宣传的形式，也是值得一试的。
结束语：用电检查作为电力企业服务工作至关重要的环节，用电检查不仅是为了维护电力企业的合法权益，更是为了维护社会稳定和公共安全。当前我国电力企业发展中会面临多种问题，需要多部门系统合作，既要电力企业做好工作，普通群众也要积极配合，加强用电检查队伍建设、完善售后服务，为顺利开展用电检查工作提供保障，推动电力企业可持续发展。
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论文作者:杨颜彰
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
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