国有饭店聘任制何日取代任命制,本文主要内容关键词为:聘任制论文,饭店论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
为什么国有饭店总经理仍在实行任命制?有专家分析说,从根本上,他们把饭店总经理当作是一个官。任命干部总要加上个括号,注明哪一级别。既然是个官,当然不能给外人当。笔者认为:国有饭店的许多弊端就是从这里引发的。
官本位,轻视专业和才干既然总经理这个官不能让外人当,就只有从内部派。派谁?有些领导要选可靠的、值得信任的、身边的、关系铁的,能不能管好是次要的。知识,专长,水平不够怎么办?矬子里拔大个。不懂业务怎么办?先当学生,后当先生。结果是没两年,饭店经营一塌糊涂,只好再换一个试试。外行上任,确实有一部分人刻苦努力,几年后变成了内行,可是付出了高昂的代价。而另一部分人则是不当学生,只当先生。威风凛凛,发号施令。结果外行先生吓跑了内行的学生。饭店盈利变亏损,越亏越多。
造成“近亲繁殖”,滋生腐败由于任命制,被任命的总经理只能是领导信任的、圈子内的。于是,有些上级主管部门领导与饭店总经理之间形成了密切的裙带关系。有些饭店成了上级领导的一块领地,为个别领导的腐败提供了条件。
饭店总经理缺乏独立自主的经营权饭店总经理由上级领导任命,自然要对上级领导负责。由于职责不清,授权不明,于是有些饭店老总失去了经营独立性。看上级领导眼色行事,饭店做决策、定措施、抓经营,都要请示上级领导。
为领导服务成为总经理的准则作为一家饭店总经理,要面临各种评价。有市场的评价、宾客的评价、员工的评价、上级领导的评价。由于上级领导掌握着总经理职务的生杀大权,自然要把上级领导的评价当“圣旨”。而对其他方面的评价则不屑一顾。只要领导评价好,经营即使亏损,只要列出理由,领导一点头,照样稳坐铁交椅,甚至升迁。于是,总经理围着领导转,以服务领导为宗旨,成为一些总经理的准则。许多饭店成了上级领导的后勤部、保障部,甚至饭店老总和上级领导一起腐败也不乏其人。
因此,创新国有饭店总经理,首先要改变总经理的选拔任用方式,变任命制为聘任制,引入职业经理人。实践证明:市场经济体制下,非国有骨干企业、特别是服务行业的饭店,实行过时的任命制,有百害而无一利。这也从一个侧面反映出有些国有投资部门根本没有研究企业的创新。
许多官员、投资者都认为,饭店管理技术性不强,内行、外行、知识多少,谁管都差不多。前几年,不少外行总经理管饭店照样赚钱,最后变成了内行。正是这种思想,使国有投资者面对饭店市场竞争,泰然处之,面对饭店亏损,无动于衷。
这种观念的错误,就在于背离了“一切以时间、地点和条件为转移”的哲学辩证法思想。在1995年以前,我国饭店行业是卖方市场,是供不应求。住饭店要找关系,走后门。当然谁当老总都赚钱。现在市场变了,是买方市场,是供大于求。没有真本事不行了。再有,那时我国饭店,刚刚从招待所、事业单位向企业转型,基本上是传统管理方式。因此,只要能从事行政管理,能喝酒也就差不多了。总经理之间差距不太大。现在加入WTO,市场经济,国际化标准,以人为本,标准化管理模式,个性化服务,网络化经营,创造品牌。没有专业管理知识不行了。
我国的饭店业正发展到与国际经营管理接轨的重要时期,需要大量的知识化、专业化和能力强的职业经理人。因此,必须废除陈旧的任命制,实行社会招聘任用总经理。用现代企业的专业化标准,用市场经济手段来选拔人才。
国有饭店总经理实行社会招聘,比任命制具有多方面的优越性:其一、扩大了人才选择范围。任命制只着眼于内部小范围,而社会招聘,内部、外部都可以应聘。社会上许多专业化、知识化人才报名应聘,使选择人才范围扩大。其二、聘任制有利于避免任命制带来的裙带关系弊端,实现法人治理结构。其三、聘任制由聘用合同规定了明确的权利、义务、责任和目标,严格约束总经理。有压力、有动力,有利于发挥总经理的积极性和创造性。其四聘任制有利于公正地考核饭店总经理的工作。
由于被聘用者往往是“外来人”,与上级领导没有亲疏关系,考核者站在公正的立场上,审视总经理的业绩。因此,在某种意义上说,当饭店总经理不是由上级任命,而是由市场提供职业经理人的时候,饭店的专业化、现代化管理才有了制度保证,国有饭店提高管理水平,提高经济效益才有人才保证。