（绵阳职业技术学院，四川 绵阳 621000）
摘要：随着国家对高职院校办学的支持，通过争创国家示范、骨干、优质高职高专院校评估建设中，图书馆的软硬件设备得到改善，馆藏文献资源量也得到了补充，不难发现很多书刊的借阅率和利用率为零的情况。本文分析了当前高职院校图书馆馆藏图书出现零借阅的原因，并提出了相关的应对策略。
关键词：高职院校；图书馆；借阅率；策略
高职院校图书馆随着时代和学校发展的步伐，改善了软硬件环境、提高了馆藏文献资源、增细了读者服务意识、改进了管理模式、提升了馆员职业道德素养和业务水平能力。高职院校图书馆在各方面取得进步的同时，一定要牢记图书馆是职能是为学校的教育教学和科研提供文献服务的资源保障部门，只有图书馆的馆藏资源得到了有效的利用，图书馆的服务得到了读者的肯定，才是图书馆存在的意义所在。因此图书馆不能满足于图书文献整体利用率和借阅率的占有比上，应当从纵向和横向两方向严格要求，纵向就是每一种类的所有图书，横向就是所有种类的所有图书，从纵横两方向同时解决图书的零借阅率，才是图书馆应当思考的解决之道。
一、图书借阅率的定义
图书借阅率的定义指在一定的时间范围内,被读者借阅的图书册数与借阅图书的读者人数的比率，即每个读者全年平均所借图书的数量。它影响着图书利用率、流通率，关系着读者到馆率。藏书利用率是指在一定的时期(学期、学年)，全部书刊资料被读者利用的数量占全部馆藏的百分比。图书流通率是指在一定的时期(学期、学年)，用于公开借阅的书刊被读者借阅的数量所占的百分比。读者到馆率是指在一定时间（月、学期、学年）到馆借阅书刊的读者人数与本馆拥有读者人数之比。由此可知图书零借阅率就是部分图书入馆藏后一定时期内从未被任何读者借阅过的图书。零借阅率图书不仅影响图书馆整个文献资源的利用率，还占用了相当比例的馆舍空间，关键是降低了读者对图书馆的整体印象。
二、高职院校图书馆图书利用率低的原因
1.图书馆长期未开展图书剔旧工作
高职院校多数都是由中专职业学校合并或升格组建的，其藏书体系不完善，馆藏结构不科学不合理，再加上图书馆这个部门本身就是处在学校的边缘地位，不容易引起学校层面的重视，新书购置经费也严重不足。组建后的高职院校专业设置与搬移过来的图书分类偏重上有冲突，至使很多图书摆在图书馆的书架上成为了所谓的“僵尸书”，读者对它也没有阅读的兴趣，长时间被搁置在书架上发霉布满灰尘，严重造成图书馆在读者心目中的地位和形象。此外高职院校图书馆在管理上也存在漏洞，升格成高等院校图书馆后，管理上、服务上、馆员的素质培养上跟不上，没有开拓创新的改革精神，造成馆员工作作风懒散，服务方式被动陈旧，长时间未对馆藏图书进行剔旧工作，未对图书馆的馆藏布局调研后进行合理布局，未针对学校的专业特色、学生阅读需求进行综合调配馆藏资源，造成新旧图书混杂一起。
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2.图书经费受限导致采购不科学
高职院校近些年为了争创国家示范、骨干、优质高职院校，为了达到评估中的各项指标能够达标，短期内在学科设置，软硬件设施、师资建设等方面进行相应的经费投入，图书馆在馆藏图书总量上也有相关的要求，学校也配给图书馆相应的新书购置经费，经费与所需要购置的图书差距大不匹配。因此图书馆在图书采购时，没有制定科学合理的图书购置计划，没有考虑到学校的专业、读者的内心阅读需求、图书的质量等因素，只能依图书的折扣率、图书的复本量上来考虑，因此购置的图书很多都是质量低劣、图书内容陈旧、专业图书偏少，甚至拿老旧教材来充数。
三、高职院校图书馆图书零借阅率应对策略
1.优化图书馆的馆藏资源，构建科学合理的资源建设体系
高职院校图书馆硬件建设主要是指馆藏文献资源建设，是图书馆为学校提供教育教学和科研服务的支撑点，只要有足够的馆藏资源文献，才能满足学校师生读者不同的阅读需求。但高职院校图书馆的新书购置经费有限，面对图书馆馆藏资源文献不足的现状，图书馆可以依托网络化，数字化，信息化之路，解决藏书不足，藏书质量低的茅盾，要组织馆员和图书馆学生志愿者对不适用学校专业发展，读者阅读兴趣不高，复本量多的图书进行剔旧，将剔旧出来的图书可以购置相关的电子图书作为补充，这样不仅可以回朔和将来可能要利用的剔旧图书知识，但可以腾出大量的图书书架，将采购回来的与学校专业相关、学生喜爱阅读的新书上架流通，这样不仅可以解决馆藏数量与购置经费不足的茅盾，同时保证了馆藏资源的有效利用，构建馆藏文献资源纸质与电子的相互补充，为读者提供更好的信息资源服务。
2.树立馆员良好的服务意识，提升馆员的职业能力
高职院校图书馆的软件建设就是为不断提升图书馆馆员的职业道德素质和职业工作业务能力水平，树立起馆员对师生读者的服务意识，一定要培养起馆员那种奉献、敬业的工作精神。牢固认清图书馆的服务意识、服务方式、服务态度对图书馆对读者服务工作上的重要性，要加强馆员的“读者至上，服务第一”的思想，充分发挥馆员在读者服务工作中的主动性，改进工作方法，创新工作思路，提升工作能力，要以和蔼可爱的服务态度接待读者，以高效的服务质量留住读者，以良好的信息素养影响读者，以创新的思维方式促进读者。
3.加大图书馆馆藏资源的宣传广度力度，提高图书馆的影响力
高职院校图书馆是学校的服务部门，更是学校教育教学科研的文献提供保障基地，不能被动的提供读者服务，更应当从部门职能出发，积极主动为读者提供优质良好的服务，这才是图书馆存在的意义。图书馆要开展形式多样的宣传方式和手段，如对新生开设“文献检索与利用”课程，对新生辅导员开展图书馆的专题学习，在图书馆主页上开设馆藏建设专栏，通过微信公众平台宣传，举办读书沙龙，名师讲坛，建立读者阅读微信和QQ群，通过校园广播站和校报，通过图书馆微电影等多种方式，扩大图书馆在读者群体中的影响力和品牌效应。
参考文献
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[3]苏玉芹.浅谈图书馆信息服务质量的提高［J］.河北科技图苑,2007（6）:37－39
论文作者:彭文
论文发表刊物:《知识-力量》2018年10月中
论文发表时间:2018/10/15
标签：图书馆论文; 图书论文; 读者论文; 馆员论文; 高职院校论文; 文献论文; 学校论文; 《知识-力量》2018年10月中论文;