摘要：在经济不断发展的前提下，电力企业在电力营销活动中产生的风险逐渐加大。对此，必要的营销稽查工作是风险控制的主要手段，而此环节的营销稽查工作则自设独特的见解和电力企业发展格局，结合当前电力市场运行状况，有效控制其潜在的电力营销风险，从而实现电力企业的长远发展。
关键词：电力营销；风险管理；营销稽查；
一、电力营销管理控制的意义
供电企业的电力营销管理在风险方面起到了一个至关重要的作用，它可以对整个局势进行分析。对电力营销的风险进行有效的管理，减少企业的损失。对于电力营销管理风险有一些特别的意义，就是当一个电力企业正式参与到社会市场经济进行竞争时，对于电力企业很多的电力营销都出现了一些较为严重的营销策略过剩现象。这时候就需要我国有一个完善的电力营销管理风险体制的管理手段，这样就能促进电力企业靠电力营销管理风险来全面提高企业的营销利润，特别是能够加强电力企业营销策略上的管理，从而确保电力企业的营销手段生存的更长远。同时，在面对现在经济发展过剩的状态下，电力企业需要对电力营销管理风险做出巨大改变来适应社会经济环境，这样的电力营销发展趋势更是显示出电力营销管理风险对电力企业发展的重要性，即通过利用电力企业的电力营销管理风险特征和特殊的营销方式，来确保电力企业获得进一步的发展。
二、电力营销风险分析
1、电力欠费风险问题
我国电力企业不断发展，为了减少低压用户在用电过程中拖欠电费的事件发生，很多地区都已经开始实施预付电费的方式。然而我国仍有大部分地区采取“先用电后缴费”的电费回收模式，所以这些地区会存在低压客户拖欠电费的现象，而且时间一长，低压客户拖欠电费累积增多，就会给电力企业带来经营压力。另外，地方政府干扰电力企业收费的现象大有存在，很多企业因为资金周转不开一直拖欠电费，政府部门考虑到当地经济发展的问题就会给电力企业施加政治压力，造成部分企业的电费一拖再拖，而电力企业也不能及时有效催促企业按时缴费的情况发生。电费回收工作是电力企业工作的重中之重，电费回收工作完成质量的好与坏与电力企业的发展息息相关，电费回收存在三方面风险点：一是“银货不同期”造成的电费风险，“银货不同期”是指客户用电的时间和缴纳电费的时间不同，信誉不好的客户在用电过程中会出现拖欠电费的情况，这种情况的发生会给电力企业带来严重的影响，特别是传统的“先用电，后交费”的电力营销模式中，“银货不同期”的现象较常发生。二是地方政府干扰电力企业收费的现象大有存在，很多企业因为资金周转困难一直拖欠电费，政府考虑到当地经济发展的问题就会给电力企业施加压力，造成有些企业的电费一拖再拖，给电力企业电费回收带来很多难题。
2、电能损耗的风险。
电力输送中会出现设备及线路损耗电能的情况，虽然一般的损耗，不会对电力营销产生任何影响。但是一些人为的窃电会对企业电能造成巨大损耗，如果这种现象长期存在，对企业的电力营销管理带来较大的风险。
3、市场风险
电力市场的整体风险体现在自然环境方面的变化；＾及针对整个电力市场的政策调整两个方面。温室效应近年被屡次提及，同时自然灾害的频繁发生，由此导致的供电设备安装和维护的难度加大，直接给电力企业带来了经济上巨大的损失。而从整个电力市场宏观角度看，国家的政策调控手段变化，政策倾向转移，例如严格限制高耗能企业立项审批、大力查处非法不当的电力企业、提倡电价差异化等一系列措施在提高电力企业经营难度的同时也为电力营销工作的开展提出了难题。
4、服务机制存在漏洞
总体来讲，电力营销风险主要包括服务质量风险、服务安全风险和服务规范风险3种。其中，服务质量风险，是指对于投诉类电力问题的处理措施和回复方式是否合理，服务工作是否有效改进，相关服务制度是否完善等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆服务安全风险，是指电力企业与用户之间签订的供电合同中是否明确了用电安全及其相关责任，是否有完善的安全控制制度，是否制定了应急安全事故处理方案等。服务规范风险，是指电力收费标准是否合理，电力营销活动是否如期开展，电力企业能否明确用户需求，电力企业能否按照制度标准为用户提供电力需求。
5、自然风险
地震、洪水、火灾、泥石流等等的自然灾害都是会影响到电为企业电力营销的自然风险。近些年，自然灾害频有发生，对于电为行业的冲击是巨大的，在做好防范于未然的准备之前，电力企业应该强化自身应对自然风险发生时的策略，从而将损失和伤害降到最低。
三、电力营销风险管理中营销稽查的应用
营销稽查的内容主要包含计量管理稽查、业扩报装稽查、客户服务稽查、抄核收稽查以及用电检查管理稽查。在这五个以及工作指标中，分别包含着用电检查管理、用电业务、欠费管理等多项二级指标。
1、电力营销风险识别作用
电力营销活动的范围相对较广、且服务对象较为复杂，因此存在的一定的风险性。为了将电力营销活动中存在的风险识别出来，需要对营销活动中产生的大量数据进行分析，通过数据分析结果得出有效的风险预警。就营销稽查而言，可以按照专项稽查的方式和常态稽查的方式，结合计量管理、业扩报装等工作内容进行检查，通过系统性、全面性的检查将管理漏洞和问题找出来，进而实现对电力营销风险的有效识别。
2、合理预测电力营销风险
电力营销风险预测，是指以风险识别类型为原则，估算风险发生的概率及其造成的损失。在电力企业经营发展的过程中，电力营销风险的存在是影响企业发展的关键因素。因此，当出现潜在电力营销风险时，应先有效识别风险类型，根据风险类型的不同计算电力企业可能发生营销风险的概率和周期等，同时，还可预判由电力营销风险的出现给电力用户造成的影响。在此过程中，营销稽查工作的运用可以有效、全面地分析问题，根据电力企业经营过程中产生的异常状况，及时进行电力营销风险防控，严格把控电力企业的经济效益。
3、处理营销风险
在实际处理过程中，需要通过营销稽查为供电企业人员树立风险管理意识，通过这种方式促进工作人员实际风险管理水平的提升，并使得工作人员具有良好的抵御风险能力，在这种情况下，企业可以从电力营销活动中获得更多的经济利润。供电企业还可以从营销稽查工作中得出合理的整改措施，并对整改措施的执行情况加以重视。通过电力营销风险事项的闭环管理，对电力营销活动中存在的各种风险进行有效控制和防范。除此之外，营销稽查还可以促进供电企业全面风险管理的实施，结合事前预测、事中控制、事后评估提升电力营销风险管理的有效性，保证电力营销活动的顺利进行，使得供电企业才电力营销活动中获得更多的经济效益。
4、建立完善的营销稽查体系，以更好的管理电力营销风险
构建一个集中高效的电力营销稽查系统，对电力营销稽查人员的一些重要考察指标以及日常业务开展情况，实时全面有效的实时在线监控，在监控的同时，还能过够给出一定的分析结论并提出自己的相关建议，继而从根本上解决电力营销过程中可能会出现的各种风险。
结束语
本文主要分析了电力营销风险管理的意义及存在的营销风险，并探讨了营销稽查在风险管理中的应用。
参考文献：
[1]颜畅平.浅谈电力营销风险点分析与预防[J].中国高新技术企业，2015，16：180-181.
[2]王帅，孙宁，阎海滨.营销稽查在电力营销管理中的运用探讨[J].科技经济导刊，2015，16：151-152.
[3]蒋小萍，宋涛，张帆.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].企业技术开发，2014，17：154+156.
论文作者:杜莹莹1,杨彩虹2,刘艳妮3
论文发表刊物:《电力设备》2017年第5期
论文发表时间:2017/5/27
标签：电力论文; 风险论文; 电力企业论文; 电费论文; 营销管理论文; 风险管理论文; 企业论文; 《电力设备》2017年第5期论文;