面向专利运营的高校图书馆信息获取研究
冀方燕
（山东理工大学科技信息研究所，山东 淄博 255049）
摘 要： 开展专利运营信息服务是高校图书馆深化服务改革、实现服务转型升级的重要路径。文章针对目前高校图书馆专利信息服务中存在的信息不完整、精准性差的问题，首先，分析了专利运营所需的科研信息、市场信息、政策信息的来源。其次，依据信息传播范围将上述信息划分为白色信息和灰色信息，在对其特征进行深入分析的基础上，给出利用网络获取白色信息，通过与相关信息主体协同获取灰色信息的策略。最后，就信息向情报转化的数据处理与分析、专家判断与解读、情报提炼与整理环节进行了深入研究，指出了图书馆与不同信息主体之间的协同合作方式，以期为高校图书馆开展专利运营精准服务提供参考。
关键词： 信息获取；专利运营；高校图书馆
0 引言
专利运营是通过对专利或专利申请进行管理，促进专利技术的应用和转化，实现专利技术价值或者提高效能［1］。高校是我国知识产权创造、运用、保护和管理的重要主体，拥有众多专利，但大量专利处于“沉睡”状态［2］，尚未实现有效运营和转化，严重阻碍了高校专利成果转化率的提高，造成资源的极大浪费。导致专利成果转化率不高的因素有很多，重要原因之一就是信息不对称。专利运营作为一种纷繁复杂的经济活动，涉及技术、经济、法律、市场等多个领域，需要来自各方面的精准化信息作为支撑。高校图书馆作为为教学和科学研究服务的学术性机构，专利信息服务作为其深层次学科服务，为高校专利运营提供信息服务是其应尽的责任和义务。然而，目前，图书馆提供的信息无论从广度还是从精度上都不能满足专利运营的需求。如何更加全面地获取所需信息、提供精准的信息服务，进而有效解决专利运营中的信息不对称问题就成为摆在图书馆面前的一道难题。
1 研究现状
目前已有不少学者就高校图书馆如何解决专利运营中的信息不对称问题进行了深入研究：张颖等［3］指出高校图书馆要充分利用国家知识产权局向公众免费开放的网络专利信息资源，使专利文献信息资源在图书馆信息服务过程中发挥重要作用。赵红等［4］提出要积极与学校科研管理部门、各学科和科研院所沟通，通过嵌入科研课题组等方式及时获取用户的本质需求及与科研相关的一手资料。张善杰等［5］提出结合服务对象所属产业，联合多家专利信息服务机构，获取多领域、专业化服务资源。冯君［6］认为，可通过打造“高校图书馆专利信息服务联盟”建立高校图书馆之间的资源共享机制。
综上所述，现有研究已从信息获取的角度为高校图书馆专利运营服务提供了一定的参考和借鉴，但还存在以下不足：虽然指出了多种不同信息获取途径，但并未对专利运营所需信息及其获取方式做系统、深入研究；只涉及信息的获取，未就获取的信息如何形成情报作深入研究，仍不能有效解决专利运营的信息不对称问题。因此，研究专利运营所需信息的种类、特征及有效获取策略，探索信息向情报的协同转化模式，进而提供精准化、职业化的信息服务就成为当前高校图书馆面临的现实诉求。
2 信息源及其信息特征分析
2.1 信息源
专利集技术、经济、法律于一体，其运营所需的信息不仅包括能够对专利技术做出详尽说明的科研信息，还包括对专利经济价值评估具有重要参考作用的市场信息以及对技术发展具有重要导向作用的政策信息。科研信息一部分存在于专利文献、期刊论文、新闻报道等载体中，面向公众开放使用，另一部分仅存在于科研团队内部或由科研人员个人所掌握。市场信息一部分存在于企业网站、文献资料、公司年报、行业性期刊、媒体报道等载体中，另一部分则散落在企业员工或部门之间，未对外公开发表，但企业也未对其实施特殊保护。政策信息一般存在于各级各类型政府网站、行业管理网站、特定新闻媒体网站等载体中。
2.2 信息特征
根据信息的传播范围，研究将专利运营所需的各类信息划分为白色信息和灰色信息。
2.2.2 灰色信息
园林景观设计主要是运用各种造型要素进行的一种形象艺术设计。色彩作为审美的重要部分在园林景观设计中发挥着关键作用，合理搭配运用色彩进行设计是园林景观设计的核心之一，园林中的色彩设计不象画家选择色块那样自由，也不象室内设计师那样随意决定壁纸、地毯和窗帘的颜色。它是围绕着园林的环境随季节和时间变化的。合理的色彩设计可以使园林更具有视觉上的强烈感染力，使游客产生丰富的情感，愉悦游客心情，美化城市景观，改善生态环境，提高景观的品位和质量。
元和二年十二月,史官李吉甫等撰《元和国计簿》十卷,总计天下方镇,凡四十八道,管州府二百九十三,县一千四百五十三,见定户二百四十四万二百五十四。其凤翔、鄜坊、邠宁、振武、泾原、银夏、灵盐、河东、易定、魏博、镇冀、范阳、沧景、淮西、淄青十五道七十一州,并不申户口数。每岁县赋入倚办,止于浙西、浙东、宣歙、淮南、江西、鄂岳、福建、湖南等道,合四十州,一百四十四万户,比量天宝供税之户,四分有一。[注]王溥:《唐会要》卷84,北京:中华书局,1955年,第1552-1553页。
我曾看过一位老师教学《陶罐和铁罐》一课时，让学生在课堂上分角色扮演课文中的铁罐和陶罐，亲自体察人物的内心世界，把课文的内容声情并茂地表演出来。学生在愉快的表演中深入体会到铁罐的骄傲自大，陶罐的谦虚善良，懂得了学习课文后受到的启示。
科研信息获取，主要信息源包括专利和科学文献数据库。分别可获知专利技术的详细信息和领域专家学者相关研究成果及所其持有的观点和态度。市场信息获取，主要信息源包括企业网站、证券管理部门网站以及商业组织网站等。分别可获取企业的最新动态及整体发展规划、公司主要业务活动、收益状况及未来投资规划等信息以及行业最新发展动态。政策信息获取，主要信息源包括国家政府网站、地方政府网站、专利行政管理机构网站、行业主管部门网站等。分别可获取政府的整体发展规划、工作导向等信息；专利管理部门的政务调整、工作进展等信息；领域的工作安排及管理标准等信息。
优质黑米、小米清洗→温水浸泡12 h→加大枣、枸杞等蒸煮30 min→搅拌散冷→加糖化酶→搅拌散冷加水、调糖、调酸等→加酿酒曲、酯化红曲→前发酵→加蔗糖、蜂蜜等调糖→后发酵→压榨、煎酒、除菌→半成品酒
（2）在市场信息获取方面，对于未曾合作过的企业，可通过问卷调查或访谈方式获取企业技术需求、相关专利的兴趣度和引进意向等信息。对于有过合作经历的企业，通过合作人员直接与企业负责人取得联系，获取企业的最新发展动向以及相关技术和服务需求等信息。对于有合作意向的企业，可向其提供相关技术分析报告供其决策参考，也可邀请企业人员来校实地考察，通过双方直接交流，获取其技术需求和合作细节要求等信息。对于已达成合作的企业，图书馆负责合作项目的后续跟进工作，随时获取企业对技术的应用情况和所需的技术指导以及企业技术转化过程中产生的新的技术需求或改进意见和建议。对于已经有长期合作关系的企业，图书馆可与企业商议获准整合企业运营中积淀的生产、销售等各种资料，挖掘新的技术需求点，并为其推荐合适的专利技术。
2.2.1 白色信息
科研信息中的白色信息，以专利文献、科技图书、期刊、报告等科技文献为主，具有学科范围广、高度标准化等特点，但会因科研人员信息公开不充分，导致部分文献中存在信息缺失现象，因而图书馆在使用科技文献信息时应进行综合对比分析。市场信息中的白色信息，由于市场竞争的存在，各利益主体为赢得竞争优势，有时会向市场传递一些不实信息，因而图书馆需要对该类信息的真实性和有效性加以分析判断。政策信息多为白色信息，信息来源较为正规，具有较强的权威性和导向性，内容一般真实可靠，但不同层级、不同部门在政策的制定和实施方面会存在一定差异，并且政策信息有时会存在不规范现象，容易导致公众理解模糊或认知错误，因而图书馆需要对此进行求证和规范化整理。
3 信息的获取
3.1 白色信息的获取
1260型高效液相色谱（HPLC）仪，包括G1311B四元泵、G1329B自动进样器、G1316A柱温箱、G4212B二极管阵列检测器、Open LAB色谱数据工作站（美国Agi-lent公司）；BP211D型十万分之一电子分析天平（德国Sartorius公司）；HJ-6型多头磁力加热搅拌器、SHA-C型恒温振荡器（常州国华电器有限公司）；ZEN3600型激光粒度仪（英国Marloven公司）；TGL-16G型离心机（上海安亭科学仪器厂）；FOEA26810D型超纯水系统（美国Millipore公司）；KQ-250DE型超声波清洗器（昆山市超声仪器有限公司）。
3.2 灰色信息的获取
（1）在科研信息获取方面，首先，深入院系举办主题讲座、答疑等宣传活动，让科研人员对图书馆的服务内容、服务能力和服务模式有初步认知。其次，与科研人员达成共识，图书馆可借助科研管理部门的力量，共同向科研人员阐明来意，增强其分享动力，提高信息获取效率。信息获取模式需考虑科研人员的时间和精力限制，尽可能采用微信、QQ等便捷沟通工具。当所获取信息涉及科研人员切身利益时需征得其同意，并与其签订信息保密协议，充分尊重其知识产权。
科研信息中的灰色信息，包括即时记录信息以及隐藏在科研人员中尚未对外公开的知识、经验等，这部分信息虽然对深入反映科研内容具有重要作用，但受主观意愿影响较大，只有当主体具备足够的动机才会参与共享。所以要获取该部分信息，需要付出更多的努力来激发科研人员的共享意愿。市场信息中的灰色信息，包括企业灰色文献上的信息、员工日常交流信息以及通过对历史信息挖掘得到的信息等。此类信息也是企业实际发展状况的真实写照，是深入了解企业、准确把握市场的关键信息，但其与商业秘密的界限容易被人忽视，造成法律纠纷，因而，图书馆在该类信息的获取上应首先明确其范围和界限，采用恰当的方式和手段，避免触及企业商业秘密。
4 信息向情报的转化
上述信息的获取只是各类信息的物理堆砌，尚不能满足专利运营对精准化信息的迫切需求，还须将其转化为更有针对性和更具指导作用的情报。图书馆的长处是熟悉图书分类、资源管理、数据库使用和检索技巧，但缺少理工科专业背景。在这种情况下，学科馆员有限，必须把图书馆员的专业服务优势与需求侧的专业技术优势结合起来，双方通过优势互补，共同完成该项工作。
4.1 数据处理与分析
通过不同途径获得的信息，仅有小部分是结构化数据，大部分是非结构化数据，必须先进行数据的预处理。数据预处理一般包括数据的转换、清洗和标引3个步骤，其中，前两个步骤是常规数据处理操作，馆员一般能够独立完成，但数据标引工作因涉及领域专业知识，为保证标引的准确性，需要寻求领域专业人员的指导和帮助，以更加有效地完成信息的深入挖掘。
4.2 专家评议与解读
专利是对技术的服务，专业背景十分重要，仅凭分析工具得出结果难以定论，需专家的经验判断与专业解读。图书馆虽能从宏观角度对数据分析结果进行分析和判断，但学科知识内容的微观分析却不是其优势，因而需要借助领域专家力量。在与专家的合作方面，一种是以邮件或其他类型的网络工具进行交流，另一种是以组织专家会谈的方式进行面对面交流，具体形式依项目需求而定。
4.3 情报提炼与整理
该环节是从数据分析结果与专家评议结果中按照需要有针对性地提炼知识，提供给决策者，帮助其解决实际问题。通过专利技术的优、劣程度判断、选择适合的运营方式，如专利许可、专利转让、专利入股、技术二次创新等，并给出合理化运营建议，如实施许可的范围和方式、转让的价格区间、技术入股合同签订的注意事项等。通过不同领域技术之间的联系和对比，找寻其相关性与契合点，给出专利组合的合理化方案，提高专利技术的总体价值。该环节仅依靠个人力量难以有效完成，需要图书馆团队的综合智慧。
5 结语
本文针对高校图书馆在专利运营信息服务方面存在的信息获取缺乏系统性问题，通过对各信息源及其信息特征的深入分析，分别提出了不同获取方式，对信息的全面获取具有较大的实际意义。针对专利运营对精准化信息的需求，给出了协同视域下信息向情报转化的具体实现方案，为高校图书馆开展专利运营信息服务打开了一个新思路。但本文所提出的信息获取方式及其向情报的转化方案目前尚未投入实际操作，最终效果还有待进一步检验，这也是本研究今后需要完善的部分。
参考文献
［1］深圳市市场监督管理局.企业专利运营指南［Z］.深圳市市场监督管理局，2014-02-22.
［2］金武，包宁疆.高校专利运营的探索和思考［J］.中国发明与专利，2015（12）：109.
［3］张颖.高校图书馆免费专利信息资源检索与利用的研究［J］.科学管理研究，2009（12）：498-499，502.
［4］赵红，王玲.高校图书馆专利信息服务调查研究［J］.图书馆工作与研究，2015（6）：86-88.
［5］张善杰，陈伟炯，陆亦凯，等.产业技术创新需求下高校图书馆专利信息服务策略［J］.图书情报工作，2017（61）：66-67.
［6］冯君.美国大学图书馆专利信息服务实践及启示——基于被认定为PTRC的大学图书馆的研究［J］.图书情报工作，2017（61）：56-63.
Research on university library information acquisition for patent operation
Ji Fangyan
（Institute of Scientific and Technical Information,Shandong University of Technology,Zibo 255049,China）
Abstract： Carrying out patent operation information service is an important path for university libraries to deepen service reform and realize service transformation and upgrading. In order to solve the problem of incomplete information and poor accuracy in the patent information service of university libraries, the paper first analyzes the sources of scientific research information, market information and policy information required for patent operation. Then the paper divides the above information into white information and gray information according to the scope of information dissemination.Based on the in-depth analysis of its characteristics, the strategy of obtaining white information by using the network and acquiring gray information by cooperating with related information subjects is given. Finally, the paper deeply studies the transformation of information to intelligence, related data processing and analysis, expert judgment and interpretation,information refinement and organization. The way in which libraries cooperate with different information subjects is pointed out. The purpose of this paper is to provide a reference for the precise service about patent operations of university libraries.
Key words： information acquisition;patent operation;university library
中图分类号： G251
文献标志码： A
基金项目： 山东理工大学-山东科技情报研究院研究生教育联合培养基地建设资助项目；项目编号：9020/118008。
作者简介： 冀方燕（1993—），女，山东聊城人，硕士研究生；研究方向：专利运营管理。
（责任编辑 王梦云）
标签：信息获取论文; 专利运营论文; 高校图书馆论文; 山东理工大学科技信息研究所论文;