鄂尔多斯市中心医院 内蒙古 017000
摘要：目的：分析优质护理服务在高危孕产妇中的临床应用效果。方法：以我院在2012年3月~2013年12月收治的160例高危孕产妇为研究对象，随机将其均分为观察组和对照组，其中对观察组患者实施优质护理，对照组患者实施整体护理，分析比较两组患者临床护理效果。结果：经过分析比较，两组患者护理质量又有显著提升，观察组患者的护理效果由于对照组患者，观察组患者临床护理的满意度为97.5％，对照组患者临床护理的满意度为72.5％，差异显著（P＜0.05）。结论：对高危孕产妇实施优质护理服务，可以提升患者的临床满意度和护理质量，值得在临床中推广应用。
关键词：优质护理；高危孕产妇
随着生活节奏的加快和工作压力的加大，高危孕产妇的数量在逐年上升。如果患者没有得到及时有效的护理，则会对其生产与抢救等产生不利影响。因此，对高危孕产妇实施优质护理措施非常重要。本文对我院在2012年3月~2013年12月收治的80例高危孕产妇实施优质护理服务，取得很好的临床效果，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 以我院在2012年3月~2013年12月收治的160例高危孕产妇为研究对象，随机将其均分为观察组和对照组，其中观察组患者平均年龄为25.5岁，平均怀孕周期为37.5周，初产妇为45例，2次以上产妇为35例；对照组患者平均年龄为24.8岁，平均怀孕周期为38.2周，初产妇为42例，2次以上产妇为38例。两组患者在基本资料方面的差异无统计学意义（P＜0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组患者 护理人员对对照组患者采取整体护理措施，安排护理组长，对高危孕产妇实施基础护理，如进行病情观察和健康指导等。护理组长评价护理人员的护理工作，并对高危孕产妇进行针对性护理。
1.2.2 观察组患者 护理人员对观察组患者采取优质护理服务，实施责任护理模式，将观察组患者需要实施的基础护理、病情观察、康复治疗、健康指导和新生儿护理等各项工作进行明确分工，为观察组患者在住院期间提供个性化、全面化和系统化的护理服务。为每一位观察组患者安排专职的责任护理人员，对观察组患者的各项护理措施进行优化，完善护理措施和管理制度，加强对患者的安全护理。在对观察组患者实施优质护理服务的过程中，护理人员需要依据患者状况诗诗护理措施，严密观察患者产程，并对其进行新生儿的护理指导和健康教育指导。
1.3 观察指标 观察指标主要为护理质量和患者对护理服务的满意度，其中护理质量需要和护理之前作比较；护理满意度的评价主要通过调查表来完成，以满分100分为标准，非常满意：≥95分；满意：80≤平分＜95；不满意：＜80分。
1.4 统计学处理 利用统计学软件SPSS15.0对采集的数据进行分析和处理，其中计数资料进行X²检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 临床护理效果 在本次的研究中，观察组患者与对照组患者的临床护理效果差异显著，其中观察组患者的临床护理效果显著优于对照组患者，且差异有统计学意义（P＜0.05）。在采取护理措施之前，护理人员对两组患者均采取了常规护理措施，患者对护理人员名字、护理操作和手术注意事项等了解和掌握较少，对护理人员责任心与服务态度均有微词，对护理质量满意度较低，在实施针对性的护理措施后，两组患者的临床护理效果均有显著提升，观察组患者的护理效果从护理前56.3％提升至95％，对照组患者的护理效果从护理前46.2％提升至75％。
2.2 护理满意度 两组患者的护理满意度差异显著。观察组患者实施优质护理服务后，护理满意度为97.5％；对照组患者，实施整体护理措施后，护理满意度为72.5％，两者之间的差异具有统计学意义（P＜0.05），具体结果如表1。
3 讨论
对高危孕产妇进行优质护理服务，护理人员需要将产妇安全和健康作为工作重心，对护理工作进行优化，加强对高危孕产妇的基础护理，提高对高危孕产妇的护理质量。在保障高危孕产妇安全与健康的基础上，提升其对护理服务的满意度。
随着高危孕产妇数量的逐年递增，其怀孕期间的患病率也逐年增加，因此医院需要为高危孕产妇进行临床检测，为其提供优质护理服务，改变常规护理模式，掌握高危孕产妇的临床病情，加强高危孕产妇的交流沟通，对其实施针对性的心理疏导，利用优质护理服务的专业化、人性化和全面化，提高护理服务的质量，做好高危孕产妇的健康指导。
对高危孕产妇实施优质护理服务，既可以提高临床护理的质量，又可以提升护理满意度，调动护理人员工作的积极性和主动性，增强护理人员工作的责任心，使其与高危孕产妇之间建立良好的护患关系，取得了患者及患者家属对护理工作的理解与支持，让患者及患者家属认识到了护理工作的必要性和重要性。同时，优质护理服务明确了护理人员的责任，提高了护理人员的业务能力，充分利用了产科资源，并对产科资源进行了优化配置，提高了产科护理工作的质量和工作效率，值得在临床实践中推广应用。
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论文作者:秦晓虹
论文发表刊物:《健康世界》2014年21期供稿
论文发表时间:2016/3/30
标签：患者论文; 孕产妇论文; 满意度论文; 对照组论文; 护理人员论文; 效果论文; 统计学论文; 《健康世界》2014年21期供稿论文;