摘要：随着经济与科技的发展，供水企业的供水设备在不断的更新改良与应用新型技术，所以，供水企业急需大量高素质水平能力的综合性人才，以推进企业的更好更快发展。因此，供水企业对职工教育变得越发关注与看重，也投入了一定的人力物力，但在这一过程中难免遇到一些问题，只有采取有效措施解决掉问题，才能使企业更上一层楼。本文首先分析供水企业职工教育存在的问题，然后在此基础上提出加强供水企业职工教育工作的对策建议，给相关工作者以参考。
关键词：供水企业；企业职工；教育工作
引言
供水企业职工教育其实就是继续教育，其开展目的在于让职工不断拓展自己的知识面、提升工作水平，以完美迎合当前供水企业的发展需求。所以，职工教育开始逐渐成为供水企业发展过程中的重点关注问题之一。不过，当前的供水企业职工教育存在着一些问题，如教育制度不完善、教育方式与内容缺乏新意以及评估作用小等。因此，只有加强企业职工教育，将问题有效解决，供水企业才能迎来光明的发展前景。
一、供水企业职工教育存在的问题
（一）教育制度不完善
当前，我国供水企业的职工教育制度并不完善，由于供水企业产品生产工艺稳定单一的这一特性，使得企业在职工技能上的要求并不严格，没有划定职工水平达标基准线，也未明确职工如果没有达到工作水平要求应该如何处理。因此，企业职工的教育工作进展变得十分缓慢，职工只需要完成一些日常工作即可，不需要创新，只是被动的接受教育。由于企业开展教育的力度不强，导致职工对于企业制度的了解停留在表面，也不清楚企业的未来发展规划，想要提升职工能力就需要花费更多的精力与时间。而且，大部分需要进行教育培训的职工年纪都比较大，理解水平能力不足，无法快速吸收新知识并熟练运用，因此在给小组新职工传授知识的时候，会丢三落四不全面，使一些想要学习知识的新员工一头雾水。如此，不但无法提升老员工的能力水平，还会降低新员工教育学习的积极性，长此以往，就会阻碍企业的发展[1]。
（二）教育方式与内容缺乏新意
首先，供水企业的职工教育大多是企业内部组织进行，由于教育规划不完善，以至于职工教育缺乏计划性、长期性与系统性。其次，供水企业在开展职工教育的时候，并没有从职工的真实需求出发，教育内容过于盲目、重复、单一与缺乏新意，职工教育沦为形式主义。再次，企业供水企业职工教育通常只关注职工业务技能的培训和提升，并未全面分析当前社会发展趋势、经济状况以及未来走向，以至于文化教育方面的内容十分缺失。最后，供水企业职工教育，只有学历教育会让职工去专门的培训机构学习，而其他教育工作则是在企业内部组织进行，培训者大部分为企业领导与管理人员，教育方式单纯为讲座形式，照本宣科状况显著，缺乏新意，职工的能力素质自然无法得到提升。
（三）评估作用小
职工教育中最重要的一部分就是教育效果的评估，这也是十分难把握的一个部分。许多供水企业为了不阻碍正常生产工作，一般使用的评估方法都是试卷出题笔试，通过试卷成绩来判断职工的教育学习状况。这种评估方式简单操作性强，但作用却很小，无法有效监督职工的培训过程与保证职工教育质量，也不能正确反映教育效果与相关信息[2]。因此，无法发现职工教育过程中存在的问题，致使职工教育工作针对性与有效性不足。
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二、加强供水企业职工教育工作的对策建议
（一）完善教育制度，改善教育环境
完善的教育管理制度是职工教育开展的基础。想要保证职工教育工作的秩序有效、有据可依，就必须参考工作中遇到的实际问题，联系企业发展状况，对教育管理制度进行有效的完善和修改。为解决供水企业的教育制度和传统学校教育模式十分相似的问题，应逐渐将职工教育从学校教育型转变为企业培训型。现在许多企业采用的教育培训管理方式为PDCA循环管理模式，在PDCA教育培训管理模式中，调研十分重要，尤其是对中端与低端职工教育培训而言，调研应贯穿于教育培训的整体过程[3]。一种模式的借鉴使用，不应该照搬照套，而要结合实际，制定出最适合本企业的教育培训模式。例如，教育开始前，教育培训讲师应该认真备好课，上交教学课件，等教学课件通过相关专家与分管领导内容方面的审核后，再用其进行授课教育。同时，讲师还应该将教学课件上传到供水企业内部网站的教育培训板块，让没参加教育培训与尚未完全听懂的职工也能够参考学习。同时，供水企业可根据本单位的实际状况建立题库，并鼓励职工自己出题，以充实题库。对一些积极出题且题目质量高的职员，企业可以从教育培训经费中抽出一部分作为奖励，保证员工的出题热情。员工在出题的过程中，也能够巩固教育知识，达到融会贯通的效果。
（二）丰富教育形式与内容
职工教育应该根据具体岗位工作需求来安排相应的针对性专项技术学习，并增加企业文化、服务礼仪等课程内容。教育形式的丰富可以依靠互联网技术来实现，通过网上授课，海量题库等方式，摆脱职工教育在空间与时间上的限制，充分满足企业不同岗位职工对于不同知识的需求。同时，互联网教育方式不能走灌鸭式教学的老路，而应该丰富教育内容，如论坛讨论、网络演讲视频以及工作问题案例分析等，鼓励职工积极参与其中并将自己的想法表达出来，以此提升职工参与教育的热情与积极性。除此之外，因为供水行业的技术型较强，所以应该组建专业的培训教师队伍，对外招聘优秀的专业培训师。为节省成本，供水企业可以联合多个城市供水企业建立专业内部职工培训机构，实现培训资源共享，提升供水企业职工教育质量。
（三）建立评估体系
供水企业应该认真对待每一次教育过后的评估工作，建立起企业教育培训信息管理系统，以信息支撑后续教育培训工作，并保证评估的准确性与真实性。准确的教育评估能够让企业对职工的教育培训状况有一个直观的了解，找出其中的问题所在，并加以改正。评估体系的建立可以借鉴柯克帕特里克的四层次评估模型，参考评估的难度与深度，将评估内容划分为反应、学习、行为以及结果这四个层次[4]。根据这四个层次，就能有效掌握教育培训的整体过程，对职工教育培训进行科学合理的评估，给职工教育培训存在问题的处理提供参考。
三、结语
总而言之，当前的市场竞争已经从企业竞争转变为了人才竞争，因此，企业想要实现自身的更快更好发展，就必须提升职工的综合素质水平。供水企业可通过完善教育制度，改善教育环境、丰富教育形式与内容以及建立评估体系来解决供水企业职工教育存在的问题，加强供水企业职工教育工作，提升企业凝聚力，使企业在市场竞争中脱颖而出。
参考文献
[1]冯静.现代企业职工教育培训创新发展探究[J].现代经济信息,2019(10):462.
[2]徐辉,张吉刚.有关企业职工教育的几点建议[J].中外企业家,2019(10):169.
[3]孙诚,韩倩.企业职工参与教育培训的现状研究[J].大学(研究版),2019(03):49-53.
[4]李少华.现代化的供水职工教育培训模式优化与创新[J].科技展望,2016,26(33):300.
论文作者:谢冀
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月41期
论文发表时间:2019/9/11
标签：职工教育论文; 企业论文; 职工论文; 教育培训论文; 教育工作论文; 企业职工论文; 内容论文; 《知识-力量》2019年10月41期论文;