摘要：在这个科技信息高速发展的时代，许多网络媒体层出不穷，逐渐改变着人们接受信息的方式方法。在当下，微博、微信成为人们交流的重要工具。人们撰写“微博客”，制造“微语录”，尝试“微阅读”，发起“微公益”，构成了一种客观的“微环境”。“微时代”的到来，深入和细微地影响和改变着人们的意识。在这个“人人都有麦克风”的时代，“微”并非“不足道”，把握时代特点，探索职工思想意识的变化趋势，是当下工会工作必须研究的重大课题，也成为群众工作的创新之道。
关键词：新媒体；微时代；工会工作
随着网络媒体的兴起和迅猛发展，越来越多的新生事物出现在人们的视野之中，成为大众生活不可或缺的重要部分。其中，以微信、微博等“微媒体”为代表的“微时代”悄然而至，深刻影响着人们的思想、生活和工作，改变着传统的信息获取、传播和消费的途径和方式，颠覆着以往面对面、零距离的交流模式。不得不说，微博、微信等微媒体以其时效性、丰富性、便捷性等特点着实为广大信息受众带来了诸多便利，而越来越多的“微民”加入到“微世界”中也必将成为“微时代”话语环境下的主流趋势。
在“微时代”，社会群体的生活体验和思维方式的转变，呈现出个体对价值观、社会规范和行为模式的解读。而对于“微时代”下人们思想行为特点的充分审视，既是回应群众工作发展的机遇与挑战的出发点，又是增强群众工作有效性的必由之路。作为以组织、引导、服务和维护职工为己任的基层民主建设的重要组织者和推进者，企业工会也当顺应时代潮流，与时俱进，认清当前“微时代”中的机遇和挑战，探索新形势下的工作方式和方法，创新工会工作新模式，将“微媒介”、“微产品”等新生事物有机地融入工会工作中，以此来更好地实现自身职能，凝聚企业人心。
一、“微时代”中的机遇与挑战
“微时代”的到来，带来了全新的信息传播方式，企业职工只需一部手机就可随时随地获取信息，满足了青年人随时、简单、宣泄、隐蔽的诉求特点，更容易为多数职工所接受。沟通交流上，线上交流避免了面对面可能带来的冲突或尴尬，减少了上下级间的等级顾虑，有助于实现平等对话，利于职工更加放开地畅所欲言，为工会工作的改善提供借鉴。同时，通过各种微平台，可搜集大量一手的碎片化信息，经过分析整理后，就能形成真实有效的材料，为相关的决策提供准确的服务。
当然，任何事物都有双面性，看到“微时代”中工会工作的发展契机之外，我们也必须清醒地认识其中潜在的不利因素。“微时代”的开放性和匿名性赋予了所有职工一支“麦克风”，人人均可在“微平台”中转载文章、发布言论。当一些消极的、负面的、虚假的消息出现在大众视野之中，就容易混淆视听，掩盖事实，从而影响职工对基层工会的看法，这对工会工作的单一性和可控性无疑是一种挑战。
二、“微时代”下的工会工作
针对“微时代”的特点，结合施工企业基层项目的实际情况，笔者认为，应当从以下几个方面开展工会工作：
（一）搭建“微平台”，打造“微工会”。
在“微时代”的环境之下，项目部工会应紧扣时代脉搏，充分发挥“微媒体”的优势，通过建立以“微信”为代表的各类“微平台”，来打造具有时代特征的“微工会”。
根据项目部的人员构成来看，青年职工的人数比重很大，年轻化是项目部发展的必然趋势。青年职工对微博、微信等“微媒体”事物了如指掌，使用“微媒体”更是已成为普遍现象。同时，一些老职工为跟上潮流，也有意或已经开始接触“微媒体”，这为工会“微平台”的搭建提供了广泛的群众基础。
“微平台”上，项目部应牢牢把握话语主动权，以民意为导向，通过开设“工会新闻”、“工会理论”、“工会通知”等栏目，将广大职工关注的重要信息迅速、快捷地传播出去，积极回应与职工群众切身利益相关的职工福利、休假制度、奖金分配等热点问题，使职工依赖工会“微平台”获取项目部的相关动态，强化职工的知情权、建议权和监督权，保障自身的合理权益，从而逐渐将工会的服务职能复制到网络平台上，扩大和完善工会工作的辐射范围，打造具有时代特征的“微工会”。
（二）加强“微教育”，树立“微风气”。
阅读是人们获取知识的重要途径，获取怎样的知识对个人的工作、生活状态有着潜移默化的影响。而工会的重要职能之一是引导，对基层项目来说就是要引导职工以积极向上、充满热情的“正能量”投身到生产建设中来。这就需要基层项目部从职工的阅读内容上下些功夫，强化对职工的隐性教育，使项目部的核心文化和主流价值观深入人心。
伴随着生活节奏的加快，碎片化阅读、瞬时性阅读成为了大多数人的阅读习惯，链接推送因满足了时下的阅读需求成为了流行的阅读途径。项目部也当利用推送的形式将符合项目文化和主流价值观的文章随时推至职工面前，以图、短文、视频等易于接受的形式展现出来，抓住职工的眼球，入耳、入脑、入心，以真正达到“润物细无声”的成效，使大家在思想上能有一种文化认同的共识。此外，链接推送之余，项目部也可采取原创推送的方式，宣传身边的典型人物事迹，使大家感受到身边典型的风采，为员工树立标杆，并通过一定的奖励机制鼓励大家向标杆学习，形成人人争当先进的“微风气”。
（三）实行“微评价”，建立“微管理”。
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点赞，已成为“微时代”的流行语，越来越多的人喜欢用点赞或转发帖子的方式来表达自己的观点。正如网上所说的，“关注，就是力量，转发，就是态度”。工会工作做得好不好，工会干部是否称职，都可以用“点赞”这种新形式作为参考。在此基础上建立起一种会员评价机制，加强对工会的管理。
工会要善于借助“微平台”，加大对工会事务的公开力度，逐步扩大公开的内容和范围，把工会组织和工会干部置于职工群众的监督之下，增强工会工作的透明度和开放度。对于职工群众反映的疑问和问题，哪怕再为微小，工会都应当做大事来办，从思想上引起重视，认真负责地去解释和解决。之后，由职工群众进行“点赞”投票或在“微平台”的留言区评价，以此作为对工会工作和工会干部考核的依据。对于支持率或满意度低的，应对负责人进行批评教育，并要求进行整改，直至群众满意为止。
（四）创新“微载体”，搞好“微活动”。
现今的商家，都讲究用线上虚拟店和线下实体店相结合的方式来增加用户，扩大活动的影响范围，提高自身的知名度。基层项目部工会活动则往往是“线下”开展的，可基于施工生产任务重的实际，许多职工往往无暇参与到活动中来，“少数人的活动”也就失去了组织活动的初衷。
基层工会应当积极探索和寻找线上线下活动的结合点，使绝大多数人都能够参与进来，达到更好地保障职工权益、服务职工生活的效果。如，开展网上问卷调查、话题投票、心理测试等活动，通过收集、整理、分析活动结果等方式，将庞大的枯燥碎片信息聚拢起来，进而形成系统的完整的信息体系，帮助工会了解职工思想动态和诉求，适时地加以疏导和调节，切实实际解决困难，拉近职工和工会的距离。另外，在网上开展困难帮扶活动，可以通过转发的形式来扩大事件的影响范围，从而达到收获更多爱心的良好效果，对于困难职工来说将大有帮助。
（五）重视“微领袖",引领“微舆情”。
在各种舆论充斥的“微时代”里,少數经常活跃在“微媒体”舞台上。在“微媒体”信息传播中具有特殊影响力的人逐渐成为了“微时代意见领袖”。他们经常利用微博.微信等“微媒体”工具“发声”，并引领和掌控了“微媒体”空间的话语权其言论观点对广大员工的感召力和影响力可谓不可估量，甚至可以在一定程度上引导和左右大众舆论的方向。
所以，在信息化时代我们若要强化企业员工核心价值观培育在“微媒体”平台的主导话语权，就不能不着力培养打造一批拥有婀熟的写作技巧，贴近网民言论权威令人信服的“微时代意见领袖”。通过激励他们用“好声音”，“正能量”,用广大员工喜爱的文风和熟悉接地气的“微语言"等形式，就党和国家重点工作、企业新近重要工作举措、职工群众关注的社会热点等新闻事件,及时、准确地进行评论等,以进一步唱响引领舆论弘扬核心价值观的主旋律；通过激励他们率先垂范争做广大员工的“思想导师”和“知心朋友"等,实现对企业员工意识形态和价值观的有效引导与立体化传播,从而有效引领“网络舆情”,有效消除公众情绪化.非理性宣泄带来的消极后果,以进一步增强 企业员工正面舆论的引导力效果。
（六）建好“微队伍”,提高“微素养”。
在价值生态纷繁复杂的“微时代”里，在努力将“微媒介”建设成为工会网络宣传的主阵地的进程中，还要着力培养一支具有坚定的政治信仰、敏锐的媒介信息意识、娴熟的网络交流技术的高素质的微媒介专业队伍,以便巩固微媒体作为企业工会网络宣传教育的主阵地地位。为此，提升企业员工的“微媒介素养”(简称“微素养”)就显得尤为必要。而何谓“媒介素养”？1992 年美国“媒体素养研究中心”第一次对其概念进行了阐释，指出所谓的“媒介素养”就是指在人们面对媒体中各种信息时所表现出的信息选择，质疑、理解、评估创造以及思辨批判等能力的总称[1]。可以说，随着现代社会的发展，媒介素养的重要性已越来越凸显。但从当前企业员工的媒介素养来看,面对复杂的微媒体环境,许多员工特别是青年员工,尽管信息获取能力较为出色，但对信息的深度解读能力批判质疑能力和独立思考能力等方面却仍处于较弱水平轻信、偏信甚至盲从网络信息等现象仍较为普遍,有的甚至从此在思想和行为上背离了主导价值取向等。这种现实深刻地告诉我们，与时俱进地培养和提高企业员工的微媒介素养,引导他们在微世界里用“微索养”引导“微民意”用“微自律”树立“微形象”用“微道德”赢得“微人心”等具有十分重要的意义，因为,它能使企业员工更好地成为微博上强大的“工会话语力量",从而进一步扩大职工文化的传播效应。
三、“微时代”工会工作中应注意的风险
互动性、隐匿性、透明性，这些“微时代”特点给工会工作带来便利的同时，也因其充斥着大量不健康、不合法、不文明、不积极的言论和信息，不仅对职工的思想、心理和行为产生了不利影响，同时也给员工核心价值观的培育工作带来很大冲击。如果不加以正确引导，就会造成教育一场空的尴尬局面。
因此，工会组织必须加强“微平台”的管理，通过制定一些明确的、实践性的网络道德规范，组织开展网络法规、道德教育等，增强员工文明上网的意识；通过加强“微制度”建设，实行严格的实名注册登记制度、信息审查制度等，严格落实相关网络管理规定。
工会工作是关系广大职工群众权益的重要部分，是维护企业和谐稳定的关键环节。开展好工会工作，不能够固步自封，而应及时适应新时代的变化，趋利避害，调整方式方法，不断满足职工多样化需求，以更符合时代特征的方式组织、引导、服务和维护职工。
参考文献：
【1】魏宏山.加强大学生网络思想政治教育[J].文教资料,2010(6):15.
论文作者:康三虎
论文发表刊物:《基层建设》2019年第3期
论文发表时间:2019/4/11
标签：工会论文; 时代论文; 职工论文; 工会工作论文; 媒体论文; 员工论文; 媒介论文; 《基层建设》2019年第3期论文;