摘要：电力营销管理作为电力企业发展的重要因素，为整个企业的市场化竞争提供了基础保障，然而营销管理需要通过一个漫长、循序渐进的过程来提升整体电力企业的总体经济效益。而电费电价则是支撑整个电力营销管理平台的重要因素，只有将两者的关系平衡好，才能将整个电力领域企业的发展调整好，下面就对电力营销管理中电费电价的相关问题进行分析，希望能给有关人士提供一些参考价值，以促进电力事业的持续发展。
关键词：电力营销；管理；电费电价；问题
引言
电力营销管理电费和电价的分析工作较为繁琐，需要采集大量营销数字，并进行整理和分类汇总，还要分析重要数据，发现出现的问题和现状，这就要求工作人员具备较高的统计分析能力，而且也要熟悉基层单位的用电状况及各种电价政策。我国许多地区还存在用电结构不平衡、电费收缴不合理的情况，而且在电力营销中依然有较多问题。必须针对这些存在的问题采取相应的解决策略。
1分析电力营销中电费电价有关问题
1.1电价问题
电价在电力营销中扮演着非常重要角色，如果不能掌握好电价，就会影响电量的使用情况，电量使用又会给电力企业发展带来一定的影响，循环往复的发展，便会使电力企业出现瘫痪，因此，要对电价作具体的分析，下面便是对电价问题的具体分析：
（1）作为电力企业营销人员，在进行电力销售时采取的方式相对简单，同时没有做到把消费者的利益放在第一位，认为人们的生活是不能没有电力的，所以就没必要进行电力营销，在这种心理驱动下，电力营销人员的积极性会降低，从而影响企业的长远发展。
（2）在进行电价计算上要针对不同企业来划分，如果是高强度的用电企业，就要使用阶梯模式制定电价，根据电力企业发展对其进行限制，这种阶梯方法有着非常大的矛盾性，这种方法可以提高电价计算率，但在应用过程中，会存在着一定的局限性，因此，要对这一方法加以完善，便于企业的发展，电力营销管理人员也会更加便捷的工作。
（3）电力消费存在高峰时段与低谷时期，所以不同时段的电价也是不同的。针对不同时段进行不同定价，可以有效的避免用点不合理的情况，对于电力发展起到一定的促进作用。但是因为不同时段的价格存在差异，所以需要对计价高、低时段严加控制，以免出现计价问题。
1.2行政干预问题
行政部门对电力企业电价定制具有干涉职能。行政部门可适当调整电价，以提高电力企业的综合实力，加强市场竞争力。电价调整比例一旦出现失衡，便会导致销售失调。
2电力营销管理中电费以及电价的改进措施分析
2.1完善相关规范以及制度建设
目前供电企业的工作重点不仅是要通过整个的用电市场情况进行管控，同时还要结合实际的数据统计信息来完成电价、电费的制定。在这个对销售电价、电费进行管理的过程中，不仅需要政府相关部门的定价作为基础，同时还要在遵守政府指导定价规律的同时，具备对销售价格与电费的相对自主权。
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2.2技术方面进行创新
供电企业来要按照现在的科学技术进行合理定价，明确电价的浮动比例，在谷峰状态时要合理扩大实施范围，发挥电价管理和销售电价的作用。此外，要和气象资料相结合进行数据预测，同时还要根据年度数据确定丰枯期，发挥水电和火电的优势。除此之外，供电企业要及时完善售前服务体系和售后服务体系，为电力系统的终端用户提供多个方面的服务，提高用户的满意度。另外，通过进入市场进行深入调查，结合用电客户意见、市场需求及其他先进管理手段等多方面内容，对电费电价管理的措施提出改进方案，优化管理工作的流程，进而实现科学、合理、高效的电费电价管理。同时，建立全方位、全透明的电费电价管理平台，为用电客户提供清晰的电价制定、电费结算等数据，使其清楚的了解消费情况，积极地参与到电费电价管理的工作中，从而提高电费电价管理的效率。科技是第一生产力，通过科技的支撑可以更好地进行电费电价管理。
2.3体制方面进行改革
供电企业在对容量电价的实施当中，应该进行合理的调整与扩大。站在营业性用电的角度上来说，电力企业需要按照最大需要对销售电价与电费进行制定时和执行操作，才能保证把电力负荷峰谷差值控制在最大值范围之内。
2.4加强抄表的准确性，保证电价电费计量的准确性
随着阶梯电价政策的不断深入实施，供电企业需要优化升级抄表方式，制定出更加科学合理的抄表制度和规划，优化升级传统的抄表方式，提升抄表的技术水平，通过计算机控制的智能远程抄表系统来取代传统的人工抄表方式，从而降低抄表错误率，提升电费计量的准确性，提高电力用户的服务水平。如果是事先制定的抄表计划有所改变，就需要电费核算人员进行及时的调整和更正，要根据调整后的计划进行重新的核算，确保电力用户电费计量的准确性。
2.5针对电费动态进行监测
在技术支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析系统以及综合查询之中，可以对每一天的电费收取状况进行查询，例如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以针对同期的变化率和变化量进行对比，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其中隐藏着的风险。利用计算机系统技术对风险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴相关程序，降低电费风险。如果电费收取有变化，相关工作人员就要对用户做好宣传工作，确保用户正确认识到这一政策，以防执行过程中有阻碍出现。利用网络公开和发放宣传材料等措施，确保政策的公开和透明。电力企业还要及时调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
3结语
总而言之，供电企业需要做到与时俱进，紧密配合时代的发展需要，不断的优化和完善企业自身的建设与管理，通过对比分析影响电力营销的各种因素，以此将最佳的营销管理手段得出来，从而提高经济效益，实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王莹，张岩，甄璐璐.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].工程技术：文摘版，2016（10）.
[2]谢云明，张昌厚，电力市场营销分析与管理[J]科技致富向导，2011（9）.
[3]王莹，张岩，甄璐璐.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].工程技术：文摘版，2016（10）：144.
作者简介：
王艳（1972.3），女，甘肃天水，新疆广播电视大学工业会计专业专科。
杜宏（1970.1），女，河南漯河，河南黄河职工大学物资管理专业。
论文作者:王艳,杜宏
论文发表刊物:《河南电力》2018年12期
论文发表时间:2018/12/4
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 营销管理论文; 抄表论文; 电力企业论文; 用户论文; 《河南电力》2018年12期论文;