（重庆工商大学，重庆 400067）
摘要：财务共享服务降低了企业操作、执行、控制的成本，提高了企业效率，实现了财务团队专业分工使财务职能由交易处理向决策支持的转型，但也存在大量重复性工作困扰着财务人员。随着人工智能和物联网技术的发展，财务共享的创新发展至关重要。
关键词：智能化 财务共享 创新
一、财务共享服务面临新需求
财务共享服务降低了企业操作、执行、控制的成本，提高了企业效率，增强了企业管控能力，实现了财务团队专业分工使财务职能由交易处理向决策支持的转型，但是财务共享在企业实施以来也有问题困扰着财务工作人员：
（1）财务共享中心提供的共享服务解决了集团公司职能建设中的重复投入和效率低下，但是纸质凭证做账让财务共享中心面临着数据集中、数据量大、标准化高的新要求，财务共享中心在收到分支机构传来的相关凭证后，财务人员需要把单据信息逐一录入财务系统，手工录入过程极易出错，导致不必要的复查和返工。在整个单据处理的过程中，由于单据凭证分散、需要人工指派流程、录入数据的耗时较长，仍然存在效率低下的情况，同时在这一过程中缺乏控制存在着合规风险；
（2）机构间的经济往来，主要是通过合同形式约定进行的，企业的发展和合同及合同处理与管理密切相关。基于合同的凭证属性，合同文档以非结构化数据文档的形式存在于业务流程中，由于非结构化数据文档中的数据不客直接获取，无法直接提供业务系统处理、检索、查找。使得业务流程中需要人工参与相关信息处理工作，形成了业务效率的瓶颈。合同处理是企业价值转化的关键环节，在业务流程中以凭证的形式进行流转与处理，凭证意味着文档必须是不客编辑的非结构化数据文档，由于合同是销售实现环节处理的对象，贯穿于完整的商务业务流程中，导致业务中40%的时间用于合同处理，但是业务系统却不具备非节后华数据文档的处理功能，不能解决合同处理在业务流程中的需求。低效的合同处理流程，直接影响企业销售达成的效率；
（3）销售部门接收的订单作为凭证文档的一种，往往需要以影像或者纸质的形式进行传递和管理。通常订单的来源途径多样，造成需要通过不同的处理和数据录入，才能进行业务系统和审批流程，归档和查阅，文档的全生命周期管理难度大，特别是纸质文件需要人工处理，更是耗时耗力，成本高效率低，成为业务效率提升的瓶颈。
二、“财务共享+机器人”助推企业财务向智能化转型
在经济全球化和未来不确定的环境下，企业产生了大量非结构化数据，而非结构化数据对企业决策甚为关键，以往的财务工作却无法获取并处理这些数据，怎样解决这些问题来帮助企业在财务管理中进一步转型升级，人工智能、商业智能技术发展迅猛，智能化浪潮汹涌而来，企业财务管理实现智能化，是大势所趋。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆未来，一切标准化程序性的基础会计工作将被智能财务共享平台所取代，企业在下一步的财务创新中有必要引进财务机器人助推企业像智能财务转型。
在企业的财务共享平台中建立财务机器人的过程，可以两个阶段，第一个阶段就是建立基于外挂RPA技术、基于内嵌规则或者是基于AI平台的软件机器人。第二个阶段应该进行实体机器人的建立。
1、软件机器人。软件机器人是在现有的系统上按照明确的操作规则进行外挂形式的部署，通过对软件的编程设置让机器人能够处理人工重复的任务，机器人可以实现日常基本操作的执行，如：鼠标点击操作、输入内容操作、登录界面等一系列操作。这种形式是纯粹的自动化，主要就是在企业的现有系统上通过外挂软件的形式实现自动化，对现有流程没有进行改造，只是单纯的通过软件来代替财务人员执行重复的作操作来提高工作效率。
2、实体机器人。实体财务机器人运用交互式语音、LBS、OCR等人工智能技术，实现机器人感知能力→机器人计算能力→机器人认知能力的发展应用。
从原始单据自动识别这业务的发起环节开始，通过系统对审核、收付、记账、对账、结账、报表扥财务机器人的设置，实现财务审核与记账的自动化。机器人可以通过自主的学习来对自身功能进行完善，实现自我的认知，完成出具智能报表的操作。通过人工人能技术的运用可以对财务流程进行有效优化，进一步提高工作工作效率。
三、智能化财务共享发展趋势
从长远来看，随着人工智能和物联网技术的飞速发展，财务管理的发展趋势也将是由智能财务向智慧财务转变能够实现财务预测、经营推演、风险量化、价值优化、决策自动化、信息推荐等功能。智能财务是给机器赋予相应的能力来解放传统生产力，而智慧财务不仅是赋予机器人纠错的能力，还能够进行自主学习、思考和分析的能力，使企业实现智慧管理。智慧财务的到来，对于企业的市值管理来说是一个巨大变革，高效、便捷是其重要特点，由于创意层面是企业的核心竞争力，而且人工智能和智慧财务将完成生产、销售和企业管理的工作，那时市值管理将是企业信誉与创意两个价值的综合管理。
参考文献
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论文作者:雷靖
论文发表刊物:《知识-力量》2018年8月中
论文发表时间:2018/7/23
标签：财务论文; 机器人论文; 企业论文; 合同论文; 凭证论文; 人工智能论文; 操作论文; 《知识-力量》2018年8月中论文;