从数字图书馆建设看馆员的角色转变，本文主要内容关键词为：馆员论文,数字图书馆论文,角色论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
数字图书馆相对于传统图书馆，它所需要的基础条件、组织模式、信息资源采集、整序、保存及其利用都发生了极大的变化。这一变革给熟悉传统图书馆业务和服务模式的图书馆员们带来了挑战。处于数字信息时代的馆员将如何定位便成为图书馆界思考的重要问题之一。
1 背景：数字图书馆建设
数字图书馆是一门全新的科学技术，是一种拥有多种媒体内容的数字信息的高水平服务机制。它借鉴图书馆的资源组织模式，借助计算机网络通讯等高新技术，以普通存取人类知识为目标，创造性地运用知识分类和精准检索手段，有效地进行信息整序，使得人们获取信息不受空间、时间限制。其服务是以知识概念引导的方式，将文字、图像、声音等数字化信息，通过国际互联网传输，从而做到信息资源共享。用户只需通过联网，登录相关数字图书馆的网站，都可方便快捷地享用世界上任何一个“信息空间”的数字化资源。数字图书馆是一种环境，在这个环境中，将支持和各类信息的组织，以及知识的创造、传播、利用、保存等全过程。同时它也应理解为一个渐进发展的过程，并非是在某个时间可达到目标和终点。认为只要一些预定电子服务和藏品实现了网络利用，就实现了数字图书馆。而是随高新技术的不断发展，会在不同时期提出不同要求。它与传统图书馆的区别在于：传统图书馆最主要的职能是收藏包括书刊、缩微、声像等模拟形式的文献，在对所收藏的图书馆资料保存、组织的基础上，进行书目自动化工作，主要为到馆读者提供各种服务；数字图书馆的收藏对象是数字化信息，以互联网为平台，面向全球用户提供基于内容的服务。
数字图书馆是21世纪高速信息网络环境下图书馆的发展方向和主流。由于它与现在的图书馆之间在信息收集、处理和利用上存在着巨大的差异，它的实现和推广需要坚实的基础和较长的准备时间。就目前而言，要实现传统图书馆向数字图书馆的转化时，应首先实现以下功能：图书馆内部系统的高度集成化和各种信息资源的深层次链接；迅速获取外部信息并向外界开放本地资源的能力，使虚拟图书馆成为现实；友好的用户界面能消除用户和信息源之间的任何障碍；具有容纳多种信息类型的多媒体数据库。
2 数字图书馆馆员角色定位
数字图书馆作为知识网络和信息传播系统的重要组成部分，在人类社会的发展中发挥传播知识信息、促进社会信息化的重要作用，图书馆的“知识导航”特点已经显现出来。处在网络信息环境下图书馆员除继续承担数字信息的收集、整序、传播之外，在各种交互式信息网中，更应成为知识导航员、网络信息开发专家、应用系统的开发与维护者。
2.1 数字信息资源导航
数字图书馆对用户来说，其贮存信息的广度远远超过传统图书馆，用户面对着的是浩瀚如海的信息，如不知道检索途径和检索方法，不熟悉各个数据信息贮存系统，是不可能快速、准确地查询到或获取到自己所需的信息。而馆员作为信息的提供者，便成为用户与信息之间的桥梁与纽带。他们要作为用户的导航员，为用户提供进入数字图书馆的快速访问通道并指导他们如何获取与利用网上信息资源。同时，通过对用户进行培训和技术指导，使图书馆成为普及网络知识，开发信息资源的基地。此时，馆员的知识导航作用比以往任何时期都重要。
2.2 信息组织与开发
数字图书馆作为一个多媒体的数字信息资源库，所涉及的数据类型有文本、图像、声音、图形等，信息组织的工作对象可以是网上信息，也可以是自身开发的信息资源。数字资源的加工除必须有信息存贮技术、超文本、多媒体技术、通讯技术、数据库技术、系统软件技术等先进技术支持外，图书馆员的作用不容忽视。通过他们把大量随机的、分散的、无序的网络信息进行组织整序，使之成为有规律的、集中有序的数字信息资源，才能为用户节省搜索网络信息的时间，提高数字资源的利用效率。同时馆员还可以面向用户需求进行深层次的信息浓度加工和组合。例如信息挖掘，就是在异构数据组成的信息库中，从概念及相关因素的延伸比较上找出用户需要的深层次信息，既可进行数据挖掘，又可进行文本挖掘，还可改革传统的定题服务的内涵。
2.3 应用系统的开发与维护
数字图书馆是一类可扩展的知识网络系统，它采集、加工、处理、存贮、组织、利用（含版权保护）和归档数字化信息与知识，通过互联网对国内外用户提供高效跨库、无缝链接的信息服务。它必须具备如资源加工系统、异构资源库整合系统、数字资源的管理与存贮系统、资源调度系统、联合编目和馆际互借系统、用户查询和服务系统等一系列应用系统。图书馆员作为数字图书馆的建设者，最了解信息组织和利用的各种特征，同时也掌握图书馆自身的运作环境和用户的需求特点，又参与数字信息资源的加工与管理，理应为应用系统的设计、应用、维护、开发等担负起更多的责任与义务。
3 数字图书馆馆员的素质要求
数字图书馆给传统图书馆带来了巨大的变革，今后衡量图书馆服务能力和水平的主要标志将是能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。因此，对图书馆员的信息素质、知识结构要求也都发生了十分明显的变化。
3.1 信息素质要求
3.1.1 信息意识。当传统图书馆发展到数字图书馆的时代，信息量越来越大，信息流动的速度和更新也越来越快，对馆员的信息意识要求也就越来越高。他们必须能够置身于信息洪流之中，充分了解信息社会信息量的膨胀程度以及信息流动速度和更新速度的快捷性；能以超前的预见能力认识到信息的重要性甚至决定性的作用；以对信息的强烈渴求以及对信息开发的使命感捕捉一切有价值的信息；对所接触到的信息能以准确的判断力和透辟的洞察力判断出属于何种类型或何种领域；以更加开放的观念将自身挖掘的信息推向整个社会信息大系统之中。
3.1.2 信息道德。在数字图书馆的建设中，如何有效保护原版权、著作权利者的知识劳动十分重要。由于网络信息在产生的过程中，往往缺乏社会有关机构的监督和管理，所以馆员们在参与数字化信息资源的建设过程中，不能没有任何约束地把别人的知识成果据为己有。而应努力寻求较为稳妥的方式既充分保障权利人的合法权利，又能争取自身的正当权益。尽可能使信息系统传递目标与社会整体目标协调一致，承担相应的责任与义务；遵守信息法律法规，抵制违法信息行为；不侵犯他人知识产权，在信息活动中坚持公正、公平原则等，以维系数字资源的永续建设。
3.1.3 信息能力。信息能力是信息素质中最主要的组成部分。它包括：
(1)熟知信息资源的能力。由于数字化信息产生和传播所具有的特点，信息社会信息的密集程度、信息分布的复杂程度以及流动和更新的速度是以往任何时期所不能比拟的。这就要求数字图书馆馆员必须要熟悉各个狭义数字图书馆馆藏内容以及检索方法；各种数据库的内容及检索方法；有关网站的内容及检索方法；各种搜索引擎所能提供的信息及检索方法等。数字图书馆的功能是为用户提供全方位的信息服务，馆员面对浩瀚的数字化资源，要做到熟知，其难度可想而知，但这也是数字时代图书馆员终身为之努力的目标所在。
(2)快速获取信息能力。数字图书馆工作的基本形式是人与计算机的结合，馆员通过计算机和通讯网络技术来获取和提供信息。它要求馆员运用计算机技术、网络技术、多媒体技术等现代技术手段，掌握各类信息的检索方法。只有选择了获取信息的最佳渠道，才能达到快速收集信息的目的。同时只有对信息进行综合分析，才能排除信息泛滥的干扰，从陌生的数字信息海洋中获取与信息用户相关的有用信息，为用户提供高质量的信息服务。
(3)信息创新能力。数字图书馆馆员必须成为具有深层次信息开发创新能力的人才。能够在已有的信息基础上，对一般的、常见的信息进行创造性思维，加工出新颖、独创、有突破性的信息，提升信息的价值，实现信息的渗透倍增力，达到高效利用的目的。
3.2 知识结构要求
与传统图书馆的印刷型文献信息相比，对数字信息尤其是网络信息进行采集、整序、保存、利用等方面都发生了变化。例如，数字图书馆对信息整序方法有所改变，在揭示文献内容的方式上可以使用主题词和关键词的标引和全文检索方式来揭示文献内容；创建元数据对网络电子文献进行描述，它不仅具有更强大的描述能力，而且也为数字资源的保存和利用提供有效的工具。此外对数字信息长期存取的方法，网络传递数字信息的技能，这些对已掌握传统图书馆技能的馆员来说是远远不适应的。数字图书馆馆员必须成为既懂图书馆学专业知识，又懂网络信息技术，既有丰富的多学科知识，又具较强语言表达能力的复合型人才。
3.2.1 丰富的专业基础知识。数字图书馆信息资源往往是由各种专业、综合性很强的各种数据库组成。这需要馆员具备广博的知识基础、丰富的学科知识来正确分析判断信息质量及其利用价值。这是馆员业务素质高低及能否让信息服务增值的重要体现。在熟练掌握图书馆专业理论知识的基础上，具备一定水平的某学科专业知识和较宽的知识面，能了解国内外相关学科发展前沿动态和相关学科之间相互关系的馆员，才能胜任各类信息的导航工作。
3.2.2 网络信息技术知识。数字图书馆时代进入了“人机结合”的时代，馆员应具备包括计算机网络技术、声像技术、多媒体技术、数据库存贮技术、人工智能技术、通讯技术等方面的知识。熟练掌握计算机日常操作、系统设计开发与维护、信息存贮、检索、提供利用、网络运行等一系列信息服务技能。
3.2.3 外语及语言表达能力。数字图书馆是面向世界的多媒体数字信息资源库。英文信息占相当大比例，要跟踪获取先进国家最新信息，必须熟练掌握一门外语。同时馆员除负责过滤、筛选网上信息外，还要用准确、清晰、简明的语言来撰写各种信息评价摘要、专题报告、综述、学术论文等。