我国发展特许经营的制约因素分析，本文主要内容关键词为：特许经营论文,制约因素论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F721.7
文献标识码：A
文章编号：1002-0241(2001)05-0050-03
特许经营(franchise)，作为现代营销的一种双赢的高级经营模式，以其独特的经营优势显现出强大的生命力，在营销业中占有日益重要的地位，倍受国外商界欢迎。美国未来学家奈斯比特声称：特许经营是商业零售领域中的一次革命，是有史以来最成功的经营概念，是21世纪最主要的商业经营模式。
一、特许经营的定义与特征
特许经营是指特许者(franchisor)将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者(franchisee)使用，并给予被特许者人员培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导和帮助；被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由此可见，特许经营是以特许经营权的转移为核心，在特许者和被特许者之间形成的一种契约关系。由这种特殊关系形成的独特经营方式，有三方面的本质特征：(1)特许经营是利用自己的专有技术和他人的资本相结合来扩展经营规模的一种商业发展模式，其实行的是一种低成本的扩张。(2)特许经营是以经营管理权控制所有权的组织方式。(3)特许经营是以双赢来实现特许企业与被特许企业各自经营目标的赢利模式。
特许经营的优势是整合系统资源，最大限度地发挥系统合力。特许经营把特许者和被特许者连锁成“经济利益共同体”，这种结构给特许者和被特许者双方都带来了利益。
二、我国发展特许经营的现状与制约因素分析
1.特许经营在我国的发展现状
我国的特许经营萌芽于20世纪80年代末，最初是一些国际特许经营组织率先采用该方式直接进入我国市场。我国国内的特许经营业，主要有三种类型：一是餐饮服务业领域的一些商业老字号、快餐店、特色店，利用自己的商誉、品牌、制作技术等方面的优势，吸收和采用特许经营方式，发展自己的特许经营组织，如北京全聚德烤鸭店、天津狗不理包子铺等。二是工商企业以知名品牌为龙头，以产品为依托，发展多种形式的专卖店销售网络，如上海三枪集团、深圳意丹奴公司等。三是相当一部分超市、便利店、专业店采用特许经营方式扩大经营规模，如上海华联超市等。
经过十多年的发展，特许经营这种经营模式已越来越受到我国商界的认同，尤其是近几年发展势头有所加快，但就其发展现状而言，仍处于起步阶段，与西方发达国家相比，我国的特许经营在企业数量、经营规模、规范化水平及对经济发展的贡献率等方面差距甚大，还存在不少问题。
2.发展特许经营的制约因素
(1)传统观念的制约。长期以来我国处于计划经济体制下，人们的观念陈旧，不重视营销战略和营销方式，对业态单一习以为常，尤其缺乏创新意识，对新事物、新形式接受较慢，对国际上先进的营销形式了解甚少，认识不够，对知识产权的交易更少理解。而特许经营倡导的是利益分享的经营理念，企业追求的是如何与合作者共同把“蛋糕”做大，企业重竞争但更重合作。这些传统观念使一些企业对发展特许经营或加盟特许经营受到影响。
(2)缺乏理论指导，宣传推广不够。在我国发展连锁经营中，着重发展了正规连锁这种形式，政府主管部门、理论界专家学者也把正规连锁作为主要形式，予以推广介绍。特许经营这种连锁的高级形式在美国已有百年历史，但在我国尚属新生事物，理论界论述不多，介绍国外特许经营的成功经验也不多。国内只有极少数企业在尝试探索，大多数企业仍对该经营模式不太清楚。
(3)缺乏名牌企业与名牌产品。从国外经验看，一些特许组织都是在创出产品品牌与创出知名度以后，才开始实施特许经营。在特许经营体系中，名牌企业是“源头”和“核心”，名牌产品是依托。没有知名度较高的企业和产品，没有消费者对品牌的认同，很难吸引到加盟者。而在我国，名牌企业和名牌产品少，品牌缺乏文化含量和现代化的运作系统，这使特许经营举步维艰。
(4)缺乏有经验的经营管理人才。在特许经营中，特许者和被特许者虽然都是独立的市场主体，但要形成整体合力，需要特许者具有先进的管理水平，即特许者要有专业性强、综合性的经营管理人才。而在我国，由于缺乏合格的经营管理人才，特许者的管理、培训等工作跟不上，会使得特许经营的优势大打折扣。
(5)缺乏有经验的合格加盟人才。合格的加盟者需具备一定的经济实力，对事业有较高的热情以及一定的管理经验和踏实的工作作风。而在我国，一些企业只想加盟特许经营做个舒服老板，使特许授权者不敢轻易与之合作。
(6)自动化程度低，企业管理尚不成熟。特许经营是连锁经营的高级形式，加盟总部必须在形成一套规范化的管理模式之后，才能以许可权方式向外输出。而我国的一些企业缺乏规范化的经营管理经验，很难向外推出特许经营计划，条件尚不成熟。尤其是缺乏现代化的管理信息系统，仍凭传统的经验进行管理，靠手工操作，很难对加盟的特许分店实施业务指导。
(7)相关法制不健全。特许经营对社会的市场环境和法律保障要求较高，需要建立完备的规范体系。1997年11月我国原国内贸易部颁布了《商业特许经营管理办法（试行）》，这仅仅是初步的管理方法，比较简要，其中对许多具体的实施细则未作详细规定，容易引发一些纠纷。另外，保护知识产权和恪守合同的相关法制也不够健全。
三、发展特许经营的对策分析
1.加强理论指导，提高人们对特许经营的认识
特许经营在西方发达国家已十分盛行，并被认为是“下世纪占主流地位的商业模式”。但在我国还是一个新事物，因此必须加强宣传力度，介绍特许经营的相关理论和知识，让更多的企业和经营者了解特许经营的实质、特征及其优越性，宣传一些国外特许经营企业的成功经验和案例，进一步认识特许经营的必备条件和规范化管理的要求等等。通过学习与宣传，帮助企业和经营者转变观念，开阔思路，正确认识和了解特许经营这种高级的连锁形式。这需要政府有关部门对此积极引导，理论界加强研究，企业界大胆尝试，新闻界大力宣传。
2.确立多元化、多层次、渐进式的发展格局
为了让特许经营在我国正常、健康的发展，应从宏观战略的角度考虑我国特许经营发展的思路，研究确定发展目标、发展原则和发展重点，有组织、有步骤地加以推进，逐步形成具有中国特色的特许经营体系。要鼓励多种所有制形式、多渠道共同发展，在国有大中型商业企业发展的同时，特别要注重对非国有企业、中小企业包括个体经营者的引导，吸引他们进入特许经营系统，形成一支有相当容量的特许经营队
伍，提高企业的组织化和经营的规范化程度。要根据我国居民的消费习惯、消费心理、文化特点，形成有中国特色的特许经营模式，并鼓励名牌生产企业、老字号商业企业和有竞争实力的企业发展自己的主导产品，开发并形成成熟的商业基地，建立自己的加盟系统。
3.研究制定相关的优惠政策，优先扶持名牌产品和名牌企业
为推动特许经营发展，政府应制定相关政策，鼓励企业将自己塑造为名牌企业，进而以特许经营模式去发展加盟店，带动中小企业走规模经营、规范经营的道路。根据我国的实际，可在以下几个方面提供支持：如对特许权转让的收益给予税收优惠，对企业信息网络建设给予适当补贴，对老字号企业的特许经营给予必要的政策扶持等等。
4.成立特许经营协会，支持企业的特许经营
在国际上，一些国家的特许经营协会，既是政府和特许组织的信息沟通渠道，又是进行行业自律的执行机构，还是管理和技术标准的制定和考核者，对促进特许经营的健康发展发挥着不可忽视的作用。我国要尽早组建特许经营协会，以指导特许经营事业发展，提供特许者的相关信息，培训专业的经营管理人才等等。
5.加强培训，造就行业专门人才
现代企业的竞争，关键是人才的竞争。我国要大力发展特许经营，就要不断加强专业教育和培训，造就一支专门的合格人才队伍。首先，要在重视师资培养的基础上，加强理论研究和教材编印；其次，要向正规教育强力渗透；再次，要挖掘社会各方资源，加强职业培训。
6.制定与完善相应的法律法规，加强行为规范，保障特许经营的健康发展
从国外特许经营的实践来看，特许经营事业的健康发展，一定要有与之相适应的法律法规。制定和完善特许经营的有关法律制度，是维护加盟双方合法权益，让特许经营正常发展的有力保证。我国在引进特许经营概念、进行特许经营实践方面，应当吸取国外的先进经验，在《商业特许经营管理办法（试行）》的基础上，根据我国国情制定相应的法律法规。同时，要提高全社会的知识产权保护意识和法制观念，加大知识产权保护和执法力度，使知识产权得到切实有效的保护。
（收稿日期 2001-03-02）