摘要：目前，我国电力营销管理工作逐渐朝着智能化、信息化的方向发展，营销管理信息系统的建设为当前营销工作的开展奠定了扎实的基础。下面文章通过电力营销管理系统运行现状，对该系统优化运行提出一些建议和措施。
关键词：电力营销；营销管理；信息系统；系统优化
引言
电力作为我国居民生存和发展的重要资源，也是实现经济增长的重要支柱。电力营销采集与监控信息系统建设不仅可以更好的满足人们的用电需求，提高居民生活水平，而且能够在很大程度上降低人们的购电成本，对于企业而言也能提高电力企业的服务水平、提高市场地位、创造更大的经济效益。当前，我国电力营销和电力营销采集与监控信息系统建设存在很多问题，减慢了电力企业发展的脚步。因此，对于电力营销采集与监控信息系统建设的相关研究迫在眉睫。
1电力营销信息管理系统的含义
信息全球化即是经济全球化，在经济飞速发展的当前，信息的发展水平更是突飞猛进，各国都在争相研发最先进的信息获取的方法和传播途径。而在这个过程中，起决定性作用的介质即是电力。现在电子产品的日新月异要求电力公司对电力营销进行更加系统化的管理，因此，提出了电力营销信息管理系统这个概念。电力营销信息管理系统的含义是，在人为操作的过程中，将所有获取的电力系统信息，通过网络设备的传输在计算机里，先是收集再是存储，并且根据实际情况，进行适当的加工，最终整理出实用的营销方案，这个过程是一整套的环节，也即是一个综合信息系统。电力营销的过程和其他具体的实物营销有本质的区别，它是以电力工程信息系统的建设为主导，通过让其他各级电力企业在主导的作用下一一去实现，电力的高效营销，并且根据实际情况使工作效率达到极至，最终以科学的、完备的方案去获取最准确的信息，进而在电力市场上占据一定的优势，从而使自身利益最大化，也可以给社会和国家带来极大的便利。随着人们生活水平不断的提高，对电力的依赖也是逐渐增大，尤其是计算机技术的改革更是如此，加剧了电力的普及，在计算机的准确操纵之下，使工人的工作效率也达到了最高，经济的发展也更便捷。人们在信息之间的获取、传递与收集也变得更加的方便。总之，在电力企业的电力营销策略上，必须适当地通过信息管理系统实现最完美的营销模式，进而在电力市场上不断抢占先机，帮助电力企业在激烈竞争的社会中不断扩大。
2电力营销信息管理系统的特点
第一，具有较高的灵活性。因为当前我国有数量非常多的电力企业，不同的电力企业的实际生产活动不同，所以不同的电力企业也有着不同的营销方式，这也就在一定程度上导致用电的营销也产生了较大的差距。当前的电力营销管理信息系统的设计核心就是能够更好地适应当前电力企业的发展和需求，并且能够根据电力企业的实际情况对内部工作进行有效的调整，更好地满足当前电力企业的需要。第二，安全程度比较高。在设计有关的电力营销信息管理系统的过程中，设计师不仅要保证有关的管理系统能够更好地满足企业的发展和需求，还要保证数据使用的可靠性及准确性，对于计算机中数据的存储安全及传输安全性也都要进行全方位的考虑。严加规范做好各项安全保证措施，保证访问数据时的安全性。
3电力营销信息管理系统问题分析
3.1缺乏完整的信息采集平台
现阶段，我国电力企业对于采集客户数据和用电信息的思想意识普遍不高，导致电力企业采集与监控信息系统的建设较为缓慢。目前，我国电力企业采集客户信息的平台多为单一平台，对于客户的不同信息，其采集平台不尽相同，导致用户数据零散。管理人员无法对客户信息做出正确的判断。使用这种单一平台收集用户信息导致电力企业无法准确的把握用户特点和用电需求。除此之外，单一且分散的信息采集平台对于电力企业而言加大了管理难度、所带来的效益较低且建设成本和维护成本增加，给电力企业的发展造成了巨大的阻碍。
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3.2电能计量不准确
在电力营销信息化进程不断深化的趋势下，营销采控业务得以扩展，实现了与营销业务的有机对接，推动了自动化电能计量采集装置的大规模利用。而自动化电能计量装置在运行时，对营销采控数据库发出查询请求，使得数据库的工作压力与日俱增，从中也渐渐发现了系统的缺陷，即架构陈旧，大并发处理明显欠缺，海量数据存储备受阻碍，系统扩展性显著不足，操作便捷性较差，界面不完善、不美观，系统的耦合度较高，更新运行维护难度比较大等等。
3.3系统不安全
电力营销信息系统不安全，其中就包括计算机自身存在缺陷的因素，以及电力系统运行时所处的气候气温环境和自然灾害的影响，这些都会对电力营销信息系统网络安全造成影响，并最终影响整个电力系统的正常运转。
4电力营销信息管理系统的应用策略
4.1提高信息准确度
加强电力营销采集与监控信息系统建设能够有效提高采集信息的准确度。一方面实时共享的采集平台能够让管理者对于客户信息一目了然；另一方面，监控信息系统的建设能够让管理人员及时了解客户需求变化，以便于管理者能够及时、高效、准确的对用户需求的变化做出策略调整。在提高了电力企业经营与管理能力的基础上扩大了电力企业的收益、也给用户带来更好的使用体验。
4.2全面提高电能计量管理水平。
4.3做好系统操作人员的培训工作
电力系统的维护人员会影响电力营销信息系统的网络安全，如果相关工作人员操作不当便极有可能造成病毒入侵和黑客攻击，严重影响了电力营销信息系统的安全，所以供电单位和供电企业应该加强系统操作人员的培训。第一，要定期开展安全员技术培训，学习新的先进的安全防护知识，提高系统操作人员的技术水平，使安全员能够冷静面对安全风险，合理解决安全漏洞。第二，要制动科学合理的工作章程，对安全员形成必要的约束，规范安全员的操作行为，提高安全员的责任心，提高安全员的信息安全责任意识，通过提高安全技术人员的专业素养和技术水平来提高电力营销信息系统的安全性。
4.4建立营销管理决策系统
一个优质的营销管理决策系统，可以使客户业务层的管理，更加的具体化，保证了，客户所接受服务的高质量。针对于客户，反馈的所有使用情况，业务员也必须及时的作出回应，给出最合理的优化解决方案。决策系统作为一个对业务员的监管作用，为用户提供一个，线上直接沟通交流的途径。保证能更好的为客户提供服务，决策系统使电力市场更加的稳固，为企业带来的效益也是最大。同时在决策系统中的决策层软件，也为信息的分析和处理提供了最大的便捷，因此在新时代的发展过程中需要一个健全的电力营销管理系统，对整体的技术起到一个革新作用，来帮助业务高效的进行，使所有业务能及时得到处理，保证了公司的平稳运行。
结语
在电力企业当中电力营销工作有着非常重要的作用，而在电力营销当中使用信息管理系统不仅有效地提高了工作效率，还简化了工作流程。而且使用信息管理系统还能够加强对于客户和企业之间的联系。
参考文献：
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[3]王红平.对于电力营销管理信息系统的建设与应用研究[J].中国新通信，2017（14）.
论文作者:王燕春,杜瑞英
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/6
标签：电力论文; 信息系统论文; 电力企业论文; 信息管理系统论文; 安全员论文; 信息论文; 系统论文; 《基层建设》2019年第27期论文;