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摘要：随着我国城市化建设进度不断加快，我国电网建设规模日益扩大，使得供电企业电费管理和电费核算工作面临着诸多挑战和难题。电费管理与电费核算的工作水平不仅直接影响着电力费用的回收率，对于供电企业的长远发展也有着至关重要的影响作用，一旦在电费管理和电费核算工作中存在缺陷问题，将直接影响着电费金额的真实性和准确性。同时，电费管理和电费核算工作是一项涉及到多个部门的综合性管理工作，想要保证其工作质量就必须要促使各个工作人员展开合作，并详细掌握电费管理和电费核算的薄弱之处，以便能够结合实际问题对管理模式和管理手段进行优化和完善，从而有效提升电费管理和电费核算的质量和效率，有效促进电力企业管理的科学发展。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；措施
1供电企业电费管理策略分析
1.1强化电费管理创新意识
随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平也在不断的提升，所以人们对于电力需求也在不断增多。为了能够有效的保障电力企业长远发展，在电费管理的过程中也一定要坚持实事求是的原则，不断创新电费管理方法，并且对于电费管理与企业发展之间存在的问题和矛盾要及时解决，这样才能够保证供电企业在发展的过程中能够有效的抵御风险，减少竞争压力。同时，为了保证供电企业的社会效益和经济效益相结合，必须要努力提升电力管理的服务水平，有效的创新电力管理的方式方法。
1.2及时更新管理理念
只有適应时代发展的潮流，才能够于做到与时俱进，才能够有效的提升企业的客户满意度。在过去，由于电力供应的资源较少，所以很容易因为“一家独大”的原因导致电费管理水平不够完善。但是随着时代的快速发展，能源资源的供应种类增多，所以电力企业在针对客户管理方面面临的压力也逐渐增多，所以为了能够有效提高供电企业的市场竞争能力，必须要积极的转变自身的电费管理方式，从而赢得用户青睐。
1.3管理方式灵活多样
在过去，由于客观原因，电费管理的方式也比较单一。但是随着电力供应市场的竞争不断激烈，所以必须要不断提高电费管理方式灵活多样，从而更好的适应新时代的发展，在进行电力管理的过程中，可以通过建立完善的《电费回收考核办法》、《大客户动态管理》制度来转变电费管理的方式，比如推行卡表售电的方式，或者针对信用较差的用户进行预付费的方式来进行供电，这样才能够有效的转变电费管理方式，更加有效的来保障供电企业的权益。
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1.4提高电费管理人员的服务意识
由于客观原因，电力企业存在“店大欺客”的情况非常常见，所以很多的员工在进行电费管理方面不仅缺乏服务理念，随着时代的发展，供电企业的员工必须要不断的转变自身的服务态度，在电费管理的过程中，通过提供优质服务，并且更加积极主动的为客户解决实际的问题，针对客户的疑惑进行及时的解决，并且进行动态跟踪，这样才能够有效的进行电费管理。比如针对有风险的客户采取预付费的方式，对于信誉度较差的大客户进行监控，这样才能够有效的降低电费管理的风险。同时，将电费管理人员的工资与电费回收的效率相挂钩，从而进一步督促电费管理人员提高自身的服务意识，提升电费管理的能力。
2供电企业电费管理和电费核算现状
2.1内部控制制度不完善
供电企业在电费管理与电费核算工作中，其内部控制制度相对来说不完善，导致供电企业在电费管理和电费核算工作中，对用户的用电情况无法进行及时了解，在用电过程中经常会出现偷电、漏电及电费流失现象，从而影响了供电企业的经济效益，如果以上情况比较严重，就给供电企业带来了极大的经济损失，从而导致用电用户和供电企业产生矛盾和纠纷。
2.2电费核算管理方式不先进
随着社会经济的快速发展，使电力企业得到了很大的发展。若还是按照以前的电费核算管理模式来操作，就满足不了当下的工作要求。过去电费的核算相对比较简单，而现在的电费管理比之前的要复杂得多，在核算的过程中又存在很多的不确定因素，这使电力企业在运营过程中所需要花费的成本要高出很多。目前，电力企业还没有较为先进、能准确核算的监管制度，具体的电费核算方式又跟不上当前的需要，在实际工作中又没有对其进行有效的指导，特别是在电费核算过程中，管控的力度不够强，进而制约了电力企业的发展。
2.3财务与企业营销相互脱节
很多供电企业在电费票据管理的模式和手段上相对来说比较落后，与企业的发展速度不同步，这导致了财务部门的票据管理与企业营销相互脱节的现象发生。企业的财务部门难以对电费的发生情况进行及时的掌握。例如，电费的应缴情况、欠费情况、应缴的金额、欠费的金额等。另外，企业的营销部门与财务部门的信息通达度出现了阻塞，营销部门缺乏对财务部门相关管理数据的掌握及时性，二者的不同步导致了财务与营销环节脱节，使财务电费的票据管理与企业营销没有统一的步伐。久而久之，导致财务电费票据管理出现混乱[2]。
3优化电费管理及核算的途径
3.1制定科学合理的制度
这是供电企业电费管理需要采取的最基本策略，由于没有科学合理的管理制度，电费的日常管理将会出现混乱的状态，因此相关企业应依据我国的法律法规，制定科学合理的管理制度，将电费管理工作中所涉及的问题都记录其中，进行规范化的要求。
3.2确定最佳的电费核算方案
首先，要确保对用户用电量的数据收集。为了准确地收集用户的用电信息，必须定期对用户的电表进行检查，要确保所有相关用户的电表能正常工作，准确记录用电情况，进而保证用电数据的准确性。同时，工作人员应严格遵守国家的相关规定，在电量收集和核算的过程中不得随意改变用电数据。在进行用户用电数据的录入时，要同时进行核对，避免发生信息录入错误。在具体进行电费的核算时，要严格按相关的规定和实际的电价进行。核算完毕后，要检查算出来的数据与操作软件中记录的数据及用户实际使用的数据是否完全一致，只有这样得出来的电费数据才准确无误。
3.3强化发票的监督检查
采取监督、检查相结合的措施，各发票使用单位之间开展不定期的发票使用管理自查、互查、备查活动，将发票的检查工作纳入发票的日常管理中，使发票检查制度化、常态化。做到及时发现问题，解决问题，防范发票管理中可能存在的漏洞及风险。
结束语：
为了实现现代供电企业科学管理的目标，适应电力企业的应用需求，积极探索新的电费管理与核算新途径，优化现代电费管理结构，完善现代供电企业规划发展结构，促进现代电力企业资源的综合应用与发展。
参考文献：
[1]盘金兰.加强供电企业电费管理与电费核算的路径探索[J].电子世界，2017，04：37-39.
[2]胡小梅.供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J].技术与市场，2017，24：204-206.
[3]靳婷.加强供电企业电费管理与电费核算的途径探究[J].民营科技，2017，09：118.
论文作者:林雪娇
论文发表刊物:《防护工程》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/21
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