企业文化建设的“主体”问题,本文主要内容关键词为:企业文化建设论文,主体论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
一、谁是企业文化建设的"主体"
1.企业领导人。企业文化的主要信念都是先在上级形成,然后逐级下达。任何改变这些信念的工作都必须在企业领导人的领导下进行。企业领导人在企业文化建设中占有重要位置,在很大程度上可以决定企业文化的成功与失败。
2.具体策划和推进部门人员。尽管企业文化的创建离不开领导人的承诺和指导,但由于不是每个领导人都能够对企业文化建设有系统的认识和理解,所以企业中的文化建设负责部门应该积极地配合领导人的思路提出文化建设方案,供领导者思考和决策。
3.培训部人员。企业文化的传播有很多途径,除了文化建设负责部门进行的文化宣传和教育活动,培训部人员应该不仅重视技术及技能的培训,同样要重视文化理念的培训。例如,新员工的文化理念培训、新价值观及言行规范的培训等。
4.人事工作人员。要把企业文化纳入到招聘、考核、晋升、激励等人事工作流程中。
5.各部门管理者。高级管理者的言传身教对于企业文化的传播非常重要,一定要树立模范带头作用。同时各部门管理者也要根据整个组织系统的文化,建设和调整本部门的"亚文化"。这些"亚文化"应该是与"主文化"相适应的,是衔接企业文化与个体文化的纽带。
6.全体员工。企业文化不是哪一部分人的文化,它应该是全体员工的共同价值观体系,并且反映在员工的形象、言行规范和日常工作中。因此,真正健康向上的企业文化,应该是由领导者所倡导,并且被全体员工真正认同和实践的。可以说,作为企业文化主体之一的企业员工,决定着企业文化建设与发展的成功与否。
二、如何发挥不同"主体"在企业文化建设中的作用
企业文化的建设既然不是单一部门或少数人就能够完成的,那么如何才能有效地使不同"主体"共同配合以创建企业文化呢?
1.首先企业领导者必须非常重视企业文化的建设,并且能够对企业文化有极其深刻的认识。企业文化将成为未来企业的第一竞争力,这已经被很多企业领导所认同,而且他们也开始把企业文化放在战略的高度进行考虑。在《海尔中国造》一书中,张瑞敏被誉为"中国第一首席文化执行官(CCO)",这对于我们企业领导人也许是个很好的启迪。
2.建立企业文化建设的领导机构。企业文化的推进可以由专门部门负责,也可以组建跨部门的委员会组织。该机构配合领导者拟定文化建设的目标和措施,并负责推动具体的工作,评估文化建设的成效,并根据实施情况进行必要的调整和改善。
3.在文化建设的全过程中发挥不同"主体"的作用。
(1)在企业文化的目标、内容、实施计划等制定过程中,领导者和具体文化推进部门负有最重要的职责。这一过程首先需要对企业文化进行全面深入的诊断,哪些是能够促进企业继续发展的文化因素,哪些应该是坚决抛弃的文化因素,哪些是需要新构建的文化因素等。这里企业文化变革的程度不同,领导者必须认识到只是通过宣布计划不能产生变化,只有当领导者行为发生真正改变时,以及当新的定义嵌入到组织程序和路线时,这种改变才会发生。说到的就要做到,领导者的承诺对于企业文化的形成至关重要。
(2)企业文化的传播过程中,一方面要发挥领导者与各部门管理者的表率与模范作用,通过他们的言传身教传播文化理念,有时还必须要淘汰一些支持传统文化的管理者;另一方面要发挥培训人员及文化推进负责人员的教育及宣传作用,例如上岗培训、企业价值观培训、文化理念系统培训、公司内刊、网络、故事、宣传栏等文化传播途径的宣传等。以上多是对内传播方面,企业文化还需要对外传播,这方面的工作要发挥领导者、公共关系人员、市场营销人员等的作用,有意识地通过名人效应、有影响事件的处理、企业标识、外观设计与环境、广告媒体关系,通过厂庆、TCS和社会公益等活动向客户、社会树立良好的企业形象等。
(3)在企业文化的维持和强化过程中,一方面要发挥人事工作人员的作用,建立与企业文化相适应的人事管理流程:招聘、上岗培训、考评和激励等;另一方面要协调其他部门管理者通过制定规范和规章制度来建立"游戏规则",使管理和工作清晰化。在企业文化的维持与强化中,领导者起着关键的作用。成功的领导者应该能够了解企业全部优缺点的组织文化,并且能够维持和强化企业运转和发展所需要的文化因素。
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