摘要：为了全力推进网络运营管理效率和实力水准，需要经过内部体制规范化管理的实施手段来实现，这是现代网络环境整改模式下比较重要的指标概念。根据过往配置规范方案和实践经验得知，系统要素梳理要联合不同区域机构进行联同治理，争取在不改变既定设计框架基础的前提下完成创新模板数据的优化部署，满足进一步的网络运营管理设施条件，推进和释放故障解除能度效率。
关键词：网络配置；规范化管理；前景展望
规范化管理是提高现代网络运维管理效率和水平的重要手段，网络配置的规范化是实现规范化管理的基础。2010年7月，总行全面启动了全行网络配置规范化管理工作。通过系统梳理并掌握省、地市、县级三级机构网络运维管理现状，在不改变全行网络整体设计框架结构的前提下，着重对省、地市、县级三级机构的网络配置实施标准化模板部署，进一步提高网络运维规范化管理水平和网络故障排除效率。
1 网络运维规范化管理实施背景
随着农发行业务拓展和管理精细化，网络覆盖面加大，规模扩充，网络管理中的各类设备以及应用系统成倍增长，在网络日常运维管理过程中，逐渐暴露出一些问题，直接影响到网络安全稳定高效运行，突出体现为“一高两低”。
1.1 网络运行故障高
近两年，网络运行故障呈上升趋势，究其原因：一方面是网络建设初期对网络规范管理没有制定统一标准，一些网络管理缺陷在后期运行中逐渐暴露并越来越不适应发展需要；另一方面是日常管理较为粗放，各级行为满足业务发展需要，只考虑网络通断功能，而忽视网络资源的科学配置与优化，对网络配置的调整随意性大，网络冗余、垃圾甚至错误配置信息累积，增加了网络运行故障机率。
1.2 故障解决效率低
网络运行故障解决效率低的根本原因是网络配置缺乏统一标准，主要表现在两个方面：一是网络运行故障和问题呈个性化，总行技术人员指导下级行排除故障时，需要花费大量时间逐一了解网络配置基本信息，容易错失解决问题的最佳时机。二是故障排除措施往往只适用于事发机构，难以推广，实现共享，不能从根本上提高网络运行质量。
1.3 规范化管理程度低
农发行网络日常运行中的故障处理、监控要素、变更要求、配置备份、设备管理等长期缺少统一的规范管理，更多地依赖于网管人员的技能和责任心，维护人员更多地充当救火队员角色。相比业务连续性所要求的网络运行故障高效率排除、网络变更高效率推行、网络资源精细化配置、网络管理成本性控制等方面，仍然存在很大的管理差距。鉴于上述问题，全行网络（主要网络设备）配置急需通过统一思路、统一标准和统一模式，实现全行同级机构的网络配置一致化、清晰化和自动化，即网络配置规范化。
2 网络运维规范化管理工作的意义
2.1 消除了原有网络配置错误导致的网络故障
在2009年、2010年由总行指导各级行排除的网络运行故障中，60%是原有网络配置错误造成的。这次按照规范化要求重新部署全国网络配置，一次性全面彻底清除了省、地市、县三级机构长期累积的原有网络错误配置，消除各级行网络运行隐患，自部署后全行没有出现过因网络配置错误而导致的网络故障，网络运行质量得到了提高。
2.2 故障解决效率明显提高
网络配置规范化管理工作完成后，相同管理层级的网络配置信息大体一致。在解决网络故障时，各级行网络运维管理人员基于共同熟悉的网络配置环境，交流更加顺畅，加快了故障的定位。初步统计，在日常网络运维管理工作核查中，仅核对网络配置信息一项工作所用时间，地市、县级机构平均可缩短1小时，省级行平均可缩短2小时，为尽早定位排查网络故障争取了时间。同时，规范化配置降低了网络配置错误的可能性，绝大部分网络故障能够定位到网络线路或硬件设备上，从而减低了网络故障解决难度，提高了故障解决效率。
2.3 网络运维操作风险显著降低
通过实施网络配置规范化管理，各级行改变了手工键入命令进行网络变更的方式，转而采用填制标准配置模板基本参数信息表，自动生成和导入配置信息的方式进行网络变更，大大提高了工作效率，并有效地规避了手工配置网络信息带来的操作风险。
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2.4 为完善全行网络体系创造了条件
通过实施网络配置规范化管理，降低了网络配置变更、线路带宽扩容、网络升级改造等网络架构优化工作的实施难度，使在保持网络畅通的前提下，进行大面积、快速度的网络工程实施成为可能。
3 网络运维规范化管理的实施流程分析
3.1 制定科学的设施配置方案
针对特定区域网络层次结构分布复杂、设备排列数量众多和技术人员综合素质水准不足的状况，联系深入研究实践经历决定利用总行部门实现特定区域的网络层次化管制和设备配置情况，在制定统一格式的模版信息流程中，需要制作生成工具配备程序，联合分支部网络控制技术人员进行统一的接口界面参数录入，就是形成高效的网络配置基础信息条框；然后适当导入创新配置绩效资料，保证能够大大降低手工设置的操作风险。
3.2 制定标准格式的配置模版
网络标准配置模版的科学制定是完善规范化工作活动中比较难以掌握的重点项目内容，这就要全面梳理城市和县级机构的网络配置基础状况信息，对规范化实施技巧进行细化处理和调整补充；另外针对省级城市分行等不同形式的管理层级实现综合类型的网络设备挪运、追踪特定网段通断要求和访问实况策略制定标准对应分配模版框架。在全面分析网络运维状况以及各类技术人员的实际情况之后，主体部门应该集中技术火力主动研发万能调试工具，透过简单的页面操作完成细致管理任务，减少对繁琐路由器操作命令的深刻解读。这种近乎直观作用的操作模式，几乎全面减少了日常管制范围下的瓶颈问题，为满足整体流程的顺利衔接奠定坚实基础。
3.3 建立综合培训测试机制
总行应该针对省级分部进行逐层测试，根据既定结果完成模版界面使用性能补充和流程导入媒介制备工作，合理增加数据录入校验时限，改善人机交互界面的浑浊现象；另外，为使不同层级部门网络技术维护人员能够深刻地掌握网络配置规范理念，熟悉操作定位技能，需要制定系统标、准配置操控手册，对全国区域技术人员进行统一培训强化，争取更加细致地介绍网络配置规范化知识理论。
4 网络运维规范化管理工作的科学展望
4.1 制定标准配置模板
网络标准配置模板的制定是网络配置规范化工作中的重点和难点，首先需要全面梳理全行四级（总行、省级分行、地市分行、县级支行）机构的网络配置情况，对网络规范化实施方案进行细化和调整。然后在此基础上，针对省级分行、地市分行和县级支行的不同管理层级，以及30余种不同类型的网络设备，按照不同网段的通断要求和访问策略，制定了近3000套网络标准配置模板。在全面考虑网络运维现状及各级行网络维护人员实际情况后，又自主研发了自动生成网络配置的工具，通过简单的页面元素来进行信息展示和具体操作，管理员通过点击、选择、录入基本参数等简单操作，就能完成大部分管理任务，而不需要对复杂繁琐的路由器操作命令有十分深刻的了解。这种简单直观的操作模式，大大降低了日常网络管理维护难度，为整体工作的顺利进行奠定了基础。
4.2 继续完善现有网络体系架构
目前农发行网络核心设备多为思科公司产品，形成对思科产品的依赖，下一步计划采用网络路由开放协议，降低对单一公司产品依赖性，提高网络安全水平。另一方面还需完善广域网线路类型，有条件机构可优先采用技术更加先进的专线，方便网络带宽升级，节约资金投入。
4.3 不断加强网络专业技术培训
网络管理工作对运维人员的专业技能、安全意识和管理素养要求较高。将继续在前期培训基础上，按照银监会对信息科技工作的监管要求，举办全行网络安全认证培训班，提高运维人员的网络安全管理意识和水平。
5 结语
网络配置规范化管理工作职责是整个运营中心的特定任务形式，涉及特定文化的安全维护绩效，同时带动网络操作环境的稳定作用，为进一步满足全能高效的管理水平做足准备。因此，在网络规范化制度相对稳定的前提下，需要结合全行管制实际需要进行机制工作流程疏导，利用灵活变更条件进行标准故障解除动作的校验。
参考文献：
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[2]潘鑫.网络管理系统在SNMP协议上的设计与实现[J].科技资讯,2010,23(18)
[3]符嵘.高效的网络运维管理设计[J].电脑知识与技术,2014(10):2199-2201.
论文作者:冉梦晨、倪琛熙、汤三
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年10期
论文发表时间:2019/10/30
标签：网络论文; 故障论文; 规范化管理论文; 操作论文; 总行论文; 机构论文; 信息论文; 《当代电力文化》2019年10期论文;