一名护理人员问：护理查房一定会查出问题，院内实施护理查房且检查优质护理内容。我属于责任护理人员，即管床患者均可检查到。大家害怕自己经过检查查出相关问题，平日下了功夫，提前做好准备，然而在查房过程中护士长查出了相关问题，并被质控。如护士长询问年纪较大的患者：“了解你的管床护士吗，知道是哪位吗？”患者回答知道啊，护士长继续询问她给你剪指甲了吗，患者回答没有。然而此患者入院10天以上，入院时我给患者剪了指甲。此后护士长询问另外一位患者，你知道哪位是你的管床护士，患者回答不知道。护士长继续问患者没有给你进行自我介绍吗，患者回答没有。然而此患者入院时间为3日，实际上入院是我办理的，当天晚饭我给她送饭，并讲解管床护理人员是我，并进行自我介绍。最后无论如何向护士长作何解释依旧显得无力，并在记录本上扣除了绩效分，因此我特别委屈以及无奈。
老师评论：不知何时护理传承了一个规律，护理部门需要护理查房查出相关问题，不然就说明查房不认真。上述护理人员表述的问题中，管理人员依据优质护理标准对护理人员进行服务考核，考核内容无问题。然而出现问题后不允许护理人员解释，不看客观条件，形成无差别表现，考核后如果不符合标准则扣分以及罚钱，护理管理方法存在机械性，管理方法较为粗暴。如果持续此管理会伤害护理人员的心理。
护理查房具有一定的临床价值活动，不论行政查房以及业务查房，可将护理问题发现，有助于对护理措施予以修正，确保护理质量提升。但是在查房时应摒弃员工不可信任的指导思想，并且需要拒绝管理人员追求质量，护理监督方法可能会引发僵化管理制度，对护理查房的作用效果产生影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而护理查房的主要意义则是持续质量改进，并进行查漏补缺，将护理工作中出现的不足以及缺陷问题进行查找，对护理人员不规范行为予以纠正，对护理人员质量予以督查，确保整体护理安全。但像上述护理人员提到的问题，护理查房丧失了管理本真，会使其出现反感。
对于护理管理人员而言，其职责为将护理人员慎独意识培养，培养护理人员养成规范行为，确保后勤充足供应，对护理工作流程予以规范。管理人员需要将员工不可信任思想摒弃，全面检查临床护理质量，并实施人性化管理，确保整体管理质量，对护理人员行为予以规范，对患者安全予以保证。
一名护理人员问：怎样和高年资护理人员相处，我是本院老年病科护士长，每日行政班，科室里有一个和我一起上行政班的高年资护理人员，虽然无护士长身份，在科室里属于老资格，有时候工作忙时会授权给她，使其辅助自己进行护理管理工作，科室内将其视为老大姐，当我不在科室时她好似副护士长。由于护士长有管理责任，身上任务较重，她对护理人员进行检查的过程中，查出不足后会指出，并予以批评，当科里出问题说明责任在我（护士长）身上，长此以往得罪了不少人。而那位高年资护理人员则无官一身松，肩上无担子，属于老好人。也就是在前面得罪人，后面拉拢别人。而后医院实施满意度问卷调查，我分数低于她，依据评分发绩效，显著感受到了其威胁，此种情况应该如何相处。
老师点评。基层护理管理者为护士长，并管理相应的护理团队，虽然人数较少为了确保科室护理质量，对于琐碎的护理工作应予以科学管理。护理管理属于积累经验的过程，对于护士长而言，在实施管理实践时应对经验进行总结，对自身的行为予以修正，以此创建管理制度。在多数护理管理活动过程中，护士长授权现象较为常见，护理管理有效授权可使护士长抓住重心工作，对管理思路理清。在上述问题中因为管理掌控情况出现失控表现，从而产生不良影响，为此护士长需要谨慎选人，同时要确定其职责，最后要及时修正。在此过程中还需要启动应急预案，如果出现被动局面需要适当收权，将其偏差指出，并查缺补漏。
论文作者:车勤
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第08期
论文发表时间:2019/7/2
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