摘要：随着我国科学技术的不断发展与进步，人们的用电需求量正在不断地提升，在当今时代背景下，电力企业既迎来了新的发展机遇，同时也迎来了新的挑战。目前，电力企业要想进一步发展必须要将精益化电力营销管理模式落实到实际工作当中，以此来提升自身企业的电力营销水平。因此，电力企业管理人员极为重视电力营销管理精益化策略的研究。本文主要就精益化电力营销管理营销策略做了简要的分析，目的在于促进电力企业进一步发展。
关键词：精益化；电力企业；营销管理；问题；策略
一、电力企业营销管理现状分析
随着政府部门以及社会群众对于电力企业营销管理的重视度不断提升，诸多管理人员纷纷投入到了企业营销管理现状的研究工作当中。经过长时间的调查研究发现，现阶段我国电力企业在实际进行营销管理的过程当中仍然存在着诸多问题，这些问题如果得不到有效地解决，不仅精益化营销管理策略无法有效地落实到实际工作当中，企业的整体营销管理水平将无法满足人们的用电需求。这些问题集中表现在以下几个方面。
其一，电力营销管理未充分接轨大数据理念，电力远程服务渠道建设有待加强。当今科技进步日新月异，企业利用大数据进行客户诉求分析及客户行为预测已成为常态，然而电网企业利用大数据整合客户诉求从而进行营销管控的理念依然较为滞后，远程服务渠道建设不完善，客户与供电之间的沟通壁垒尚未完全打通，新能源技术在基层的应用仍有待提升，在科技进步、指尖服务的大趋势下，无法满足人们的用电需求。
其二，营销管理模式落后。经调查显示，现阶段大多数供电企业仍然沿用传统的直营管理模式，无法准确的认知到精益化营销管理模式的重要性。同时诸多营销管理人员无法明确自身服务者的角色，服务意识不足，在这种情况下电力企业的营销管理水平将很难得到有效地提升，精益化营销管理模式也无法发挥出应有的作用。
其三，缺乏专业化的营销管理团队。而造成这一问题出现的主要原因就是企业的领导者在应聘营销管理人员阶段，没有综合考量受聘人员的综合素质水平，同时也没有建立起完善的人员技能培训机制，另外，企业的管理者也没有定期的组织营销人员开展工作对工作任务的闭环管理意识有待提升，在这种情况下，导致企业的营销管理水平一直难以得到有效地提升。
二、精益化电力营销管理营销策略探究
（一）利用大数据技术实现智能服务
电力企业营销服务的质量在一定程度上直接影响着电力企业的营销管理水平，只有在智能化的体系支持下，才能够有效地的提升电力企业营销服务的时效性以及精准性，进而提升电力企业的营销精益化管理水平，保证电力企业能够实现既定发展目标。因此，相关的电力企业管理人员必须要充分的利用大数据技术实现智能服务。首先，相关的电力企业营销管理人员必须要充分的利用大数据技术，建立起完善的智能营销服务平台，然后在该平台当中设立信息交流模块，为客户提供专项咨询服务。其次，必须要建立起完善的双向互动门户，保证该门户能够为用户提供远程缴费，远程办理业务以及远程咨询服务，以此来降低用户缴费以及办理业务的时间限制以及空间限制，进而为用户提供极大的便捷帮助，提升用户的满意度。最后，相关的电力企业营销管理人员必须要利用大数据技术对客户进行智能分类，将企业型用户与普通群众型用户进行有效地分离，同时还要针对不同类型的客户推荐具有针对性的供电业务，以此来保证营销服务的针对性，进而提升电力企业精益化电力营销管理水平。
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（二）优化创新电力营销模式
电力营销模式是决定电力企业精益化营销管理水平的关键依托点，只有在高水平的电力营销模式下，电力企业的营销管理水平才能够得到有效地提升，进而保证自身企业获得持续有效地发展。因此，电力企业营销管理人员在实际工作的过程当中必须要注重电力营销模式的优化创新。为此，首先，电力企业营销管理人员在实际进行营销管理工作期间必须要时刻秉持着以人为本的营销理念，明确自身服务者的角色，充分的分析社会群众的用电需求，然后结合自身企业的实际情况，不断的调整营销服务业务，与此同时，相关的管理人员还必须要做好服务意识宣传工作，保证企业内部的每一位营销工作人员都能够具备较强的服务意识，进而为社会群众提供更加优质的电力营销服务。其次，电力企业的管理人员必须要结合自身企业的实际发展情况以及人们的用电需求制定出具有针对性的短期盈利模式以及长期盈利模式，以此来提升企业的营销精益化管理水平。例如，电力企业为了满足社会群众的电力信息获取需求，可以用线上+线下的方式建立服务平台，并在此基础上组建专业化的管理团队为人们提供电力咨询服务，这样不仅可以极大的提升自身企业的营销服务管理水平，同时还可以有效地扩展电力营销范围。最后，企业管理人员必须建立起完善的专项信息宣传平台，并将本企业所开展的服务业务，用电常识，电力产品信息等公布在平台当中，这样不仅可以极大的扩展电力产品的营销范围，同时还可以有效地提升人们对于电力产品的认知度，进而提升企业的电力营销精益化管理水平。
（三）组建专业化的营销管理团队
营销管理团队是电力企业营销精益化管理计划的第一执行者，其综合素质水平在一定程度上直接决定着精益化营销管理策略能否发挥出应有的作用。只有在高素质高水平的营销管理团队支持下，企业的营销管理水平才能够得到有效地提升，进而促进企业进一步发展。因此，电力企业领导者必须要注重专业化营销管理团队的组建工作。为此，在人员应聘阶段，企业领导者必须要综合考量应聘人员的创新能力，竞争意识，服务意识，营销管理能力以及道德素养，以择优录取的方式选择综合素质最高的人员作为企业的营销管理团队成员。其次，必须要对企业的营销管理人员进行定期的在职培训，积极引导每一位工作人员都能够参与到培训活动当中，在培训期间要将培养出高素质高水平的营销管理人员作为主要培训目标，将精益化营销管理方法，管理理念以及创新意识，服务意识作为主要培训内容，以此来保证人员技能培训工作的全面性以及有效性，进而保证企业能够有效地培养出满足企业精益化营销管理工作的高素质人才，保证企业的整体营销管理水平能够得到进一步提升。最后，企业的领导者必须要定期的组织员工开展工作总结，引导营销管理人员在工作中采用PDCA闭环管理模式，做好营销工作典型案例的汇报及梳理工作组织全体人员共同商讨问题的解决对策，以此来提升营销管理人员的综合素质，进而提升企业精益化电力营销管理水平，促进电力企业进一步发展。
结束语
综上所述，现阶段我国政府部门已经极为重视电力企业的发展情况，并且在这种意识的引导下正在积极努力的引导电力企业进行营销管理精益化改革，在这种大环境下，电力企业营销管理精益化改革已经成为电力行业的必然发展趋势。只有有效地实行精益化电力营销管理，提升电力企业的营销管理水平，才能够满足社会群众的用电服务需求，进而推动电力企业的整体发展进程。因此，相关的电力企业管理人员必须要将工作重心放到精化电力营销管理营销策略的研究上，结合实际情况制定出具有针对性的精益化营销管理措施，以此来保证自身企业能够实现既定发展目标。
参考文献
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论文作者:吴菡清
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
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