灵活适用是商业企业应用管理软件的必然要求，本文主要内容关键词为：管理软件论文,灵活论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着世界电子技术的高速发展，商业自动化所需的硬件技术不仅在国外得到广泛的应用，在国内也有了较快的普及。因此对于国内商业企业来说，发展商业自动化的主要问题，已不是硬件技术，而是缺少适合国内商业企业实际的商用管理软件和积极的使用者。
目前，开发适合流通领域经营管理的商用软件，已是中国软件业发展的一个重大趋势，国内的软件开发商纷纷投入到这一软件技术发展的最新潮流之中。可是，在众多出台的商用软件中存在一个共同问题，就是只注重了软件的表现形式和商业管理的简单程序，缺乏商用软件的实质内涵和商业企业管理的特殊性。往往是要求用户跟随软件程序的模式来改变企业几十年来形成的管理模式，以此来构筑企业自动化管理的新框架。在不了解用户具体要求的情况下，把自己构思的“通用”管理软件推销给用户使用，致使用户改变自己的管理组织机构、制度和流程，由此造成许多商业企业在发现管理软件不适用时，欲改不能、欲丢不得，中途忍痛下马。其主要原因是忽视了：商业企业经营管理的内在规律、企业领导和管理者与营业人员相互之间的关联关系、商家与供货厂商的多种结算关系、市场消费心理趋向的个性化、消费行为呈现的多元化、厂商促销手段的复杂化，以及由此导致的不同商业业态而带来的企业经营管理模式的多样化。因此，市场的多变性和商业企业管理的多样性，决定了商用管理软件必须具备灵活性和适用性。
商业企业的业务流程不仅仅是简单的进销调存结。在实际操作过程中，每个企业由于经济性质、领导能力、管理习惯不同等因素，使其管理组织机构和业务流程千差万别。甚至在同一个企业，换了一个总经理，其经营管理流程都会有所变化。因此，商用管理软件必须在采用世界先进电子技术的基础上，选择具有通用性、易维护、易操作的网络操作系统作为商业管理软件的基础平台。商用管理软件要具备开放式和可扩展的条件，可以根据用户的具体要求进行再次开发，软件自身具备开发和完善的可能，使其不断满足用户在经营管理发展过程中的需求，同时也能适用于各种商业业态经营管理的一般性和特殊性。那么这种商用软件就要求具备在不同平台下运行灵活的特点。商用软件的开发研制所采用的工具也要具有升级性、普遍性、安全性和延续性，这样才能使商用软件开发与使用不断地适应用户多方位发展的需求。
从广义上讲，管理软件不仅包括财务软件和经营业务软件，在企业管理过程中还应该包括企业管理制度、管理规范和管理流程等“软件”技术。所以，软件开发商在向用户提供管理软件之前，还应该根据用户的实际情况，帮助用户解决好实行自动化管理必然遇到的其他问题。如企业管理模式、业务流程、机构重组的设计和各经营管理部门在实行自动化管理后的职责范围、手工操作向自动化转换过程中各个环节的衔接、电脑操作人员的培训，以及投入的回收实效等问题。也就是说，在为用户设计开发管理软件时，既要有懂电脑软硬件技术的电脑工程师，也要有懂经营管理的经济师、会计师等行业专业人员的参与，特别是在研制过程中必须经过不同岗位的管理业务人员反复试用。在投资能力方面，还应根据用户的实际情况，帮助企业确定性能价格比合理的硬件，并对商用软件的系统分析、系统结构和系统整合的实施采取总体规划、分步实施、分段到位等措施。
以往在研制管理软件过程中，由于企业管理内容和范围的要求，开发商把软件分成财务软件和业务软件来开发。但是，商业企业经营活动的特点是品种多、流转快、结算频。这就要求各种商用管理软件能够相互对接和兼容，具有符合商业流程连贯性的功能。1997年5 月通过国内贸易部鉴定验收的ICNS集成商用软件，在研制和推广过程中成功地与用户集成帐务软件实现了对接。该商用软件形成的所有基础数据通过用友集成帐务“自动转帐子系统”，可直接生成记帐凭证，实现了经营活动与财务管理的自动转换，不仅适合商业的作业流程，也走出了一条成果共享、优势叠加、减少重复、节省投资的发展新路。
适用性是商用管理软件的生命力所在。从商业自动化的内容来看，商业企业自动化发展的关键在于企业自身对自动化管理是否具有强烈的要求，这种要求其中的内在因素来源于千千万万个迫切想应用自动化管理的企业老总们，而管理软件的适用性则是老总们最为关心和决定“上”还是“不上”的关键。管理软件在商业企业中的使用包括几方面的人员：各级经理希望通过商用软件来提高自己的经营管理水平和对业务人员的监控能力及扩大管理范围；业务人员希望应用商用软件自动完成大量例行的业务报表编制工作；营业人员希望使用商用软件减轻日常营业的工作量和减少差错；电脑管理人员的培训、管理及其作用，以及对软件的技术支持也是非常重要的。一般来说，商业企业现代化管理方式的成功经验可总结为创新的经营思想、适用的管理软件、规范的作用流程、严格的管理制度和先进的核算方式。因此，商用管理软件能否符合用户的实际情况，特别是能否适合企业各种管理业务人员的应用，决定了商用管理软件在推广中的成败。把世界先进的电子技术与国内商业企业的实际相结合，研制开发出商业企业适用的商用管理软件是软件开发商必由之路。