网络环境下的馆际互借研究与展望，本文主要内容关键词为：馆际互借论文,环境论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
馆际互借是图书馆合作与资源共享的一项传统内容。在网络环境下，资源的数字化建设、数字图书馆的建设发展迅速，越来越多地实现了电子文献传递，但是仍然有很大部分的馆藏资源仍将以印刷品或其它形式存在，相当一部分的文献资源共享还得通过馆际互借等传统方式进行。
1 网络环境下的馆际互借
随着电子资源和网络环境的迅速发展和崛起，给馆际互借提供了技术上的巨大支持。首先，网络上较完备的书目数据库和公共书目信息共享系统。其次，开放系统互连(OSI)标准的制定，并依据OSI制定了馆际互借协议。再次，联机联合公共目录检索体系(OPACs)，从第一代进化到第三代，以及开始用WEB界面的目录查询系统，并以此为依托，开发互连的流通系统与馆际互借信息系统。
1.1 制约传统图书馆馆际互借的瓶颈问题
对馆际互借活动进行评估，最主要的标准是根据用户发出申请到收到所需借阅的文献所花费的时间所引起的“用户满意度”来决定。传统馆际互借的各个环节之间的周转十分烦琐，费时费力，成为制约图书馆馆际互借工作的瓶颈问题。根据1985年OCLC的调查研究，每一项馆际互借的周转时间大约为12.65天，1990年的调查得出，其馆际互借的周转时间大约为6～10天[1]。可见，传统条件下的馆际互借。主要通过邮政传递等方式完成，手续周折，即使在进入90年代后，国外已经建成基本上比较完备的公共书目信息共享网络系统，可是由于没有迅速发达的文献传递系统作为支撑，馆际互借的周转时间和效率仍然没有大的改观。
当前，网络技术和通讯技术的发展，极大地影响和改变了馆际互借的工作流程，提高了馆际互借的运转效率。已开发的网上联机馆际互借系统超越了时空的限制，用户只需将自己所需资料的数据输入到馆际互借的表格中，根据终端屏幕上的提示，输入用户名、用户ID和接收文献馆名称就可完成对所需资料的馆际互借申请。可见，联机馆际互借系统的发送方式、发送环节及其效率有了很大改观：可实现用户自助的功能，可直接将申请发送到有可能借阅的图书馆，省去了中间环节，大大缩短发送馆际互借申请所花费的时间和答复时间。并且，用户可以对其借阅申请的情况进行跟踪查询。
1.2 网络环境下的馆际互借和文献传递
网络环境下的馆际互借主要有电子文献全文传递和经过改进的传统馆际互借两种服务方式。
目前，电子文献全文传递方式只适用于传递信息量不大的情况，例如，对期刊上的某篇文章或某本书的某个章节进行电子传递，不适合大部头的图书。可见，传统的馆际互借方式在相当长的一段时间内仍然存在，并发挥重要作用。
但是随着数字化技术、全文数据库技术、超文本技术的发展，电子文献全文传递将是用户得到一次文献的最简便、最快捷的一种方式。网络环境下，理想的馆际互借系统应该能够实现，以电子方式将馆际互借申请发送到拥有所需文献的图书馆的馆际互借服务部，然后，以无须经过中转的“一站式”(One-stop shopping)，来获取所需的全文电子文献，实现文献资源的即时传递，比传统的馆际互借大大提高了响应速度，而且能够同时对多个需求用户发送，实现真正意义上的资源共享。
目前馆际互借和文献传递基本上摆脱了传统的完全人工方式，通常采用静电复制或电子转换原文献生成副本，然后通过传统邮寄或网络电子传递，可见，随着网络技术和数字化技术的不断进步，馆际互借的字面本意已经逐步演变，某些时候馆际互借不再意味着借阅收藏馆的原本文献了，“文献传递”正在越来越多地代替“馆际互借”。
2 网络环境下馆际互借的发展趋势
2.1 开发面向最终用户的网上自助的馆际互借系统，实现馆际互借系统和流通系统、文献传递系统的互连
用户自助的网上馆际互借服务和管理系统，即无需通过图书馆的馆际互借工作人员，用户自助“申请”，直接发送到潜在的文献提供馆并直接获取。
开发用户自助的馆际互借系统，实现馆际互借系统和流通系统、文献传递系统的互连已经成为当前资源共享建设的攻关重点和发展趋势之一。例如，OhioLink是州际范围内的图书馆资源共享网络。OhioLink提供面向用户的联机借阅服务，用户在检索其中心目录数据库和其它数据库的同时，可以以电子方式对所需的文献资源发出借阅申请，并在其所有的成员馆中实现馆际互借和文献传递服务。1997年2月OhioLink和CRL(The Center for Research Libraries)达成合作伙伴关系，实施资源扩大项目(CRL-OhioLink Expanded Resource Project)。CRL通过可以实现用户自助发送借阅请求的PCIRC检索界面，向OhioLink的用户提供流通借阅服务。CRL和OhioLink把这种面向用户、用户自助发送借阅申请的服务作为两个图书馆联盟之间长期的合作项目。CRL将它的所有的联机公共目录的记录都安装上了ILL流通系统软件，它还计划致力于向其他各州提供文献资源传递服务，扩展无中介的、直接面向用户的馆际互借及文献传递服务[2]。
研究图书馆协会在北美地区对72个研究机构、大学和专业图书馆，所开展的用户自助的无媒介的馆际互借服务进行研究，在其2003年11月和12月的双月报告指出，与过去有中介环节的馆际互借服务相比，用户自助的无媒介的馆际互借服务，凭借技术和管理的进步，逐渐突破制约传统馆际互借工作发展的“瓶颈”，具有单位成本低、用户满足率高和所费时间短等优点。见下表[3]。
美国研究图书馆关于评估馆际互借和文献传递服务的调查研究(2003年)
2.2 图书馆联盟内的馆际互借系统及其文献传递服务
图书馆联盟内的资源共享和馆际互借的一贯原则是，首先实现本地共享，不给大型馆造成过重负担，尽可能实现馆际互借文献的方便、快捷、低廉的传递。由于通讯技术的发展使得文献的获取越来越超越地理限制，但是广大范围内的馆际互借因为地理限制而造成的不便并没有真正消除。一般情况下，本地区、本区域图书馆联盟内互借，只需要3～5天时间，跨州互借一般需要2个星期。因此开发小范围图书馆联盟内的馆际互借合作网络，具有地理近便的优势，往往更经济、更深入。
目前，在图书馆联盟内开发面向用户、由用户自助的流通系统与馆际互借系统已经成为当前图书馆联盟内文献资源共享项目的重要内容之一，它不仅方便了、简化了联盟内用户对于文献资源的共同利用，而且为合作建设联合体内统一的、较完备的文献资源体系奠定基础。
2.2.1 图书馆联盟内馆际互借系统、文献传递系统和联机借阅(online borrowing)系统的一体化建设趋势
图书馆联盟的形成，意味着联盟内所有的图书馆的收藏共同构成一体化收藏体系。过去“我馆”的收藏成为“共同”的收藏，过去“他馆”的用户成为“共同”的用户。因此，在国外许多图书馆联盟内已经开发并实现了联机联合目录与流通系统的相连，从而实现联盟内的联机借阅，用户可以向联盟内的任何图书馆自助发出馆际互借申请。例如，OhioLink的联机借阅系统，扩大了用户范围，简化了借阅手续，大大提高了文献传递的速度，即使是传统的馆际互借文献传递方式，在联合体内的开展也更加便利、更容易实现。
从国外图书馆联盟发展和建设的历程可以预见，随着联机借阅系统的范围和内容的不断发展，将与馆际互借系统和文献传递系统逐渐融合起来，呈现一体化发展趋势。联盟内的各个图书馆不仅是文献资源的收藏机构，而且越来越成为用户存取信息资源的网络节点，再下一步的发展和计划将是加强联盟内的全文数据库建设，并将全文数据库和文摘、引文数据库进行连接，向电子文献传递发展。
2.2.2 联盟内的馆际互借及其文献传递的规模优势
OhioLink的联机借阅、馆际互借及其文献传递系统是图书馆联盟内利用规模优势达到节省文献传递费用、提高文献传递效率方面取得优秀成绩的典型例子，OhioLink组成一个联盟内部的流动车运输系统，通过设立地区文献传递中心，在各个地区中心之间实现24小时的馆际互借文献传递服务，这与过去所采用的直接邮寄等方式相比，可以使单位文献传递服务的费用大大下降。
由于期刊价格的猛增、电子期刊的发行普及，联网提供期刊资源共享日渐迫切。由于存在期刊使用的版权问题，要靠图书馆联盟集体的力量和出版商达成协议。OhioLink先是在几个成员馆之间共享期刊资源，开发联机馆际互借，当一个要求提出时，拥有期刊的馆马上用PDF的形式扫描出来，传递给用户。后来OhioLink与出版商协议，购进很大一批学术期刊电子版，由联邦政府下的州首府的超大型计算机中心支持，用户登录后随时下载所需的期刊论文[4]。
2.3 馆际互借服务的“免费服务”趋向“收费服务”
传统的“免费”馆际互借服务是图书馆员基于这样的职业道德理念：图书馆有责任和义务为实现广泛的资源共享而努力，图书馆之间应该资源共享。但是在网络环境下，虽然图书馆之间会由于紧密的网络关系、组织结构或地理上近便，一方面仍会继续选择相互之间实行互惠的馆际互借服务，但是另一方面，网络环境下导致用户的信息需求大大增加，由此导致馆际互借的总量大大增加，在这种情况下，随着馆际互借服务越来越重要，需求量越来越大，传统“免费”的馆际互借服务开始向“非赢利”的经营性质转变。收费对于图书馆和用户来说也是有益有利的。通过收费，可以对提供借阅服务的图书馆方面进行必要的经济补偿，从而有利于馆际互借和资源共享活动的可持续发展和壮大。OCLC的馆际互借系统就是这样来管理和经营图书馆之间的馆际互借费用的。而图书馆也越来越意识到，应该划出部分资金专门用于对馆际互借服务的投入，这样既可以提高本馆满足用户需求的能力，又可以大大节约文献资源建设的经费。
3 对我国馆际互借工作的展望和建议
自20世纪90年代以来，馆际互借进入广泛应用和快速发展阶段，我国馆际互借工作得到快速发展。以地区图书馆联盟为例，上海地区的文献资源共享网将公共、科研和高校等系统的图书情报单位联合起来，开展文献协调和馆际互借工作；以高校图书馆系统为例，中国高等教育文献保障系统(CALIS)馆际互借与文献传递网，实现了国内30余所高校图书馆统一协议下的全国性的分布式的馆际互借服务，标志着国内高校图书馆的馆际互借系统和资源共享工作又上新的台阶。
推动文献资源共享是网络时代的需要和发展的必然，而开展馆际互借是资源共享的重要手段之一。进一步发展我国网络环境下的馆际互借系统，为此，要及早指定一系列的措施和对策：
3.1 制定我国的馆际互借准则
国家主管部门应该制定全国性的馆际互借准则，使馆际互借制度化，包括阐述馆际互借的定义、目的、范围，以及借入和借进图书馆的责任、义务、标准化建设问题等，为馆际互借提供组织保证。要明确规定借入馆和借进馆的义务和权利，以此为依据制定馆际互借的规章制度和馆际互借协议；各种涉及用户管理的制度应尽可能统一，如借书期限、服务时间、罚款制度等面向用户的规章制度要达成一致。
3.2 建立对图书馆馆际互借的评估指标
网络环境下，图书馆的“存取”能力已经作为评估图书馆的主要指标。为此，要将图书馆开展馆际互借的范围和层次以及实现馆际互借的技术支撑作为重要的评估内容加以量化，以加强馆际互借服务的引导和管理。
3.3 开发面向最终用户的馆际互借服务和管理系统
用户自助的无中介的网上馆际互借系统和文献传递服务具有单位成本低、实现文献资源的即时传递和用户满足率高等优点，给用户带来极大的便利和自主性。虽然，从发出馆际互借申请到文献传递到用户手中，其中各种手续、版权问题、文档的维护、记录的检索等管理工作仍然十分费力。但是，我们可以利用信息技术提高管理工作效率，逐步加以解决和控制。所以说，面向最终用户是馆际互借系统及文献传递服务的发展趋势。
3.4 将馆际互借和文献传递服务作为馆藏发展的重要组成部分加强研究
事实也证明，利用馆际互借和文献传递服务以获得所需文献，来取代订购那些利用率低的昂贵期刊，既可以提高满足用户需求的能力，又可以大大节约经费，对馆际互借和文献传递的投入实际上是对馆藏的最好补充，因此，有必要加强对馆际互借和文献传递服务。
随着网络环境的发展，越来越多的图书馆开始研究“拥有”和“存取”的文献资源建设理论。一方面致力于利用有限的经费建设本馆“拥有”的资源，另一方面，将网络资源作为馆藏建设的必要补充，试图通过馆际互借和文献传递服务等来“存取”到更多的资源。
要开展网络环境下的馆际互借和文献传递服务就要有一定的资金和技术投入，如通讯和计算机设备的购买、维护、维修、通讯费用、文献传递费、网页的申请费等等。另外，要求配备技术上和知识层次上较高的图书馆工作人员担任馆际互借服务的具体业务，对不熟悉现代化通讯技术和网络技术的图书馆工作人员要进行网络知识培训。
另外，我们要根据用户的不同的文献传递需求，建成一个多层次、多途径的发达的馆际互借和文献传递服务系统，采用电子全文传递、电子邮件、传真、图书馆联盟内运输传递和传统邮政邮寄等多种方式和手段实现馆际互借和文献传递。
3.5 大力开展我国地区的、区域的图书馆联盟内的馆际互借活动
在我国，建立大范围跨地区的图书馆文献资源共享网络需要充裕的经费支持和先进的技术支撑，而地区的、区域的资源共享网络系统则更经济、更便利，因此利用过去已经形成的地区的、区域的合作传统和各种合作活动，开展网络环境下的地区的、区域的图书馆联盟内馆际互借活动和服务，以此为基础，带动和逐步形成全国范围内的馆际互借和文献传递网络的发达和繁荣。
3.6 加强特色资源建设
文献资源建设是资源共享的物质基础，实现文献资源较完备的合理布局，建设各具特色的文献收藏体系，是馆际互借和文献传递服务等各种资源共享活动的基础和保障。网络环境下各馆藏单位更要形成自己的特色，才能够有优势，才可以互通有无，取长补短。因此，对各个单位的收藏重点和所形成的特色应进行详细调查和分析研究。