摘要：目前，在市场经济运营中，电力系统的稳定发展占据十分重要的位置，科学的营销手段有助于促进电力行业的可持续发展。而作为大数据环境下的中国电力企业，传统的营销手段已经无法满足社会市场经济的发展速度，同时也在这个进程当中出现了诸多问题有待解决。本文结合实际工作情况，对基于大数据时代下的电力营销管理创新展开研究，希望能够为现阶段的中国电力营销管理带来一种全新的思路。
关键词：大数据；电力营销；营销管理；管理创新；创新研究
引言
随着网络信息技术的不断进步，大数据营销逐渐进入到各行各业中，在进行数据收集、处理及分析的过程中相对于传统的方式表现出较大的优势，例如，在进行电力营销管理的过程中，可通过大量的数据掌控到客户的具体需求特征，以便制定出更多针对性的策略来增强整个管理工作的质量与效率。因此，对大数据时代背景下电力营销管理的创新路径进行分析有着较为重要的意义。
1基于大数据背景实施电力营销管理的必要性
随着大数据时代来临，电力企业率先开展信息化工作。但是由于缺乏总体的规划设计方案，加上各地区电力企业的技术发展分散化和不均衡的情况，因而造成了其各系统内部数据庞杂重复的情况，甚至导致同行业内部数据难以同步更新，资源无法共享和整合的局面发生。这严重阻碍了电力企业营销管理的数据化建设的步伐，妨碍了电力企业的市场化转型。在这种情况下，电力企业迫切需要建立一个将生产和营销结合起来的电力大数据系统，以期望通过电力营销管理模式的创新来实现企业发展需求。建立电力数据库的核心在于实现营销管理数据和电力数据的共享和整合功能。
2当前大数据时代背景下电力营销管理的创新存在的相关问题
2.1在具体利用大数据时系统性较为匮乏
在众多电力工作当中，开展高质量的电力营销管理是其中最为关键的工作之一。国内很多地方电力企业在自身工作中也认识到了充分利用大数据实现自身管理路径创新的重要性，同时也采取了一定的策略来增强应用效果。但是从具体应用情况来看，大数据应用系统性较为匮乏表现得非常严重，例如，部分部门仅通过几个简单的数据处理软件就完成了对营销管理工作的处理，还有部分企业在进行电力抄表时，仍旧停留在使用人工抄表的方式，该种方式不仅不利于提升整个工作的效率，同时还非常容易出现各种类型的错误，这和当前大数据背景的具体要求是严重不相符的。此外，在进行营销宣传的过程中，并没有系统化利用各种现代化传媒手段，传统的方式仍旧普遍存在，使用的一些大数据时代下的宣传营销手段在具体实施的过程中并没有发挥出由点到线、由线到面的作用。
2.2设备体系不健全
企业营销离不开营销体系的建立，我国供电企业均未设专门营销管理部门，导致营销策略难以得到重视。当下，我国营销管理部门主要从属于市场部或规划部，在招录人员时也未依据企业招录专业人才，而是由许多兼职人员构成，导致营销策略难以有效实施。
2.3缺少相应的监管措施
由于当前在开展营销管理工作创新发展的过程中，对于大数据时代背景中包含的先进技术，很多管理人员并没有一个清楚的认识，导致所需的监管工作也出现了漏洞百出的情况。特别是当前电力企业总体的规模往往相对较大，虽然管理层从当前大数据时代的具体要求出发制定了一些营销管理创新策略，但是在具体落实的过程中由于监管环节的缺失，很多较好的措施并没有真正落地。
2.4缺乏信息系统支持
大数据时代的到来为各行业提供庞大的数据信息，企业营销离不开数据挖掘及分析，当前电力企业在营销中应用信息系统的比例仅为32.7%，缺乏信息系统制约电力企业的发展。
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3大数据背景下供电企业营销管理创新具体方案
3.1完善供电企业营销管理制度
完善供电企业营销管理制度是加强营销创新管理的前提。只有完善的营销管理制度，各部门对自己的职责才会有所明确，在工作上就不会出现混乱，在管理上也能更加的得心应手。而做到供电企业营销管理制度的完善，就需要要求企业的管理层对这个问题的重视，同时要提高管理层的竞争意识，只有在优胜劣汰的激励下，企业才会努力的往好的方向发展。此外营销管理制度的完善还需要经过严密的分析，从企业自身所具备的优势中找出自身的特色，将不足进行深入了解并对症解决。在完善营销管理制度的领导下，营销业绩才会迅速增长。
3.2智能电源运营的创新手段
智能电源运营主要包括智能园区、智能小区以及分布式的电源运营三种形式，其发展目标均是通过高效、节能、环保、可靠的现代化电网来实现大数据背景下的电网营销运营。通过对大数据的处理。可以说大数据下的分布式发电系统已经成为了现阶段最富成效的环保供电手段，而社会各界人员也都能够通过大数据的转换来去体验、应用这种提高能源综合利用效率的智能化电网建设成果。
3.3充分利用互联网技术，创新性开展电力大数据营销管理
当前各种营销活动均与互联网有着密切的联系，因此，电力企业也应当充分认识到当前互联网对于自身创新营销管理工作的重要性。充分借助大数据的方式开展相关的管理活动。在具体实施的过程中，需要从客户的角度出发，例如，通过对用户用电习惯等方面进行大数据分析，给用户更好节约用电提供出更为建设性的意见。此外，这个过程中，还可以通过构建电力系统数据库的方式，对电力营销管理各项业务进行全面分析，找出其中的症结，实现电力营销管理工作更加多元化发展。
3.4与税务相关部门合作减少电费回收风险
电费回收风险指的是因拖欠电费的问题，或用户无力缴纳电费所产生的坏账。电费拖欠问题严重影响电力企业的资金周转和财务运转情况，电费拖欠问题乃至坏账情况会严重影响电力企业的长远发展。目前采用的防范电费回收风险的措施主要包括对供电合同管理的强化、对用户信用评级制度的建设、对电费回收风险预警机制的建设；对用户资质的审核等技术手段予以实现。
3.5充分利用大数据，为客户提供出精准服务
随着时代的变迁，人们对电力营销质量提出了更高的要求的，传统的仅仅满足用户使用的水平已经成为人们的最低要求。而大数据时代为电力企业提升自身服务提供了可能，电力企业在开展具体的营销管理创新的过程中，可通过对客户日常消费习惯、消费需求等方面情况出发，使用大数据进行分类汇总，实现为这些目标客户打造出有较强的目的性与针对性的服务，全面增强人们对电力营销管理的认同感与满意度。此外，这个过程中，还可以使用大数据开拓出更多电力营销产品，通过大数据发现市场的需求与自身传统营销管理过程中存在的一些问题，从而以需求为创新导向、以问题为管理创新优化方向，确保电力企业在日益激烈的市场竞争中可保持更强的活力，更好地适应整个电力市场竞争的需求，不断提升自身在电力市场中的核心竞争能力。
结语
综上所述，电网企业营销管理创新领域中的大数据应用，不仅为客户、电网企业带来了不断探索、不断发展的机遇，同时也鞭策着相关的管理人员在与时俱进的学习中实现健全的营销管理手段，相信有了大数据作为保障，我们的电力企业最终将会成为百姓生活、社会发展的重要引擎，同时在提高电力资源综合利用率的同时实现社会各领域的共赢。
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论文作者:郭强,薛佳佳,刘尚,宁强
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/17
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 过程中论文; 管理创新论文; 电费论文; 《电力设备》2017年第33期论文;