（国网安徽省电力有限公司铜陵市义安区供电公司 安徽铜陵 244100）
摘要：随着我国电力行业市场竞争的不断激化，电力公司越来越难在市场环境中正常发展，必须要加强对于电力市场的拓展。但就当前我国各个电力公司在这方面的实际情况来看，多数公司在复杂市场环境中都很难取得较好的竞争优势，必须要在后续的发展中进行相应的改善与调整。而本文也主要立足于这个层面，对于新时代背景下我国电力企业拓展策略进行了全方位的探讨。
关键词：电力市场；市场拓展；策略
引言
随着我国电力市场的快速发展，我国电力行业迎来了较多的发展机遇，但同时也面临着较为显著的挑战。在这种大背景下，我国各个电力企业应该明确自身所处的市场环境，并采取灵活有效的市场拓展对策。本文先阐述了新形势下电力市场拓展的重要意义，接着分析了当前背景下电力市场发展存在的问题，最终深入全面地探讨了电力市场拓展的改善对策。
1新形势下电力市场拓展的重要意义
（1）当前我国电力行业市场环境已经发生了较为显著的变化，并且也全方位进入了买方市场。在这种情况下，各个电力公司都应该秉承更加主动的服务理念，并积极进行市场的拓展，才能够适应当前的市场环境现状。
（2）当前我国很多电力公司在市场环境发展过程中都很难取得较好的竞争优势，同时公司的优质客户数量和比重也不算太高。而如果各个电力公司能够积极进行电力市场的拓展，那么就可以有效提高公司客户群体的质量，取得较好的发展成效。
（3）我国多数电力公司在当前发展过程中依然受到过去计划经济的影响，各项电力营销活动相对来说也比较被动，很难切实提高电力营销的最终成效。而在引入电力市场拓展体系以后，各个电力公司就能够在后续发展过程中积极进行服务创新，提高各个电力企业的营销服务水平。[1]
2新形势下电力市场发展存在的问题
2.1企业市场意识有待提升
在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，其一方面会影响电力产品的质量，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益。
2.2市场营销方式单一
以往的发展中，电力行业是计划经济体制当中的主要环节，国家也会出台限制政策，对其进行长期的管理和控制，极大地削弱了市场的活力。所以，即便新能源电力不断发展，电力企业依然采取传统的营销模式，营销方式相对简单，且营销的途径比较滞后。很多工作人员只是单纯地做好电力供应服务，而没有以更加积极主动的态度为客户提供更加贴心的优质服务，服务内容也不够全面。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，企业发展中并不重视电力供应服务，市场调研不足，所以企业无法及时了解客户的潜在需求，产品服务相对固定单一，这也就不能满足客户的个性化市场需求，无法帮助客户及时解决问题，进而对企业的经营效益产生了较大的影响，不利于形成良好的互动关系。
2.3没有强烈的服务观念
想在众多企业站稳脚跟，具有强烈的服务观念是必不可少的。但是很多电力企业的服务却很少做到周全，甚至有些职员的素质不高，缺乏应该有的服务理念，他们没有为顾客及时的解决问题，更没有为顾客提供周到的服务，而且很多企业都缺乏服务平台，这也是电力营销管理工作效率低下的原因之一。
3新形势下电力市场拓展的具体策略
3.1改善电力公司营销管理的体制
在新形势的背景下，各个电力公司的内部管理人员应该先针对公司各个岗位进行深入全面的分析，同时还要综合考察各个岗位的利润情况，并做好这些信息的收集。这样，电力公司就可以针对自身营销模式进行全方位的调整与优化。在这个过程中，电力公司就可以针对各个营销项目与内容进行具象化设置，并形成基于市场拓展的专项指标体系。而结合这个指标体系，可以更容易发现电力公司市场拓展和营销活动中存在的各个问题，并最大程度地降低这些问题影响，最终可以以最小的成本来实现较好的营销效果。对于各个电力公司来说，应该在内部构建相对完善的内部考核管理体系，能够较好地约束各个内部岗位人员，根据自身的岗位职责更好地展开工作。在这个过程中，电力公司应该能够加强对于各个营销工作人员的考核，并立足于业务水平、服务态度、客户反馈、团队协作等各个维度来进行综合评价。在进行考核与评价的时候，电力公司也应该考虑将考核指标跟岗位员工的绩效水平、薪酬补贴等各方面的内容联动在一起，强化各个岗位工作人员对于考核制度的重视程度，最终也就可以显著提高点电力服务的质量水平。
3.2切实提高营销人员的综合素质
在新形势背景下，我国各个电力公司应该充分重视营销人员综合素质水平，同时还要立足于多个方面来提高营销人员的素质水平。特别是在服务创新的方面，必须要得到高素质营销人员的支撑。这也需要电力公司应该先提高自身招收营销人员的标准。特别是当前我国各个高校都开始贯彻扩招理念，使得我国社会市场环境中的大学生数量与比例都得到了显著的提升。这些大学生群体虽然没有丰富的工作经验，但是大部分大学生都具有较强的理论知识储备，同时自身也具有较强的可塑性。而电力公司招收部分大学生，就可以较好地补充自身在营销人员队伍综合素质水平方面的不足。除此之外，各个电力公司还应该构建相对完善全面的内部培训制度体系。一方面，公司应该面对高层人员开展一些营销专题会议，改变领导者对于电力营销的看法，能够显著提高各个员工对于营销活动的重视程度。另一方面，公司在平时的时候还应该积极进行营销技能的教育培训，促使各个营销人员能够快速掌握电力营销技能和市场拓展策略，最终实现电力企业的战略发展目标。
3.3创新服务要素
在电力公司进行市场拓展的过程中，还应该全方位贯彻各个创新服务要素，让企业内部所有员工都能够明确电力客户服务的重要性。在具体工作过程中，不仅仅要考量各个客户的基本需求，同时还要明确企业整体的社会利益和长远收益，最终能够切实体现出各个企业的竞争力水平。对于供电企业来说，应该能够在电力服务理念方面进行相应的创新，同时还要积极以市场为基本导向，构建客户需求与服务需求的分项工作流程体系，并依照这两个维度来实现营销服务的创新发展。对于电力企业来说，应该对内实现贯穿各个部门的多层次沟通体系，快速处理客户的需求信息和相关反馈内容，提高最终的客户服务质量。[2]
结语
在当前的发展中，我国已经全面进入了市场经济环境，各个电力公司面临的市场竞争也会变得越来越显著。在这种情况下，对于供电公司来说，还要结合自身内外部发展环境来改善营销管理体制内容，同时还要切实提高各个营销人员的综合素质水平。这样以后，各个供电公司就能够较好地实现自身电力服务创新与市场拓展，在当前的市场环境中取得更好的发展水平。
参考文献：
[1]曹媛媛.新形势下的电力市场拓展策略分析[J].科技经济导刊，2019，27（10）：233.
[2]张军华.试析新形势下的电力市场拓展策略[J].电子技术与软件工程，2013（20）：125-126.
论文作者:李根,柳巍,王娟
论文发表刊物:《河南电力》2019年4期
论文发表时间:2019/10/31
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