余晓兰
云南省丽江市永胜县人民医 674200
【摘 要】目的：探讨血透室护理流程管理对提高护理质量效果的影响，方法：选取2018年1月到2018年6月于我院接受血液透析治疗的61例患者作为研究对象，给予患者血透室护理流程管理，选取2017年6月到2017年12月于我院接受血液透析治疗的61例患者作为对照对象，为未接受血透室护理流程管理的患者，观察两组患者护理满意情况及不良事件发生情况。结果：给予血透室护理流程管理的研究组患者护理总满意度为95.08%；对照组患者护理总满意度为77.05%；研究组患者护理质量评分为（80.26±20.17），对照组患者护理质量评分为（67.81±19.31）；研究组患者不良事件发生总率为3.28%，对照组患者不良事件发生总率为19.67%，两组数据对比研究组优势明显，组间差距具有统计学意义（P<0.05）。结论：血透室护理流程管理对提高护理质量具有积极导向，可以有效提高患者护理满意情况，降低临床不良事件发生几率，保障患者治疗质量，适用于临床。
【关键词】血透室护理流程管理；护理质量
随着医学事业的发展，传统的护理管理已经不能为临床提供良好的管理服务，完善护理管理模式具有重要临床意义。有临床研究显示，护理流程管理在血透室的护理工作开展中具有良好导向，有效提高整体的护理质量[1]。本文笔者特开展本项研究，旨在观察血透室护理流程管理对提高护理质量效果的影响，现将观察情况报道如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
选取2018年1月到2018年6月于我院接受血液透析治疗的61例患者作为为研究对象，其中男性患者29例，女性患者32例，年龄在18岁到63岁之间，平均年龄（35.08±4.68）岁，病程1.5年到12年，平均病程（5.56±1.49）年；选取选取2017年6月到2017年12月于我院接受血液透析治疗的61例患者作为对照对象，其中男性33例，女性28例，年龄在20岁到72岁之间，平均年龄（36.37±5.13）岁，病程2年到11年，平均病程（5.61±1.36）年；纳入标准：（1）治疗依从性较好的患者；（2）对本项研究知情并签署书面同意书；（3）均准医嘱或自愿接受血液透析治疗的患者；两组患者在性别、年龄及病程长短上无差异，不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
研究组患者给予护理流程管理，管理措施包括：（1）根据血透室的工作现状和护理管理的盲区制定针对性的护理管理制度；制定新型的科室管理标准，在基础消毒操作的基础下，对科室内的区域进行划分，指定专人进行管理；采用绩效考核制度，激发护理人员工作的落实；（2）规范操作流程：患者接受治疗的时候，对患者各项指标进行评估和记录，充分了解患者的病情，在仪器操作的时候反复确认参数的准确性，对接受治疗的患者进行名字询问，确保操作的准确性；操作结束后将仪器的参数进行清零，严格按照操作路程进行血液透析治疗；（3）加强血透室护理人员的专业知识和操作技能的培训，开展培训和考核激发护理人员的学习积极[2-3]。
1.3评价标准
本项研究采用统一的问卷模式对患者护理满意情况进行调查和护理质量评分；观察两组患者不良反应发生情况[4]。
1.4统计学分析
本组研究采用SPSS21.0统计学软件进行数据的分析和处理，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2、结果
2.1两组患者护理满意情况及护理质量评分对比，如表1，给予血透室护理流程管理的研究组患者护理不满意人数为3例（4.92%），护理总满意度为95.08%；对照组患者护理不满意人数为14例（22.95%），护理总满意度为77.05%；两组数据对比组间差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组患者护理质量评分为（80.26±20.17），对照组患者护理质量评分为（67.81±19.31），两组数据对比研究组优势明显，差异具有统计学意义（P<0.05）。
3、讨论
血透室是院内感染发生几率最高的地方，对护理的要求更加严格，给予有效的护理管理尤为重要，可以有效降低感染情况的发生，减少不良反应发生情况，提高护理质量[5]。本项研究结果显示，给予血透室护理流程管理的研究组患者护理总满意度为95.08%；对照组患者护理总满意度为77.05%；研究组患者护理质量评分为（80.26±20.17），对照组患者护理质量评分为（67.81±19.31），血透室护理流程管理患者认可度较高；研究组患者不良事件发生总率为3.28%，对照组患者不良事件发生总率为19.67%，血透室护理流程管理有效降低临床不良反应发生情况，提高整体护理质量。
综上，血透室护理流程管理对提高护理质量具有积极导向，可以有效提高患者护理满意情况，降低临床不良事件发生几率，保障患者治疗质量，适用于临床推广。
参考文献：
[1]周丽娟，王素珍，缪阿凤等.模拟不良事件案例视频教育在血透室护理安全管理中的应用[J].护理学杂志，2016，31（17）：5-7.
[2]李冠珍.血透室常见护理风险的因素分析及管理要点分析[J].中国医药指南，2016，14（22）：12，14.
[3]刘永芳，王春霞.加强护理管理在血透室院内感染控制中的效果探究[J].养生保健指南，2018，（40）：252.
[4]王慧.血透室医院感染安全隐患与护理干预措施效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（22）：42，44.
[5]周霞.血透室护理流程管理在提高护理质量中的应用观察[J].饮食保健，2018，5（32）：131-132.
论文作者:余晓兰
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年7月下第14期
论文发表时间:2019/1/7
标签：患者论文; 质量论文; 流程管理论文; 发生论文; 情况论文; 统计学论文; 病程论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年7月下第14期论文;