关键词：精细化管理理念；急诊科护理；效果
引言：急诊科患者病情变化速度快，疾病种类多样，具有较高突发性。本次研究在急诊科护理管理中采用精细化管理理念，具体研究结果如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2019年4月~2019年9月期间在我院急诊科就诊108例患者作为研究对象，将该部分患者按照摸球法分为观察组（54例）与对照组（54例），对照组急诊科患者采用常规管理方法，患者年龄≥12岁，≤68岁，平均年龄（40.85±3.21）岁，患者男女比例为（30:24）。观察组急诊科患者采用精细化管理，患者年龄≥14岁，≤72岁，平均年龄（41.39±3.17）岁，患者男女比例为（29:25），两组患者基础资料差异较小，不具有实际统计意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理管理，主要是在第一时间对患者实施抢救，密切配合主治医生抢救工作。观察组运用精细化管理，具体实施如下：（1）人员精细化管理，需要护士长根据本科室实际工作状况，制定科学合理的管理方案，保证每一名护理人员都能够在岗位上各司其职[1]。比如，责任护士必须协助医生完成抢救、记录工作，并且密切观察留观患者的病情状况。（2）加强专业知识学习，急诊对科室人员的专业知识、操作技能要求较高，因此，需要定期对护理人员进行培训，保证其熟练掌握抢救流程。另外，需要根据培训内容定期进行考核，考核不合格者需要扣除奖金绩效。（3）救治通道细化，患者到达抢救室后，需要第一时间对患者进行心电监护、开放静脉通道、病情评估以及生命体征测量等，向主治医生汇报患者病情状况[2]。患者在各项检查时均开放绿色通道，节省救治时间，随后根据患者病情实际状况实施抢救。
1.3 观察指标
观察组与对照组急诊科患者研究数据以接诊时间、抢救总时间、服务态度、意外事件发生率以及患者死亡率为主要评判标准。
1.4 统计学处理
观察组与对照组急诊科患者研究数据需要通过SPSS22.0软件进行统计处理，（n）为计数资料，接诊时间、抢救总时间使用（min）来表示，意外事件发生率、患者死亡率、护理文书合格率使用（%）表示，采用t进行数据检验，两组数据存在差异时，以（P＜0.05）为具有可比性。
2 结果
表 1 两组患者管理效果对比
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3 讨论
急诊科属于医院内的重要科室，科室患者病情种类多样，发病原因复杂，病情变化速度快，为护理管理的重要科室。此外，该科室对临床护理人员护理技能、专业知识较高。急诊科在对患者救治时主要采用常规护理管理，意外事件发生率较高，主要是因为该种管理方式缺乏针对性，不能够针对患者实际情况进行专业性管理[3]。本次研究对观察组患者实施精细化管理，该种管理方式符合现代护理管理要求，满足患者救治需求，最大化利用人力、物力资源。研究结果显示，观察组急诊科患者接诊时间、抢救总时间均低于对照组患者，组间差异显著（P＜0.05），说明采用精细化管理可以缩短患者接诊时间、抢救时间。出现各种状况的原因是，精细化管理会根据科室实际状况合理分配人力资源，不断提升科室人员的专业知识与护理技能，并且将救治流程细化，缩短每一个抢救环节的时间，进而提升抢救成功率，降低意外事件发生率，值得临床推广使用。
参考文献
[1]高永霞. 精细化管理在急诊科护理管理中应用效果观察[J]. 中国卫生产业,2018,15(01):51-52.
[2]戴茜,黄静. 细节化护理管理在急诊科护理中的应用效果分析[J]. 实用临床护理学电子杂志,2019,4(25):164+170.
[3]周守志,尹弘青,汪强,金学勤,钟绍,陶娟,樊小朋,刘士方. 精细化管理结合分区管理在急诊质量管理中的实践与效果[J]. 江苏卫生事业管理,2019,30(06):736-740.
论文作者:韩鑫
论文发表刊物:《护理前沿》2020年2期
论文发表时间:2020/4/30