物联网技术在企业信息化管理中的应用策略研究
张超 长治职业技术学院
摘要： 物联网技术应用于企业各个环节，可降低企业运营成本，提高企业经济效益，进一步促进企业向集约化发展。由于在企业以往传统经营环境过程中，普遍存在人力资源和材料浪费现象问题，而应用物联网技术不仅可提高企业的资源利用效率，还能全面提高企业的信息化管理水平，创造出最大效益。因此，本文以下主要对物联网技术进行了分析探讨，并在总结其技术特点的基础上，提出了企业信息化管理中应用物联网技术建议策略。
关键词： 物联网技术；信息化；企业管理
物联网是新一代的网络信息技术，物联网通过各种传感器设备，可对企业日常生产、销售、经营实施智能化管理。并且物联网技术不受时间和地点限制，可有效实现物与物以及人与物的自由通对话，通过全面的感知、传送和智能化处理，进一步实现对企业的高效管理。将物联网技术应用于企业信息管理中，通过物联网技术可对企业的产品销售情况，以及车辆、物品资源使用情况，进行全程监控，在保证产品质量安全的同时，大幅优化企业资源利用效率。
近年来，广西越来越重视健身休闲产业的发展，其产业规模也逐年扩大。2015年广西体育健身休闲活动总产出和增加值分别为7.5亿元和3.5亿元，占全区体育总产出和增加值的比重分别为4.8%和4.9%①资料来源：《广西壮族自治区体育局发布2015年全区体育产业规模及增加值的公告》（桂体经〔2017〕19号）。。综观整个体育服务业（除体育用品和相关产品制造业、体育场地设施建设外的其他9大类），经济规模较大的是体育场馆服务，总产出和增加值分别为21.2亿元和14.0亿元，占比分别为13.6%和19.5%。由此可见，传统体育产业的发展，体育场馆服务依旧是主要创收来源，健身休闲产业尚有较大提升空间。
一、物联网技术应用于企业仓储管理
物联网技术强大的信息采集与处理能力，可应用于企业多个领域，全面提高企业信息化管理水平，作为新一代的IT技术，物联网通过各种传感器设备，可以在任何的时间与地点，实现物品与物品之间自由通信，通过传感设备物品与网络连接，对各个环节进行智联化识别和管理。物联网技术主要包含感知层、网络层、应用层，可以对物品信息进行全面感知、可靠传送、智能处理。感知层是收集信息的传感设备，例如，RF I D标签与条形码标签等，网络层是企业的基于互联网技术的信息网络；应用层是企业利用计算机将物联网技术应用于各个领域。例如，仓储配送、环境保护、客户服务、天气预报等。应用物联网技术可提高管理效率，增加企业信息化科技含量和集约化程度，为企业创造出最大的效益。以下主要对物联网在企业库存管理、服务管理、决策管理产生的巨大优势进行介绍：第一，物理网库存管理，在企业入库作业时，货物到达仓库后，通过RF I D阅读器可一次性提取车内货物数量、规格、型号的全部信息，供检验人员快速检验对比。在拣货作业环节，信息管理系统，会依据电子入库单自动生成运输路径、库位存放地址、货物上架信息等。在盘点作业过程中，物联网技术可通过RF I D标签扫描，完整、高效、快速完成货物信息采集并传输到后台系统数据库中心，极大的节约了人力、物力和时间，提高企业各个环节的作业效率。第二，服务管理，服务管理主要是指向企业和用户提供有关于物流信息的查询和监控等相关功能。服务管理的功能可分为静态服务管理和动态服务管理两方面内容，前者主要是通过充分发挥物联网技术为客户提供产品的基础信息，方便顾客查询，使顾客的满意度得到提升，而后者则是指货物的动态库存信息，例如货物的存储数量等等，能够帮助客户了解物品的实际情况；第三，决策管理，库存决策管理是指在不断提升客户服务水平的前提下，确保最佳的库存，以满足客户的需求。物联网技术可以将库存基础数据迅速的存入到计算机系统中，并通过网络实现共享，为管理者提供决策的相关依据。
二、物联网技术应用于配送管理
物联网技术应用与物流配送管理活动中，应当对车辆和运输路径进行科学合理的选择，只有这样才能够提高配送速度，确保配送效率和准确性，与此同时，降低人员的投入力度，尽可能的节约成本，提高物流管理活动的水平。应当做到以下几点：第一，企业要做好运输车辆的路线选择。在选择运输车辆和运输路线时，应当充分利用物联网技术，通过配送中心了解现阶段服务企业的具体经营情况以及服务企业的库存。如果服务企业的库存与安全库存相比，数量相对较小，在这种情况下，配送中心应当直接在企业库存内生成订单，有效避免人工干预情况的出现，尽可能的提高工作效率。此外，配送中心还应当根据货物的数量和质量采用事先设计好的优化算法来实现道路的选择，有效节省在途时间。在进行最优路径的选择过程中，需要运用物联网技术了解运输路径中是否出现堵车等现象，及时的调整路途，并通过车载智能终端屏幕，供配货司机查阅；第二，运输车辆的最优选择。企业通过物联网技术相关工作人员可以对配送货物的数量和质量等诸多内容进行全面深入的了解，并依据相应的规章制度设定好算法，选择最合适的车辆、最适合的路径，进一步提高车辆的利用效率；第三，在途物流的监控管理，企业当运输车辆装载完货物物品后离开库房之前，RF I D阅读器可以通过智能车载终端，了解整个货物的配送过程，并对承担运输的车辆的牌照和发车时间等内容进行全面记录，然后通过网络将这些信息发送至物联网数据库，以供相关工作人员查询。通过车载智能终端的GP S还可以对车辆的运输情况进行全面了解，并对车辆的运输情况进行全程监控。通常情况下，运输车辆上还装有相应的定位标签，可以同地理信息系统数据库联系在一起，并将相应的信息显示在电子地图上，了解车辆的移动情况；第四，运输环境监控，企业要将各种类型的传感器安装在运输车辆上，使运输车辆在运行过程中，能够360度无死角的在监控范围内，确保整个物流运输过程的安全性。与此同时，还应当根据物流的情况以及环境的变化，实现对智能终端电子芯片的智能调节，将环境信息记录在电子标签内，及时发送到物联网数据库内。
三、物联网技术应用于客户服务
企业赖以生存的前提条件是对客户的服务质量，而物联网技术应用到企业当中，可以进一步提高企业的产品质量，与此同时，能够为后期服务保驾护航。客户在后期产品的使用过程中，如果发现产品存在质量问题，甚至这一质量问题直接侵害了其自身的权益，就可以通过扫描产品上的RF I D标签及时了解产品出现问题的原因，进一步提高产品质量，切实保障消费者的合法权益。通过长期的研究与实践认为，物流服务水平的高低对顾客满意度的影响是非常巨大的，因此，应当设定科学合理的物流服务体系，不断提高物流服务水平，在降低物流成本的同时，提高客户的满意度。为了达到这一标准，相关工作人员应当分析物流的总成本，与此同时，根据客户的需求来选择物流成本的大小，在此基础上结合盈亏角度，不断的提升物流服务水平。
4.其他素质。身心素质的主要控制点是体质状况c7，可以采用体育课的成绩获得。人文素质c8主要是具备其他知识的素养情况，可以采用选修其他专业的课程的平均成绩来计算（调研的高校均要求学生选修其他专业的课程）。
四、结语
综上所述，物联网的信息采集与传递具有高效性、准确性优势，在企业中应用物联网技术，可以通过信息交换，全面实现对企业的信息化管理，物联网通过信息感知将物品信息和日常作业情况传递给信息系统，能有效实现企业对生产、销售等各个环节的智能化识别与管理。同时，企业通过计算机应用物联网，可有效优化作业程序，消除资源利用率低下等问题，可以进一步促进企业的信息化管理，优化企业成本创造出最大效益。
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