摘要：目的：观察并分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的临床效果。方法：选择在我院接受治疗的80 例老年性脑梗塞患者为实验对象，将其随机平均分成观察组和对照组，每组40 例，其中，观察组在采用优质护理服务，对照组仅采用常规的护理方法。结果：观察组患者的满意率为67.5%，总满意度为95%，对照组患者的满意率为52.5%，满意度为77.5%，明显低于观察组，P<0.05。结论：优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的护理中能够大大提高患者的满意度，使患者的治愈率得到有效提升，具有显著的临床疗效，值得临床推广。
关键词：优质护理服务；老年性脑梗塞；临床效果
在临床上，脑梗塞又被成为缺血性脑中卒，是非常常见的一种疾病，多发于中老年群体。近年来，脑梗塞的发病率一直呈上升的趋势，因而，引起人们的广泛关注，尤其是老年人群。脑梗塞主要是由于脑部缺氧、缺血导致局部脑组织出现坏死而引起，如果不进行及时有效的治疗，很容易导致患者昏迷、意识障碍等严重后果，甚至可能造成死亡。为了有效提高患者的治愈率，本文以我院收治的80 例脑梗塞患者为研究对象，认真分析了优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的显著效果，具体操作如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料选择2011 年10 月至2012 年10 月我院门诊部门收治的80 例脑梗塞患者为研究对象，所有患者均符合脑梗塞的临床诊断标准[1]。将所有患者分成观察组和对照组，平均每组40 例。观察组中，男23例，女，17 例，年龄分布：40-82 岁，平均年龄（65.2±3.1）岁；对照组中,男21 例，女19 例，年龄分布：44-80 岁，平均年龄（63.2±3.3）岁，两组患者的性别、年龄以及病情严重程度等基本资料均无明显差异，具有可比性（P>0.05）。
1.2 方法对照组的40 例脑梗塞患者则采用常规护理方法;观察组的40 例脑梗塞患者采用优质护理服务,具体护理方案为：①饮食护理：脑梗塞患者的日常饮食以低脂、低盐、低热量为主，多摄取维生素含量较高的蔬菜和水果，为了减轻患者的肠胃的负担，食物尽量清淡为宜；②沟通护理：大多数脑梗塞患者经常会出现紧张、焦虑等负面情绪，心理压力较大，护理人员应及时与患上沟通交流，减轻患者的心理负担，并积极配合医护人员的治疗工作；③责任制护理：护理人员应严格执行相关制度，将护士细分为各个级别，各级别的护理人员需保证各自护理环节的安全性。
1.3 观察指标参照《中药新药临床研究指导原则》[2]。对优质护理实施后的具体情况进行调查，检测优质护理在老年性脑梗塞患者中的实施是否具有积极作用，调查每一位患者的满意程度。
1.4 统计学分析对数据库的录入采用χ2检验，对统计学分析应用 SPSS 14.0 软件实现。其组间疗效比较用等级资料的秩和检验分析，组构成比较用卡方检验[3]。P<0.05，表示具有统计学意义。
2.结果2.1 两组患者的护理效果 观察组的40 例脑梗塞患者通过优质护理服务后，满意率为67.5%，总满意度为95%，而对照组患者经过常规护理后，满意率为52.5%，总满意度为77.5%，数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05），见表1。
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表1 两组患者的护理效果比较[n(%)]
组别 例数 满意 较满意 不满意 总满意度
观察组 40 27（67.50）11（27.50）2（5.00） 38（95.00）
对照组 40 21（52.50）10（25.00）9（22.50） 31（77.50）
P 值 - - - - <0.05
3 讨论
老年性脑梗塞属于一种内科疾病，目前，临床上很难治愈这种疾病，且非常容易复发，常伴有各种并发症，死亡率极高。由于患有脑梗塞的患者大多为老年人，其身体各项机能已逐渐减弱，功能逐渐衰退，再加上我国当前的医疗技术还比较落后，尚未能完全治愈这种疾病，使得患者的承受较大的心理压力，对身体的恢复造成一定的影响。目前，我国已有部分医院在进行护理人员的扩招，但由于大多数都是就业不久的年轻人，各方面的经验不足，专业技术也参差不齐，在工作中容易出错，使得护理质量得不到有效保障[4]。
老年性脑梗塞患者由于行动不便，意识模糊不清，这些方面大大加重了医护护理人员的工作压力以负担，需要承受较大的风险。
优质护理服务是以患者为中心，紧紧围绕患者的需求，处处为患者着想，全面落实护理责任制，强化基础护理工作，深化护理专业的内涵，有效提升护理的整体水平，从而提高护理的服务质量。
优质护理服务的内涵主要是要用优质的护理质量来提升患者的满意度，满足患者的日常需求，减轻患者的心理压力，使患者的身体保持舒适，确保患者的安全以及取得患者家属的支持。优质护理服务的主要内容包括晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、患者安全管理以及出院护理。近年来，随着人们生活水平的提升，人们的生活习惯也发生了很大的变化，使得老年性脑梗的发病率呈现出逐渐上升的趋势，严重影响到老年患者的生活质量。因此，为了保证护理服务的质量，提高患者的满意程度和治愈率，实施优质护理服务显得尤为重要。
本研究结果显示，观察组的40 例老年性脑梗塞患者通过饮食护理、沟通护理以及责任制护理的优质护理服务后，满意率达到了67.5%，总满意度为95%，而对照组患者经过常规护理后，满意率仅为52.5%，总满意度为77.5%。由此表明，优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的护理中能够大大提高患者的满意度，使患者的治愈率得到有效提升，这一结果和相关文献报道的数据相近[5]。因此，我们认为，优质护理服务在老年性脑梗塞护理中具有较高的应用价值。
综上所述，优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的临床效果十分显著，不仅可以减轻患者的心理压力，有效缓解患者的病情，提高患者的生活质量，同时还可以改善日益紧张的护患关系，从而提高患者的治愈率，是老年性脑梗塞患者的理想护理方法，具有良好的发展前景，值得在临床上推广应用。
参考文献：[1]唐甜.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].大家健康(学术版),2013,66(21):89-91.[2]魏莹.全程优质护理在急性脑梗塞患者中的效果观察[J].中国药物经济学,2012,93(04):66-68.[3]李艳.浅谈优质护理服务在内科疾病护理中的重要性[J].中国医药指南,2012,76(30):65-67.[4]陈卫东,杨燕妮.实施康复护理质量控制标准对脑卒中患者的效果观察[J].当代护士(下旬刊),2014,06(05):03-04.[5]岳寿伟.紫外线照射充氧自血回输对脑梗塞患者红细胞免疫功能和T 细胞亚群的影响[J].中华理疗杂志,2013,69(01):53-55.
论文作者:隆国丽 彭云霞 马茜茜 张亚囡
论文发表刊物:《卫生部公告》2015年第5期供稿
论文发表时间:2015/9/11
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