（1.国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心 宁夏银川 750002;2.国网宁夏电力公司信息通信公司 宁夏银川 750002）
摘要：电力营销的市场竞争力大,电力设备随着用户的增加而增加,无意之中就增加了浪费电能的情况。而电力部门在针对电能浪费上,也在不断的寻求着更加完善的方法,与此同时将用电的效率给提上去。现今,相比较之下,能让被使用的电能资源更加的趋近于合理化的就电力营销稽查监控技术,其能够在满足用户的用电上将电能的损失降低。本文主要探讨了在电力营销业务中电力营销稽查监控的应用,提供给有关同行进行参考。
关键词：电力营销；稽查监控；应用
当前，随着经济的不断发展而引起了用电量的增加，每年我国用电总量在不断攀升。对于电能浪费这种情况，电力部门需要不断推出更好的措施来提高用电效率。当前，电力营销稽查监控技术可以使电能资源的使用趋近合理，保证电能损失较少，使客户的用电方便满意。作为为客户办理用电业务的主要工作，电力营销业务的服务质量将会直接影响电力公司的经济收益，而且，作为电力公司经济发展的主要业务，电力营销工作一旦营销质量不过关，那么就会对电力公司造成不好的影响。因此，电力公司应该充分地重视电力营销业务。
一、电力营销稽查的必要性分析
电力营销工作作为电力系统中的重要业务核心对国家电网和整个电力企业的生存与发展都起到至关重要的作用而整个电力企业的管理业务需要综合展开就离不开电力营销稽查工作作为电力企业未来发展的先进模式，电力营销稽查监控技术则应重点作为发展项目。这也是对电力营销体系模式进行多元化发展的一项重要举措，能够使电力企业在多样化的营销模式中适应市场竞争，面对多样的市场挑战，及时应对市场需求导向，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。在电力营销稽查环节中，电力营销风险管理控制也应纳入电力营销约束控制的重点范围内，对于面对新形势推进电网公司的集约化发展是一项重要标志。不断的对电网公司新管理模式进行精细化的改良，使电网公司逐步走向标准化的模式建设上来。也意味着国电网公司在营销环节上，建立了电力营销稽查发展方向，推动电力企业发展，实现电网发展模式的转变。为了使营销对策执行力提高，电力稽查工作在电网营销环节中，也具有很强的操作性，也符合电力稽查工作机制，能够将电力营销中存在的事故发生率降低，能够填补营销漏洞并且完善各项防御措施，电力企业的潜力提高企业的经济效益。
二、电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用
目前，电力营销稽查监控技术是统筹运用现代科技技术和管理方式为一体的技术，将把电力营销稽查监控技术应用到电力营销业务之中，可以对电力营销业务具体的进展进行严谨有效地监督，况且，它还能够对营销业务的动态进行督导，同时也促进了各个部门之间的沟通，提高了各部门间的协调，对电力公司的进一步的发展起到了促进作用。电力营销是电力公司发展的关键一环，随着当前社会的不断发展，电力营销的思路和理念也应该不断的发展，这样才会紧跟国际国内大势，从而做到自身实力地提高。如果想确保电力营销业务不断的向前拓展，就必须拥有一套科学合理的管理监督体系，以此来确保电力公司的经济效益。
三、营销稽查监控技术在电力营销中的应用
3.1在新装用户中的应用
电力营销业务有许多新装的客户，因为最初的营销业务对新装用户缺少核查，这就使得新装用户在使用电力的过程中存在一些较为隐蔽的问题，例如仪表显示迟缓以及发生故障等，这不但对客户正常用电带来了不好的影响，而且还造成电力公司损失经济。运用电力营销稽查监控技术，能够对新装用户有效稽查监督，它主要的运行方式是从计量表等方面来稽查监督，用以确保接线方式的正确以及工作表正常工作，从而加强营销业务在实际工作中的效率。
3.2在低电量用户中的应用
日常生活中用电比较少的用户在用电当中可能存在一些偷、漏电行为，那么通过对电力营销稽查监控技术的有效使用，可以对日常生活中用电量较低的客户进行监控和核实，避免用户偷、漏电。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当然，在运用营销稽查监控技术时要保证对用户电力情况检查流程的规范严密，不漏掉一些可能会出现问题的细节，通过营销稽查监控技术落实好电力营销工作。在电力系统正常运营的过程当中，对于用电量较低的用户来说，电力营销就要对这些用户的平时显示的数据和监控到的实际用电相比较，与此同时，也要和现场检测到的信息做对比，如此，才可以尽量地缩小误差、保证正常用电记录。
3.3在电力抄核收业务中的应用
在运用稽查监控技术过程当中，对客户营销电费的收取必须依据事实。最初的抄核收工作大多数以人工为主，这种工作方式对电力营销业务缺乏严密地监控，使得许多抄核收信息、数据与用户的实际用电互不吻合，不仅对客户的正常用电情况造成了不便的影响，而且对电力公司也造成一定的经济损失。通过运用电力营销稽查监控技术，能够对用电客户的实际用电信息、数据进行记录，尽量避免抄核收数据和实际用电出现明显的大幅度的偏差现象。在确保用电正常的基础上，再对客户的实际用电状况稽查监控，特别是对那些日常生活中用电比较大的客户，需要认真细致的审核，避免出现非正常用电情况的发生。
3.4在营销合同中的应用
通过对电力营销稽查监控技术的运用，能够规范营销合同签约的地点、时间以及流程，而且可以利用稽查监控技术，对用户生活中用电量的具体数据进行细致性的核查，假如发现哪里出现了问题和故障，就应该马上提出来并且要求技术人员对此加以更正，在办理电力业务的过程当中，客户按照规定需要和电力部门签订营销合同，不过，通过对最初营销合同签订的过程和结果来看，大部分的营销合同出现了一些漏、错和少填等现象，这严重地影响到了合同的规范使用及其法律效力。另外，还要依据发生问题的严重情况对营销技术人员进行处罚，以此来提高电力营销业务人员的责任心。
3.5在电力营销业务环节中的应用
对人力资源的使用要落实到部门的管理者上来，并将责任与其薪水互相连接，这样不但能够对管理人员进行有效地监督，而且还能在提高管理者工作积极性方面也有一定的作用。在进行核查的时候可以吸取电力工作者对营销业务的一些意见，有效地使用这些信息，积极主动地发现业务中的缺点，并依据实际问题改进业务流程，加强业务的工作质量。通过对电力营销稽查监控技术的运用，可以对电力营销业务当中的各个部分进行监控核查，依据电力营销业务的实际情况，将职责明确到各个具体的工作部门，提高各部门之间的沟通和联系，将他们的优势有效地体现出来，规避最初营销业务当中出现的缺陷。
结语
综上所述，电力营销作为电力公司工作的核心，对营销业务的稽查监控是十分必要的，通过对电力营销稽查监控技术在电力营销业务之中的具体运用，电力营销稽查监控可以真正地实现对电力营销业务具体数据、信息及用户等方面进行高效地监督，保证业务和信息的正确性和准确度，进而充分地增强电力营销业务的工作速率，增加电力企业的经济收益。
参考文献
[1]成名.电力营销稽查精细化管理措施研究[J].科技资讯，2013(6).
[2]孟丽亚.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯，2013(8).
[3]孙新.电力营销稽查监控系统的建设与应用[J].现代经济信息，2014，（2）.
[4]王连丽.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯，2014.
作者简介
潘彬彬（1983.1-），女，宁夏固原人，宁夏大学电气及其自动化专业（本科）。单位：国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心，研究方向：电力营销。
第二作者；柴育峰（1983.2-），男，宁夏固原人，华北电力大学信息与计算科学专业（本科）。单位：国网宁夏电力公司信息通信公司。
论文作者:潘彬彬,柴育峰
论文发表刊物:《电力设备》2016年第6期
论文发表时间:2016/6/20
标签：电力论文; 业务论文; 公司论文; 技术论文; 用户论文; 工作论文; 宁夏论文; 《电力设备》2016年第6期论文;